Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Returpolicy Returpolicy

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Vivaia har en enkel returpolicy med gratis retur (75%), snabb återbetalning via PayPal (80%) och enastående kundservice (85%). Återlämningen till flera länder kan vara komplicerad och dyr, samt ha långa och komplicerade returadresser (65%). Produkterna passade perfekt för de flesta kunder, vilket ledde till att ingen återlämning behövdes (70%). Overall, Vivaia's return policy is praised for being hassle-free and efficient, but can be challenging when it comes to returns to multiple countries.

“Inga problem med att returnera”

“Fick extra för att byta till en annan stil”

“Flexibel utbytespolicy och kostnadsfri returfrakt.”

“Enkelt att returnera och få rätt storlek”

“Bekväma och fina skor”

“Bekväma skor och enastående kundtjänst.”

“Sköna och söta skor”

“Skulle önska en bättre returneringspolicy”

“Lätt retur”

“Snabb leverans och enkel retur”

👍 27   👎 11

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Elizabeth E Bucher - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Älskar dessa skor
  • Inga problem med att returnera
  • Fick extra för att byta till en annan stil

Alison - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Fantastisk kundtjänst.
  • Snabb respons och utmärkt produktsupport.
  • Flexibel utbytespolicy och kostnadsfri returfrakt.

MA - 6 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Fantastiska skor och kundservice
  • Enkelt att returnera och få rätt storlek
  • Snabb leverans av ny order

Cindy-Leigh Murphy - 3 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Väl gjorda och bekväma
  • Bekväma och fina skor
  • Mycket bekväma skor som liknar tofflor
  • Rekommenderar att köpa ett par

Lisa Bussom - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bekväma skor och enastående kundtjänst.

Carol Scott - 29 april 2024Trustpilot 🔗

  • Sköna och söta skor

Becca - 28 april 2024Trustpilot 🔗

  • Storlekarna är precisa
  • Mycket bekväma skor
  • Bästa skorna jag någonsin haft
  • Önskar att jag hade beställt tidigare
  • Har nu tre stilar i olika färger
  • Älskar Melia och Sophia
  • Tog en chansning och beställde från Vivaia
  • Skulle önska en bättre returneringspolicy

Ariel - 22 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bra kvalitet
  • Inte så bekväma för mig
  • Lätt retur

Marina Blaha - 19 april 2024Trustpilot 🔗

  • De bästa skorna någonsin!
  • Så bekväma och så vackra!!
  • Snabb leverans och enkel retur

RDG - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Utmärkt kundtjänst
  • Smidig återbetalning
  • Fantastiskt bekväma
  • Inte vattentäta

Nicole Midas - 16 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bekväma skor och enkel returprocess för storleksändring
  • Var försiktig med bedrägerier

Emily R - 15 april 2024Trustpilot 🔗

  • Sämsta köpupplevelsen i mitt liv
  • Spänd på att dessa skulle lösa mina pågående problem med skor enligt marknadsföringen
  • Hade sparat pengar specifikt för att köpa dessa
  • Fick först en 39,5 och blev förvånad över att de tryckte ihop mina tår
  • Bestämde mig för att testa dem på en kort promenad
  • Skorna förstörde baksidan av min ankel, rev av flera lager av min hud
  • Jag har bokstavligen öppna sår på baksidan av min ankel, de har varit fuktande och blödande i över 48 timmar nu
  • Jag kan inte gå, jag kan inte sova, och jag kan definitivt inte bära skor utan enorm smärta
  • Vivaia ignorerar min begäran om återbetalning
  • Önskar att jag aldrig hört talas om det här företaget från första början, slösande med hopp, tid och pengar

tracy - 11 april 2024Trustpilot 🔗

  • Sköna och trendiga skor
  • Egenskaper i olika färger

Ma - 10 april 2024Trustpilot 🔗

  • Ger kredit istället för återbetalning
  • Skojjorna ser snygga ut men var för små över tårna i min normala storlek och en halv storlek upp.
  • Du måste be om en returetikett om du inte har öppnat ett konto. Onödig krångel.
  • Försökte ge mig en KREDIT istället för att återbetala mina pengar. Normen i Storbritannien är att en retur också är en återbetalning. Jag bad aldrig om en kredit. (Förresten, jag har en skärmdump av det email - så försök inte förneka det.) Mycket fräckt.

Fabi - 9 april 2024Trustpilot 🔗

  • Vackra och bekväma
  • Vänlig och lättanvänd webbplats
  • Storleken var lite för liten
  • Enkelt att byta storlek
  • Mycket snabb leverans av nya skor
  • De mest bekväma skorna jag någonsin haft

cliente - 5 april 2024Trustpilot 🔗

  • Jag kan inte få tillbaka mina pengar
  • Inga nyheter trots skickade meddelanden
  • Dagliga annonser trots begäran om återbetalning
  • Artikel köpt och returnerad utan återbetalning

Marybeth - 4 april 2024Trustpilot 🔗

  • Ville verkligen älska dessa

CHERYL - 29 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Mycket bra kundservice

Lena - 25 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Produkterna kom från Kina och krävde extra tullavgifter.
  • Fick en falsk varumärkesring istället för skorna jag beställt.
  • Kundservice erbjöd en dålig lösning där jag skulle betala för att returnera ringen för att få pengarna tillbaka.

Sevde Etöz - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Kan inte nå ut via telefon eller e-post
  • Skickar utbyte utan bekräftelse
  • Slutade med 3 skor och ingen återvändsgränd