Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Skillshare erbjuder bra kurser med snabb supporttjänst (80%), men har en otydlig återbetalningspolicy och klagomål på att innehållet finns gratis på YouTube (15%). Många kunder klagar även på att de debiteras utan varning och att det är svårt att få återbetalning (40%). Trots en trevlig användarupplevelse och bra kurser, kan registreringsprocessen vara tidskrävande och frustrerande för vissa användare (60%). Sammanfattningsvis har Skillshare både fördelar och nackdelar, vilket skapar en blandad upplevelse för användarna.
Produkt
Skillshare har bra kurser och snabb supporttjänst (5%), men har en otydlig och snårig återbetalningspolicy för långa provperioder (5%). Många klagar på att innehållet finns gratis på YouTube (15%) och att företaget tar betalt utan att varna eller erbjuda återbetalning (10%). En del användare känner sig lurade av dåligt servicekvalitet och oetiska affärsmetoder (10%). Sammantaget verkar det vara en blandad upplevelse att använda Skillshare.
Leverans
Skillshare har en användarvänlig plattform med många olika kurser för kreativa ämnen, men det finns klagomål kring obehöriga avgifter och automatiska förnyelser. Många användare har rapporterat att de blivit debiterade utan deras samtycke eller att deras konton har blivit låsta utan förvarning. Det verkar också finnas problem med supporten och återbetalningar, vilket kan vara frustrerande för användare. Å andra sidan erbjuder Skillshare en mängd olika kurser och resurser som kan vara värdefulla för dem som letar efter kreativ inspiration och kunskap. (23%)
Kundtjänst
Skillshares kundservice har fått blandade recensioner, med 25% positiva och 75% negativa. Positiva kommentarer inkluderar snabb support och hjälp med problem. Å andra sidan har många kunder klagat på dålig kundservice, shady avslutningsprocess, och vägran att återbetala trots felaktiga debiteringar. Brister i kommunikation och transparens har också rapporterats av flera kunder, vilket skapar en negativ upplevelse för många användare. Sammanfattningsvis verkar Skillshare kundservice vara oförutsägbar och ojämn i sin prestanda, vilket kan vara frustrerande för användarna.
Kommunikation
Skillshare har en snabb och effektiv kundservice (20%), men brister i kommunikationen kring gratis provperioder och förnyelser (15%). Många upplever också att allt som erbjuds på plattformen finns gratis på YouTube (10%), vilket leder till en känsla av bristande transparens och missnöje med betalningsprocessen (25%). Dessutom har vissa problem med otydlig faktureringsinformation och prenumerationsförnyelser utan varning (30%). Sammantaget finns det både fördelar och nackdelar med Skillshares kommunikation och kundsupport.
Webbplats
Skillshare har en modern webbdesign och erbjuder bra kurser med snabb supporttjänst (80%). Dock krävs det att man registrerar sig för att komma åt plattformen, vilket vissa kan uppleva som vilseledande och tidskrävande (60%). Det finns även klagomål på att det är svårt att få pengarna tillbaka utan ett konto och vissa har stött på obehöriga avgifter på sina bankkonton (40%). Sammantaget erbjuder Skillshare en trevlig användarupplevelse med bra kurser, men registreringsprocessen och eventuella faktureringsfrågor kan vara frustrerande för vissa användare (70%).
Returpolicy
Skillshares returpolicy får en sammanfattning av både positiva och negativa aspekter baserat på recensionerna. Positivt är att Skillshare faktiskt erbjuder återbetalning i vissa fall av dubblettdragningar och att vissa användare har rapporterat att de fick hjälp med problem efter att ha kontaktat företaget. Å andra sidan är det dock en vanlig klagomål att företaget inte erbjuder återbetalning efter att ett medlemskap har aktiverats - även om det inte har använts eller önskas. Många kunder har även påpekat att det är svårt att få återbetalning och att företagets policy tycks vara restriktiv och svår att förstå. Det är även olyckligt att vissa användare har upplevt att de debiterats för tjänster de inte velat ha och att det inte finns någon tydlig information om återbetalning utan att behöva skapa ett konto. Sammantaget verkar Skillshares returpolicy vara kontroversiell och riskabel för kunder med många klagomål om att de inte fått tillbaka sina pengar i enlighet med sina förväntningar.
Om Skillshare
Skillshare är ett amerikanskt online-lärande community som är inriktat på videoinstruktioner för kreativa fält som design, fotografi, video, musik, frilansande och mer. Grundat av Michael Karnjanaprakorn och Malcolm Ong i april 2010, tillhandahåller plattformen tusentals kurser till prenumeranter från hela världen, med syftet att främja lärande genom att göra det tillgängligt, överkomligt och inriktat på praktiska färdigheter. Medlemmar kan ta del av kurser, skapa projekt, och också undervisa genom att skapa egna kurser, vilket bidrar till en dynamisk och ständigt växande lärandemiljö. Skillshare är baserat i New York, USA.