RobotExperten

22 recensioner från 2 källor

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. RobotExperten erbjuder en effektiv robotdammsugare med bra kvalitet och användarvänlighet till ett attraktivt pris (85%). Den enkla beställningsprocessen och snabba leveranserna är fördelar, men vissa kunder har haft problem med batteriets livslängd och behovet av att köpa en separat enhet för osynliga väggar (75%). Trots vissa kommunikationsproblem och kritik mot kundservicen, har RobotExperten ansetts ha en bra hemsida med ett stort sortiment (80%). Totalt sett, RobotExperten erbjuder effektiva produkter med förbättringspotential i kommunikation och kundservice för att öka kundnöjdheten.

Produkt

RobotExperten erbjuder en bra produkt med effektiva funktioner (85%). Produktpriset är attraktivt och beställningsprocessen är enkel (80%). Produkten har bra batteritid och effektiv städning, men vissa kunder har haft problem med batteriets livslängd och laddningstid (75%). En nackdel är att man behöver köpa en separat enhet för att ställa in osynliga väggar (70%). Sammantaget erbjuder RobotExperten en effektiv robotdammsugare med bra kvalitet och användarvänlighet.

Leverans

RobotExperten har en enkel beställningsprocess (100%), snabb ersättning av trasig produkt (100%), supersnabb leverans (100%) och effektiva anvisningar (100%). Trots bra kundservice och snabb leverans är det nackdelar att batteriet har kort drifttid (20-30%) och lång laddningstid (20-30%). Det finns även besvär med att behöva köpa en extra maskin för osynliga väggar och vissa produkter fungerar inte ute hos kunden (20-30%). Dock är lösningarna på eventuella problem snabba och effektiva från RobotExperten (100%).

Kundtjänst

RobotExperten har en blandad kundservice med några positiva och negativa aspekter enligt recensionerna. Trots att vissa kunder har upplevt bra bemötande (40%) och snabb respons (30%), finns det även kritik mot företagets bristande ansvarstagande (25%), vägran att samarbeta (10%), och nonchalans gentemot kunder (15%). Sammantaget verkar det som att RobotExperten behöver förbättra sin kommunikation och garantihantering för att öka kundnöjdheten.

Kommunikation

RobotExperten har en lätt och smidig beställningsprocess, bra kundservice och snabb respons (85%). Tyvärr kan det vara förvirrande att behöva betala till en annan butik och de har en otydlig kommunikation om tillgängliga produkter (65%). Trots effektiv städning och bra batteritid, finns det bekymmer med kommunikationen och bristande respons (75%). Det är viktigt att vara medveten om eventuella problem med produktspecifikationer och fel 31 (80%). Sammantaget, RobotExperten kan vara till hjälp med effektiv städning men det finns rum för förbättring när det gäller kommunikation och produktinformation.

Webbplats

RobotExperten har en mycket bra hemsida med ett stort sortiment (100%). Det är smidigt att klicka på en länk i mail och lägga till produkter i varukorgen (100%). Funktionen för bevakning av restnoterade produkter fungerar bra (100%). Hemsidan hjälper att få bort hundhår effektivt (100%). Det är lätt att använda, men man behöver köpa en separat maskin för osynliga väggar (80%). Det finns viss otydlighet kring sats som är tillgängliga och felaktig information om produktens tillgänglighet (60%). Det är ett bra val ur ett stort sortiment, men det är viktigt att komma ihåg att produkten är laddad för att den ska vara suverän (80%). Det går inte att ställa in osynliga väggar på själva roboten (60%). Sammantaget är RobotExperten en bra hemsida för robotdammsugare med viss förbättringspotential i information och tillbehör för vissa modeller.

Returpolicy

RobotExperten har en snabb returpolicy (60%) och erbjuder bra service vid retur av produkter (40%). Det finns dock osäkerhet kring returpolicy och behovet av att returnera vissa saker (30%). Vissa kunder har haft problem med trasiga produkter som inte har kunnat lagas under garantin (20%). Batteriets kvalitet har också ifrågasatts med en kortlivad livslängd (10%). Trots detta, erbjuder RobotExperten tydliga returinstruktioner för en smidig returprocess.