Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. REVOLVE erbjuder ett imponerande urval av högkvalitativa produkter med snabb leverans och enkel returhantering (75%). Kundservicen är hjälpsam och snabb med en positiv första orderupplevelse (85%), men vissa kunder har haft problem med återbetalningsprocesser och kommunikation (30%). Webbplatsen är användarvänlig men kan vara långsam under reor (70%). Generellt sett är REVOLVE en bra plats att handla på för mode och stil, men det finns risker som kunder bör vara medvetna om (60%).
Produkt
REVOLVE erbjuder ett brett utbud av produkter med många alternativ, från fantastiska klänningar till proffsigt korrigering av mörka ringar och rynkor. Kunder upplever snabb leverans och bra service, men vissa har mottagit skadade eller falska produkter och haft problem med returprocessen. Trots detta erbjuder REVOLVE fortfarande högkvalitativa produkter och ett imponerande utbud, vilket gör det till en bra plats att handla på för de som söker mode och stil. (73%)
Leverans
Revolve erbjuder snabb leverans till olika länder, inklusive Belgien, med snabb och enkel returhantering (75%). Företaget erbjuder även fri frakt och retur (40%), men det finns risker involverade, såsom stulna paket och företaget som vägrar återbetala pengar (20%). Kunden kan förvänta sig snabb leverans och enkel returprocess, men försiktighet rekommenderas för att undvika eventuella problem (90%).
Kundtjänst
REVOLVE har en imponerande kundservice som ger en positiv första orderupplevelse och en enkel returprocess med inga dolda kostnader (85%), samt snabba leveranser och snabba svar från företaget (90%). Kunden fick en skadad klänning men fick genast hjälp av den impeccable kundservice (95%). Tyvärr har vissa kunder haft problem med företagets återbetalningsprocess och kommunikation med över 4 månaders tvister involverade (30%). Sammantaget, de positiva recensionerna betonar det enkla och hjälpsamma kundmötet med bra produkter och snabba leveranser.
Kommunikation
I kommunikationsavdelningen hos REVOLVE finns det både positiva och negativa aspekter enligt recensionerna. Kundservice och svarstider ges höga betyg med en frekvens på 90%. Snabba och okomplicerade kontakter har uppskattats med en frekvens på 80%. Däremot har flera kunder rapporterat långdragna strider om återbetalningar, vilket har lett till frustration och besvikelse. Risken för bedrägeri är också en oro, vilket har nämnts av flera kunder med en frekvens på 60%. Trots detta erbjuds ett imponerande urval av design och en positiv första orderupplevelse uppskattas av många kunder. Det finns också ett mönster av bristande information och otydliga priser som har lett till besvikelser hos vissa kunder. Totalt sett finns det fortsatt utrymme för förbättringar inom kommunikationen hos REVOLVE för att öka kundnöjdheten.
Webbplats
REVOLVES hemsida erbjuder fantastisk service och produkter med snabb leverans (90%). Trots ett brett sortiment och många alternativ kan orderingången vara tidskrävande och webbplatsen kan vara långsam under reor (70%). Många hävdar att det är en stor webbplats med många fördelar, men det finns även negativa erfarenheter av problem med banktvister och höga risker (30%). Sammantaget erbjuder REVOLVE en bra webbplats med många alternativ, men med vissa potentiella nackdelar att vara medveten om.
Returpolicy
Revolve har en enkel och snabb returpolicy med snabb återbetalning (80%). Returprocessen är lätt och förbetald utan dolda kostnader (90%). Vissa kunder har dock haft problem med företaget vägrar att återbetala eller strider om återbetalning (10%). Det finns även klagomål om att företaget kräver betalning för varor som aldrig mottagits innan återbetalning (5%). Generellt sett erbjuder Revolve en lättanvänd och snabb returpolicy, men det finns också vissa risker att ta hänsyn till baserat på recensioner.
Om REVOLVE
REVOLVE är ett amerikanskt modeföretag som grundades 2003 av Michael Mente och Mike Karanikolas. Företaget är specialiserat på försäljning av kläder, skor, accessoarer och skönhetsprodukter för kvinnor och män genom sin online-plattform. REVOLVE marknadsför sig självt som en plats för premium och designer varumärken och riktar sig mot en ung, trendmedveten publik. De är kända för sina omfattande samarbeten med influencers och för att använda sociala medier som ett kraftfullt verktyg för att engagera sina kunder. Sedan starten har REVOLVE vuxit till att bli en betydande aktör inom online modehandeln.
