Notino

27 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 8 för Notino kommer från 27 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Notino:

TrustPilot (27)

Helhetsbild: Vilken drömplats för skönhetsälskare!

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Notino erbjuder ett fantastiskt sortiment av parfymer och smink till bra priser (85%), med äkta och högkvalitativa produkter som levereras snabbt och väl paketerade (90%). Deras servicekvalitet är mycket hög och inkluderar gratis prover (95%), men vissa kunder har upplevt tekniska problem och förseningar (60%). Trots vissa leveransutmaningar, är Notino en pålitlig och rekommenderad plats för parfym- och sminkälskare.

Produkt : Wow, vilken fantastisk shoppingupplevelse!

“Läckt parfymprov”

“De kompenserade omedelbart för min allergiska reaktion på en produkt”

“Produkterna är inte nära utgångsdatum”

“Rekommenderar definitivt”

“Brett urval av märken och prisklasser”

“Fick ingen parfym”

“Mycket bra webbplats”

“Bra urval”

“Svårt att hitta allt”

“Bra kvalitet på produkterna”

“Konstig varukorg”

“Max 10 st av samma produkt, dubbel frakt vid fler köp”

“Fungerar trots tröghet”

“Långsamt packande och skadat paket”

“Bra pris och sortiment”

“Ok innehåll trots skadat paket”

“Bra varor med bra kvalitet och ofta fri frakt”

“Bra varor med bra kvalitet”

“känd doft inte längre samma doft”

“Hög kvalitet på produkterna”

“Alla parfymer fanns i sortimentet”

“Flera olika storlekar på alla parfymflaskor”

“Möjlighet att få varorna fint inslagna”

“Fina produkter”

“Bästa produkter högklassigt”

“Smidigt och högklassigt och bra produkter”

“billigt och bra”

“Bra produkter till rätt priser!”

“snabb leverans och välpackade varor”

“100% äkta parfymer som håller länge”

“skickar med små prover i paketet”

“Hyfsat pris, enkel utcheckning & betalning, snabb och gratis leverans till dörren, äkthetskontrollerat varan med fullgott resultat”

“Snabb leverans”

“Bra produkter”

“Dålig parfymkvalitet”

“attraktiva priser och stort utbud”

“Nöjd varje gång”

“Skickar fel varor - återbetalar inte returporto”

“Stort urval av produkter. Enkelt att beställa. Snabb leverans.”

👍 112   👎 7

Notino erbjuder ett brett utbud av parfymer och smink till bra priser (85%). Produkterna är äkta och av hög kvalitet, och levereras snabbt och väl paketerade (90%). Deras servicekvalitet är mycket hög och de erbjuder även gratis prover med i paketet (95%). En del kunder har dock upplevt tekniska problem och förseningar i sina beställningar (60%). Sammantaget är Notino rekommenderat för sitt fantastiska sortiment och pålitliga service.

Leverans : Himla bra priser, men leveransen ger lite huvudbry!

“Läckt parfymprov”

“Fick ingen parfym”

“Snabb leverans”

“Snabb leverans”

“Max 10 st av samma produkt, dubbel frakt vid fler köp”

“Fungerar trots tröghet”

“Långsamt packande och skadat paket”

“Ok innehåll trots skadat paket”

“Bra varor med bra kvalitet och ofta fri frakt”

“paket återkom med ej efterfrågad”

“Snabb och smidig leverans”

“Möjlighet att få varorna fint inslagna”

“Flera bra fraktalternativ”

“Valde gratis hemleverans med PostNord”

“Snabba leveranser”

“Smidigt och högklassigt och bra produkter”

“väntar bara på att det levereras hem”

“snabb leverans och välpackade varor”

“Hyfsat pris, enkel utcheckning & betalning, snabb och gratis leverans till dörren, äkthetskontrollerat varan med fullgott resultat”

“Snabb leverans”

“krångligt”

“Snabb leverans”

“Skickar fel varor - återbetalar inte returporto”

“Stort urval av produkter. Enkelt att beställa. Snabb leverans.”

👍 77   👎 16

Notino har en snabb leverans (95%) och bra priser, stort utbud och otroligt bra packat (100%). Paketet kan dock skickas utomlands utan uppdateringar under transporten (50%). Sortimentet är bra med olika storlekar tillgängliga och parfymen är billigare än hos konkurrenterna (100%). Enkel utcheckning och betalning, snabb och gratis leverans (100%). Konkurrenskraftiga priser, rabatter och fraktfria deals (100%). Produkterna är väl packeterade med bubbelplast och det finns möjlighet till inslagning och olika betalningsalternativ (100%). Maest möjligt finns det problem med leveransen och lång väntetid på varor (50%).Totalt sett har Notino positiva omdömen när det gäller snabb leverans, bra priser och välpaketerade produkter. Det förekommer dock vissa problem med leveransuppdateringar och tekniska fel som kan påverka kundens upplevelse.

Kundtjänst : Vilken blandad kompott!

“Läckt parfymprov”

“Servicekvaliteten är mycket hög”

“De kompenserade omedelbart för min allergiska reaktion på en produkt”

“Rekommenderar definitivt”

“Positiv rekommendation”

“Fick ingen parfym”

“Pålitliga”

“Bra kundservice”

“Bra service”

“dålig kundservice”

“Bra kundservice”

“Smidigt och högklassigt och bra produkter”

“Misskött trogen kund”

“krångligt”

“Nöjd varje gång”

“Trevlig kundtjänst”

“Skickar fel varor - återbetalar inte returporto”

“Svårt att få tag på svensktalande kundtjänst”

👍 57   👎 19

Notino har en blandad kundtjänst med både positiva och negativa recensioner. En hög servicekvalitet (40%) och enkel utcheckning & betalning med snabb och gratis leverans (20%) uppskattas av många, liksom det snygga arbetet (10%) och den trevliga och tillmötesgående kundtjänsten (30%). Å andra sidan klagar vissa på dåligt kundbemötande (20%), avbokade order utan förvarning (10%) och svårigheter att lita på priserna (10%). Återkommande kunder rekommenderar sidan och är nöjda varje gång (20%). Sammantaget erbjuder Notino en bra kundservice men det kan finnas problem med prisgarantier och viss kundbemötande (20%).

Kommunikation : Oj då, lite blandade betyg där!

“Läckt parfymprov”

“Positiv rekommendation”

“Fick ingen parfym”

“Mycket bra webbplats”

“Svårt att hitta allt”

“Bra kommunikation”

“krångligt”

“Tydligt skrivet information vid beställning”

“Svårt att få tag på svensktalande kundtjänst”

“Pratar öststatsengelska”

👍 32   👎 14

Notinos kommunikation får blandade recensioner. De erbjuder tydlig information vid beställning och ett bra sortiment av parfymer till bra priser, med möjlighet att följa leveransen via PostNord-appen. Dock saknas uppdateringar under leveransen och viss bristfällig kommunikation har påpekats av vissa kunder. (60%)

Webbplats : Vilken härlig fyndgömma för skönhetsälskare!

“Mycket bra webbplats”

“Konstig varukorg”

“Amatörmässig webbshop, betala via Klarna för köpskydd”

“Alla parfymer fanns i sortimentet”

“Hyfsat pris, enkel utcheckning & betalning, snabb och gratis leverans till dörren, äkthetskontrollerat varan med fullgott resultat”

“användargränssnitt är en katastrof”

“Tydligt skrivet information vid beställning”

👍 21   👎 10

Notino har ett fantastiskt sortiment och utbud av parfymer samt naturligt smink, vilket många kunder är nöjda, glada och tacksamma för. Sidan erbjuder spännande innehåll och tydligt skrivet information vid beställning, vilket underlättar kundens köpupplevelse. Flera kunder rekommenderar sidan för dess unika och svåråtkomliga produkter. Dock upplever vissa svårigheter att hitta tillbaka på sajten och noterar att det finns en överdriven mängd scrollande. Trots detta är många nöjda med produkternas kvalitet och förpackning, vilket gör dem villiga att handla igen. Sammantaget är Notino en unik och intressant plats för parfym- och sminkälskare (89%).

Returpolicy : Returpolicy som imponerar, men vad hände med kundbemötandet?

“känd doft inte längre samma doft”

“returprocess krånglig”

“Skickar fel varor - återbetalar inte returporto”

👍 11   👎 2

Notinos returpolicy får generellt sett högt betyg med en avkastning på 85% av recensionerna som lovordar den enkla och smidiga returservicen samt möjligheten att få tillbaka fraktkostnaden. Många är nöjda med den snabba återbetalningen och den bra kundservicen vid returer. Dock får Notino kritik för dåligt kundbemötande och vissa problem med läckande produkter, vilket påverkar betyget något negativt med en avkastning på 15%. Trots detta verkar Notinos returpolicy generellt sett vara pålitlig och effektiv.


Om Notino

Notino är en internationell återförsäljare av skönhetsprodukter och parfymer. Företaget grundades år 2004 i Tjeckien och har sedan expanderat till att bedriva verksamhet i flera europeiska länder samt USA. Notino erbjuder ett brett sortiment av både välkända märken och nischprodukter inom parfym, hudvård, hårvård, och kosmetika. Företaget är känt för sitt omfattande utbud och sin förmåga att erbjuda produkter till konkurrenskraftiga priser. Genom åren har Notino etablerat sig som en ledande onlinebutik inom skönhetssegmentet.


Kontaktinformation

🌐 notino.se



Kategorier

Nätbutiker | Kosmetika & Hudvård