Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Spelexperten erbjuder ett stort urval av roliga brädspel till bra priser, snabb leverans och professionell kundservice. Kunden kan uppleva vissa brister i kommunikationen och önskar mer erbjudanden, men överlag rekommenderas företaget starkt för dess effektiva och pålitliga service. (83%)
Produkt
Spelexperten erbjuder ett stort urval av roliga brädspel med bra priser och snabb leverans. Företaget har en pålitlig service och erbjuder snabb ersättning vid saknade delar. Kunderna har rapporterat om ojämnt antal markers och önskar mer erbjudanden, men överlag rekommenderas företaget starkt för dess effektiva och professionella hantering av beställningar. (75%)
Leverans
Spelexperten erbjuder snabb och smidig leverans samt gratis frakt i vissa fall. Kundtjänsten är hjälpsam och effektiv vid eventuella problem. Deras leveranser är pålitliga och problem löses snabbt och enkelt (85%). Vissa kan också uppleva att leveranstiden till vissa områden, som Skåne, är lite långsam (15%). Sammantaget rekommenderas Spelexperten starkt för deras snabba leveranser och bra service.
Kundtjänst
Spelexperten har en fantastisk kundservice med snabb och effektiv hantering av trasiga varor. Kundtjänsten är bra och trevlig med snabba svar, vilket ger en positiv upplevelse för kunderna. De är pålitliga och snabba med leveranser samt erbjuder snabb ersättning vid saknade delar, vilket ökar kundnöjdheten. Sammantaget verkar Spelexperten vara ett professionellt företag med pålitlig service och bra kundsupport. (93%)
Kommunikation
Spelexperten har en bra och trevlig kundtjänst med snabba svar och smidiga leveranser (85%), men behöver förbättra sin kommunikation via email och svara bättre på reklamationer (60%). Företaget rekommenderas starkt och har ett professionellt bemötande (95%), men vissa kunder saknade viss produktinformation och önskade fler erbjudanden (75%). Trots vissa brister i kommunikationen har Spelexperten generellt sett en bra service och snabba leveranser.
Webbplats
Spelexperten har en användarvänlig och lätt navigerad webbplats med många roliga brädspel att välja mellan. Köpprocessen är smidig och enkel, vilket gör det lätt för kunderna att handla. Recensionerna på hemsidan hjälper kunder att hitta sina favoritspel. (75%)
Returpolicy
Spelexpertens returpolicy erbjuder snabb och effektiv hantering av trasiga varor, vilket uppskattas av kunderna. Dock kan det vara svårt att få pengarna tillbaka om man inte har kvitto, vilket kan vara besvärligt för vissa kunder. (80%)
Om Spelexperten
Spelexperten är ett e-handelsföretag grundat i Sverige som erbjuder olika typer av sällskapsspel online. Företaget ägs och drivs från Gävle och har verifierats som trygg e-handel. De erbjuder produkter som leksaker, pussel, sällskapsspel och spelbord. Kunder kan göra beställningar över 600 kr och få fri frakt inom 1-3 vardagar. Betalningar hanteras av Svea och kunder kan välja mellan olika betalningsmetoder. Returer kan göras inom 14 dagar. Kunden kan nå kundtjänsten via e-post för eventuella frågor eller reklamationer.