Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Setapp erbjuder en omfattande samling högkvalitativa appar till ett prisvärt månadsabonnemang (70%). Trots vissa bekymmer med betalningsproblem och bristfällig kvalitet på appar (30%), uppskattas apparnas användbarhet och regelbundna gratis uppdateringar (50%). Kundtjänsten får blandade recensioner, med snabba lösningar för vissa och bristfällig support för andra (40%). Trots kommunikationsproblem och utmaningar med återbetalningspolicyen (54% och 48%), är Setapp ändå en användarvänlig plattform med ett varierat utbud av appar för både arbete och fritid (80% och 90%). Sammantaget erbjuder Setapp värde för pengarna med förbättringsområden för bättre kundupplevelse.
Produkt
Setapp erbjuder en mångfald av högkvalitativa appar till ett rimligt månadsabonnemangsavgift, vilket är en fördel för tunga användare. Vissa användare har dock upplevt många betalningsproblem och en del appar har bristfällig kvalitet och långsam takt för att lägga till nya appar. Trots detta erbjuder Setapp en bra samling av appar till ett överkomligt pris. (70%)
Leverans
Setapp erbjuder en enkel åtkomst till flera verktyg för användning även om det finns några klagomål på betalningsproblem (20%) och viss bristfällig kvalitet på appar (30%). Användare uppskattar dock att det är lätt att hitta och ladda ner appar för specifika användningsfall (50%) samt regelbundna gratis uppdateringar av appar (70%). Det kan vara begränsat till endast Mac och iOS-enheter och vissa användare kan uppleva att de inte aktivt använder apparna (10%).
Kundtjänst
Kundtjänsten från SetApp får blandade recensioner baserat på ovanstående kommentarer. Många uppskattar den snabba responsen och effektiva lösningsförslagen som de får (40%), medan vissa anser att kundtjänsten är obefintlig och till ingen nytta (30%). Det finns även klagomål på problem med betalningar och ineffektiva supportråd (20%). Vissa kunder har även avslutat sina konton på grund av dåliga affärsbeslut från företaget (10%). Sammantaget verkar SetApps kundtjänst vara en blandad upplevelse beroende på kundens behov och erfarenhet.
Kommunikation
Setapp har en bred samling applikationer som är värdefulla och användbara för både arbete och fritid. Det erbjuder regelbundna uppdateringar och nya appar till ett bra värde för pengarna. Tyvärr har företaget haft problem med dålig kommunikation och misstag som påverkar kundernas förtroende. Supporten har varit bristfällig och vissa kunder har upplevt otydliga priser och oväntade avgifter. Trots detta har vissa användare varit nöjda med de tillgängliga appar och värdet de ger. (54%)
Webbplats
Setapp är en användarvänlig plattform med ett brett och varierat utbud av användbara appar för produktivitet och organisering. Det finns en enkel avbokningsprocess och en tydlig avbokningsknapp, vilket uppskattas av användare (80%). Tillgången till olika appar för specifika ändamål gör det till ett oumbärligt verktyg för Mac-användare (90%). Kommunikationen kan dock vara bristfällig och viss tekniska problem med betalningsinformation kan förekomma (70%). Sammantaget är Setapp en bra plattform för att hitta och använda appar för arbete och nöje.
Returpolicy
Setapps returpolicy har blivit föremål för kritik från användare med många rapporter om problem med återbetalning, inklusive att debitera fullt belopp efter provperioden, appar som förlorar sin position vid återöppning och brist på svar och återbetalningar. Vissa användare har även påpekat att gratis provperioder endast är 4 dagar istället för 7, vilket kan vara förvirrande. Trots detta har vissa också klagat på att de debiteras utan att ges någon provperiod, vilket har resulterat i att många långvariga användare avslutar sina konton i avsky. Detta tyder på att det finns utmaningar med Setapps nuvarande returpolicy. (48%)
Om Setapp
Setapp är ett företag som erbjuder en prenumerationstjänst för Mac-applikationer. Grundat av det ukrainska företaget MacPaw år 2017, tillhandahåller Setapp en omfattande samling av applikationer för olika användningsområden som produktivitet, kreativitet, underhållning och mer, allt tillgängligt genom en enda prenumeration. Detta innebär att användarna får tillgång till ett brett urval av noga utvalda applikationer utan att behöva köpa dem individuellt. Setapp marknadsför sig som en tjänst som förenklar processen att hitta och installera programvara, med målet att spara tid och pengar för sina användare. Sedan lanseringen har Setapp gradvis utvidgat sitt erbjudande och blivit populärt bland Mac-användare världen över.