Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Sinful erbjuder högkvalitativa produkter (85%) och en bra shoppingupplevelse med enkel beställning och bra sorteringsmöjligheter (90%). Kundtjänsten är effektiv och snabb (92%), vilket resulterar i nöjda kunder. Kommunikationen är professionell och webbplatsen är användarvänlig (87%). Dock kan förbättringar göras gällande returpolicy och möjligheten att byta varor individuellt (30%). Sammantaget erbjuder Sinful en bra kombination av kvalitet och bekvämlighet för sina kunder. (73%)
Produkt
Produkterna från Sinful verkar få övervägande positiva recensioner. Med en enkel och smidig shoppingupplevelse som erbjuder bra kvalitet och bekvämlighet, får produkterna höga betyg från kunderna (85%). Kundtjänsten är snabb och diskret, med tydlig information och bra sorteringsalternativ (90%). Produktkvaliteten uppskattas, men det finns önskemål om att kunna sortera efter recensioner och möjligheten att byta varor individuellt (80%). Sammantaget verkar Sinful erbjuda högkvalitativa produkter och en bra shoppingupplevelse till sina kunder (85%).
Leverans
Sinful erbjuder snabb leverans och möjlighet att följa paketet under leveransen (45%), enkel beställning och bra information (20%), diskret leverans (15%), bekämpa och praktiska sugproppar (10%), samt pålitlig och problemfri leverans (10%). Nackdelen är möjligheten att sakna gratis retur för produkterna.
Kundtjänst
Sinful har en fantastisk kundservice med snabb och diskret leverans, bra rådgivning och problemfri beställning. Kundtjänsten är hjälpsam och effektiv, vilket resulterar i nöjda kunder och bekväma köpupplevelser. Dock finns det några förbättringsområden, som otydlig information kring returer och svårt att lita på viss information. Sammantaget erbjuder Sinful en bekväm och smidig shoppingupplevelse med grym kundservice (92%).
Kommunikation
Kommunikationen hos Sinful är snabb och tydlig, med möjlighet att följa leveransen. Webbplatsen är responsiv och enkel att använda, utan flåsig reklam. Samtalskorten är engagerande och bidrar till ökad kommunikation och fokus. Beställningen är enkel och informativ, men vissa upplever oklar information om returer som en nackdel. Leveransen är snabb och diskret, vilket uppskattas av många. Totalt sett ger Sinful ett professionellt och bekvämt bemötande, med bra valuta för pengarna och smidig betalningsprocess. (87%)
Webbplats
Sinfuls webbplats har bra rådgivning och service (25%) och är lätt att navigera på (20%). Den är tydlig och responsiv, vilket ger en smidig shoppingupplevelse (15%). En förbättring som behövs är sorteringsalternativen på webbplatsen (10%), samt möjligheten att sortera produkter efter recensioner (5%). Kundtjänsten är bra och det är trevligt att handla på sidan (10%). Betalningen och leveransen är enkel och effektiv (10%). Totalt sett är webbplatsen användarvänlig och har några små förbättringsförslag men erbjuder en bra shoppingupplevelse.
Returpolicy
Sinful har en fördelaktig returpolicy med bra garantier utan strul, men nackdelar är att det är krångligt att byta varor individuellt och att det finns en hög returavgift på 70 kr. Informationen kring returer är tyvärr luddig och otydlig, vilket gör det svårt att lita på informationskällan. Det finns ingen möjlighet till gratis retur och det är svårt att byta varor inom samma kategori. (30%)
Om Sinful
Sinful är en erotisk onlinebutik som säljer ett stort utbud av vuxenleksaker. Företaget startades 2008 i Danmark av Mathilde Mackowski och Tonny Andersen och är idag Skandinaviens största e-handelsföretag inom erotik och vuxenleksaker med huvudkontor och lager i Århus, Danmark. Med cirka 80 medarbetare har Sinful vunnit det danska Börsens Gazellepris flera år i rad och pris för Årets entreprenörskap 2017. Företagets mål är att inspirera människor till en tillfredsställande och intim relation. Sinful erbjuder diskreta leveranser, fri frakt vid köp över 700 kr och en rad produkter inom vuxenleksaker och erotik för att skapa en intimare relation mellan partners.
Kontaktinformation
Genvägen 1
231 62 Trelleborg
Sverige
