Värmepumpshopen

20 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 5.2 för Värmepumpshopen kommer från 20 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Värmepumpshopen:

TrustPilot (20)

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Värmepumpshopen har en del brister i sin kundtjänst, med lång väntetid för service och svårigheter att få problem lösta. Å andra sidan får de positiv respons på omdömen och ger snabba svar. Deras högre priser motiveras av en bättre service, samt att de anses vara ett seriöst företag fast man undviker att ta ansvar för garantifrågor. (33%)

“Bristfällig kundservice”

“Långsam hantering av garantiärende”

“Automatgenererade svar”

“Ingen åtgärd förrän extern tekniker kontaktas”

“Slutresultatet blev positivt”

“Besvikelse över Zave”

“Värdelös support...”

“Köpte två värmepumpar. Den ena funkar perfekt med den andra har missljud som behöver åtgärdas.”

“Aldrig mer Zave. Har tjatat och legat på i 10mån. Helt otroligt.”

“Strul med luftfärmempumpen efter installationen.”

👍 73   👎 196

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Peter Johnsson - 29 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Bristfällig kundservice
  • Långsam hantering av garantiärende
  • Automatgenererade svar
  • Väntan på återkoppling från tillverkare
  • Ingen åtgärd förrän extern tekniker kontaktas
  • Saknade gas i värmepumpen
  • Effektiv lösning med egen tekniker
  • Slutresultatet blev positivt
  • Besvikelse över Zave

Magnus Holmquist - 14 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Värdelös support...
  • Köpte två värmepumpar. Den ena funkar perfekt med den andra har missljud som behöver åtgärdas.
  • Aldrig mer Zave. Har tjatat och legat på i 10mån. Helt otroligt.
  • Jag avråder starkt att köpa från dem.

makrillen - 1 december 2023Trustpilot 🔗

  • Strul med luftfärmempumpen efter installationen.
  • Blev ombedd att kontakta supporten som i sin turs inte hör av sig eller svarar på frågor?
  • Aldrig mera Zave

Larsen Daniel - 12 maj 2023Trustpilot 🔗

  • Slarviga och oseriösa
  • Reklamation avslogs utan meddelande
  • Fuktskada och trasig pump på grund av installationsfel
  • Lång livslängd på produkten
  • Bra service och installation hos andra företag

Johan Cramér - 25 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Långsam återkopplingstid för garantiärenden
  • Svårt att ringa angående garantifrågor
  • Kontakt endast via internet och kontaktformulär
  • Ingen återkoppling trots mailpåminnelser

Sofia - 28 november 2022Trustpilot 🔗

  • Välj annat företag om möjligt
  • Välj annat företag om möjligt
  • Förstklassig service
  • Garantiärende inte hanterat i tid
  • Svårt att få tag på företaget
  • Luftvärmepump behövs mitt i säsongen
  • Företaget bryr sig inte om rykte eller kunder
  • Typisk reaktion för oseriösa företag

Marcus Bergström - 6 november 2022Trustpilot 🔗

  • Totalt värdelöst, skumt företag!
  • Slutade fungera efter 10 månader
  • Går inte att kontakta via telefon eller e-post
  • Tar inget ansvar för garantin
  • Väntat över 3 månader på att en tekniker ska skickas ut
  • Köp inte från dessa !!!

Pernilla - 12 september 2022Trustpilot 🔗

  • Superbra och snabb service

Håkan Thuresson - 9 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Lång väntetid på svar i reklamationsärende
  • Endast hänvisning till formulär per telefon
  • Ingen verklig åtgärd vid reklamation

Nina Lundqvist - 24 december 2019Trustpilot 🔗

  • Bra service och utförande. Väldigt nöjd.

Karl-Göran Mörlin - 16 december 2019Trustpilot 🔗

  • Bra service och bemötande vid inköp via telefonkontakt
  • Leverans och montage helt enligt ök
  • Värmepumpen fungerar enl förväntan

Torbjörn Jönsson - 3 december 2019Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans och montering av värmepumpen.
  • Tidpunkten för monteringen fastställdes kort därefter.
  • Två trevliga montörer kom vid utsatt tid och monterade pumpen och gav instruktioner om skötsel och användning.
  • Pumpen har fungerat bra!

Peter Plars - 15 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Bra bemötande och snabb hantering
  • Prisvärt jämfört med andra leverantörer
  • Professionella och trevliga installatörer

Anne - 11 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Super duktig proffsig montör
  • Ger jämn värme i huset
  • Energidrag jämförbart med ett element

Stefan Ekström - 19 september 2019Trustpilot 🔗

  • Fel leverans av värmepump
  • Felmeddelande H19 på värmepumpen
  • Problem med installation
  • Oklar ansvarsfördelning för installationskostnader
  • Oenighet om faktura

Arttu Mikael Paananen - 15 september 2019Trustpilot 🔗

  • Produkten OK
  • Installation KASS
  • Svårt att få tag i montör
  • Saknade strömbrytare

Herman Sjöqvist - 5 september 2019Trustpilot 🔗

  • Fullt godkänt