Erfarenheter med
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Stålhästens kundservice har en övervägande positiv feedback (80%). Kunder uppskattar den snabba och hjälpsamma servicen som erbjuds vid cykelproblem samt den trevliga och kunniga personalen. Gratis reparationer och en trygg köpupplevelse är också fördelar som nämns. Å andra sidan finns det klagomål gällande långa väntetider för service, bristfällig montering och problem med leverans av rätt delar. Vissa kunder har även påpekat att kundservicen inte lever upp till förväntningarna och att de inte har fått tillräckligt stöd från cykelverkstäder i närheten. Sammantaget verkar Stålhästens kundservice vara effektiv och vänlig, men det finns utrymme för förbättringar för att hantera klagomål och leveranstider bättre.