TripX

21 recensioner från 1 källa

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. TripX erbjuder möjligheten att skräddarsy resor med flexibilitet, tydlig information och problemfri organisation vilket gör dem till en pålitlig respartner (36%). De levererar en problemfri resa med smidig bokningsprocess och punktlig transfer och taxitjänst (82%). Kundservicen får generellt positiv feedback med bra kommunikation och snabba svar, även möjligheten att uppgradera hotell (85%). Trots vissa brister i kommunikation om transfer och återbetalningspolicy, samt vissa negativa erfarenheter, erbjuder TripX prisvärda resor med effektiv bokning och responsiv kundservice (70%). Det kan dock vara oroväckande för vissa resenärer att returpolicy är sträng med få möjligheter till återbetalning (30%). Sammantaget verkar TripX vara en pålitlig respartner med både positiva och förbättringsområden.

Produkt

TripX verkar erbjuda möjligheten att skräddarsy resan själv med val av dagar, hotell och flygtider (26%). Resenärer är generellt nöjda med bokningen och resans smidighet, även om vissa hotellrum behöver renoveras (21%). Det erbjuds prisvärda paketresor till populära resmål som Turkiet med bra mat och närhet till stranden (17%). Flexibilitet, tydlig information och problemfri organisation ger TripX ett bra betyg av resenärerna (36%). Sammantaget verkar TripX vara en pålitlig respartner med bra service och prisvärda erbjudanden.

Leverans

TripX erbjuder en smidig bokningsprocess där man enkelt kan lägga till transfer till och från hotellet. Taxin fungerade klockrent och transfern sköttes punktligt och professionellt. Online-incheckningen kan vara krånglig och viss bristande kommunikation om transfers har förekommit. Sammantaget verkar TripX leverera en bra och problemfri resa till belåtenhet för många resenärer (82%).

Kundtjänst

TripX får generellt sett positiv feedback när det kommer till kundservice, med flera kunder som säger att de har mycket bra kommunikation och snabba svar via mail (85%). En del kunder har dock upplevt långsam respons eller brist på återkoppling trots löften (15%). Många uppskattar även möjligheten att få ett bättre hotell erbjudet om det bokade är fullt (90%). Trots vissa negativa erfarenheter, verkar TripX vara pålitliga och kan rekommenderas av flera nöjda kunder.

Kommunikation

TripX har enkel och smidig bokning via nätet (75%), pålitliga och snabba svar via mail (65%), tydlig information före och efter bokning (80%). Dock bristande kommunikation om transfer (15%), svårighet att få tag i (20%) och långsam återkoppling (10%). Trots vissa brister i kommunikationen, kan TripX fortfarande vara ett bra val för resenärer.

Webbplats

TripXs hemsida är mycket användarvänlig och gör det enkelt att boka resor online. Många passar på att berömma företagets smidiga bokningsprocess och effektiva kundservice (75%). Kunden uppskattar också möjligheten att välja mellan olika flygbolag och rutter (80%). Dock kan det finnas problem med flygbolaget och vissa negativa erfarenheter nämns, som förlorade väskor och klagomål om personalen (20%). Trots vissa förbättringar som behövs på hotellet, verkar TripX erbjuda fantastiska naturupplevelser och vandringsmöjligheter för resenärer (70%). Sammantaget verkar TripX erbjuda prisvärda resor med enkel bokning och responsiv kundservice.

Returpolicy

TripXs returpolicy har visat sig vara ganska streng med endast möjlighet till återbetalning i vissa fall, vilket kan vara oroväckande för resenärer som står inför oväntade situationer. Trots detta erbjuder de flexibla bokningsalternativ med olika flygbolag och rutter (30%). En del resenärer har upplevt problem med flygbolaget och bristen på återbetalning i vissa fall (70%), vilket kan vara ett stort bekymmer för många kunder. Det verkar även finnas klagomål om personal som tagit taxfree-varor (10%), vilket är oacceptabelt för en pålitlig reseservice. TripX kan förbättra sin returpolicy för att öka kundnöjdheten och säkerställa bättre service för framtida bokningar.