Helhetsbild : Bekväma skor, men kommunikation kan förbättras!
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Vivaia erbjuder högkvalitativa skor med bekväm passform och miljövänliga material (80%). Deras leveransprocess är snabb och omsorgsfullt förpackad (80%). Kundservicen är exceptionell med en smidig byteprocess (85%). Dock kan vissa uppleva problem med långsamma svarstider och komplikationer vid internationella beställningar (75%). Övergripande sett erbjuder Vivaia bekväma skor och bra kundupplevelse, men det finns utrymme för förbättring kring kommunikation och internationella beställningar.
Produkt : Snygga och bekväma skor – vad mer kan man önska?
Vivaia erbjuder högkvalitativa skor som är bekväma och miljövänliga. Deras skor är lätt att tvätta och passar perfekt utan att behöva gås in (80%). De är även stödjande och ger bra komfort för fötter med ortoser (72%). Skorna är snygga och praktiska med ett stort urval av stilar att välja mellan (70%). Enkelt beställningsprocess och bekväma skor från första användningen gör Vivaia till ett populärt val för skoälskare. Önskemål om bredare storlekar för vissa modeller finns dock (65%). Sammantaget erbjuder Vivaia en bra produkt och kundupplevelse för de som letar efter både stil och komfort i sina skor.
Leverans : Snabb leverans, men komplicerade returer – kanske en fälla?
Vivaia levererar snabbt och paketerar omsorgsfullt (90%). Enkel och snabb utbytesprocess samt beställningsprocess (85%). Tyvärr kan returprocessen till Kina och Tjeckien vara komplicerad och dyr (70%). Vissa upplever även svårigheter med internationella beställningar och returhantering (60%). Dock är skorna bekväma och snygga med bra passform och kundservice (95%). Sammantaget erbjuder Vivaia en smidig köp- och leveransprocess med omsorgsfullt förpackade skor (80%).
Kundtjänst : Otroligt bra service, men kanske inte alltid pålitlig leverans!
Vivaia har fantastisk kundservice med en högkvalitativt stöd och information till kunderna (90%). De erbjuder en enkel och snabb byteprocess samt många betalningsalternativ (85%). Skorna är bekväma och kunderna uppskattar den exceptionella kundservicen (95%). Vissa kunder har dock haft problem med långsam svarstid vid storleksändringar och felaktiga leveranser (75%). Längre leveranstider och komplicerade returprocesser till olika länder har också nämnts som nackdelar (60%). Kort sagt, Vivaia erbjuder högkvalitativ kundservice och bekväma skor, men vissa kunder har haft problem med kommunikation och leveransprocessen.
Kommunikation : Kvalitet och service, men kommunikationen behöver en duggregn!
Vivaia erbjuder högkvalitativ kundsupport och information (83%), smidig beställningsprocess (90%), bekväma och söta skor (85%), exceptional kundservice (88%), samt snabb frakt och återbetalning med PayPal (80%). Dock kan företagets hantering av internationella beställningar vara oprofessionell (75%) och det kan vara svårt att få kontakt angående storleksändringar (77%). Sammantaget erbjuder Vivaia högkvalitativa skor med utmärkt kundsupport, men viss förbättring behövs inom kommunikation och internationella beställningar.
Webbplats : Är det egentligen så svårt att beställa skorna?
Vivaia-website har enkla beställningsprocesser och erbjuder sköna och söta skor (50%). Adresserna är långa och komplicerade (25%). Den internationella ordern hanteras oprofessionellt (25%). Skorna är välpaketerade och passar perfekt för olika fotformer (75%). Sammantaget erbjuder Vivaia en smidig köp- och fraktningsprocess, även om det finns brister i internationella orderhanteringen. Skorna är bekväma och passar bra för olika fötter (75%).
Returpolicy : Vilken smidig returpolicy, men vänta nu - hur var det med de dyra internationella returerna?
Vivaia har en enkel returpolicy med gratis retur (75%), snabb återbetalning via PayPal (80%) och enastående kundservice (85%). Återlämningen till flera länder kan vara komplicerad och dyr, samt ha långa och komplicerade returadresser (65%). Produkterna passade perfekt för de flesta kunder, vilket ledde till att ingen återlämning behövdes (70%). Overall, Vivaia's return policy is praised for being hassle-free and efficient, but can be challenging when it comes to returns to multiple countries.
Om Vivaia
Vivaia är ett företag som grundades under 2021 och specialiserar sig på att erbjuda skor och produkter tillverkade av återvunnet material för att främja en mer hållbar livsstil. Deras skor har naturliga latexinsidor som gör dem andningsbara och minskar oönskade lukter. Företaget strävar även efter att erbjuda snygga skor till ett pris som passar så många som möjligt. Genom att minimera mellanhänder försöker Vivaia också att vara så hållbara som möjligt vid leverans av sina produkter. Besök deras hemsida för ett urval av skor, kläder och accessoarer för både kvinnor och män.