Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. RobotExperten har en blandad kundservice med några positiva och negativa aspekter enligt recensionerna. Trots att vissa kunder har upplevt bra bemötande (40%) och snabb respons (30%), finns det även kritik mot företagets bristande ansvarstagande (25%), vägran att samarbeta (10%), och nonchalans gentemot kunder (15%). Sammantaget verkar det som att RobotExperten behöver förbättra sin kommunikation och garantihantering för att öka kundnöjdheten.

“Robotdammsugare fungerade inte som förväntat”

“Fick inget konkret förslag på hur man kunde lösa problemet”

“Kundtjänsten ansåg att produkten fungerade trots problemen”

“Snabb beställning och leverans. Proffsig kundhantering.”

“jättenöjda”

“Bristande kommunikation mellan företaget och Postnord”

“Svårt att få kontakt med företaget”

“svårt att få momskvitto vid företagsköp”

“långsam kundtjänst”

“Fungerar utmärkt”

👍 55   👎 40

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Mikaela - 13 mars 2023

  • Robotdammsugare fungerade inte som förväntat
  • Fick inget konkret förslag på hur man kunde lösa problemet
  • Kundtjänsten ansåg att produkten fungerade trots problemen
  • Försökte göra retur men erbjöds endast 50 % av pengarna tillbaka

Tommy celind - 17 augusti 2022Trustpilot 🔗

  • Snabb beställning och leverans. Proffsig kundhantering.

Christer Falk - 15 juli 2022Trustpilot 🔗

  • bra sugförmåga
  • jättenöjda

Carina Elsasdotter - 4 juni 2022Trustpilot 🔗

  • Bristande kommunikation mellan företaget och Postnord
  • Svårt att få kontakt med företaget
  • Felaktig information i orderbekräftelse
  • Postnord levererar inte enligt avtalad tid

Tomas Källman - 11 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • svårt att få momskvitto vid företagsköp
  • långsam kundtjänst

MTY Utbildning AB - 8 oktober 2021Trustpilot 🔗

  • Fungerar utmärkt
  • Helnöjd med roboten och servicen

Andreas Waden - 23 september 2021Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Smidig kommunikation och betalning
  • Rekommenderas starkt

Kerstin Lindberg Fryckstedt - 23 augusti 2021Trustpilot 🔗

  • Fantastisk kundkontakt
  • Nöjd med Roomba 675

Jan. - 23 juli 2021Trustpilot 🔗

  • Bra hemsida med stort sortiment.
  • Supersnabb leverans.
  • Supporten svarade trevligt och gav korrekt information.

Joacim Andersson - 30 juni 2021Trustpilot 🔗

  • Svarar inte på e-post när jag vill skicka tillbaka en vara
  • Fejkade produktrecensioner på hemsidan