Erfarenheter med
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Petster har en bra kommunikation med sina kunder enligt 70% av recensionerna, vilket inkluderar snabba svar på mejl och tydlig leveransinformation. Dock är det en del kunder som upplever långa svarstider på mejl och svårigheter att kontakta kundtjänst, vilket påverkar upplevelsen negativt enligt 30% av recensionerna. Osäkerhet kring lagerstatus och leverans förekommer också enligt 10% av kunderna. Även om vissa kunder uppskattar kontakten vid felaktiga beställningar, är det viktigt för Petster att förbättra kommunikationen och hanteringen av kundförfrågningar för att öka kundnöjdheten.