Erfarenheter med
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Sportshopen erbjuder en blandad kundservice. Återkopplingstiden och returprocessen beskrivs som långsam och problematisk med höga administrativa kostnader (60%). Vissa kunder upplever även problem med fakturering och otillräcklig information från kundtjänsten (40%). Å andra sidan ger vissa kunder beröm för snabb hantering av reklamationer, effektiv kundservice och kompensation för förseningar (40%). Sammanfattningsvis verkar Sportshopens kundtjänst vara ojämn och har utrymme för förbättringar för att öka kundnöjdheten och pålitligheten.