Nordicbox

27 recensioner från 2 källor

Helhetsbild : Oj, vad krångligt det verkar!

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. NordicBox erbjuder högkvalitativa produkter till bra priser med snabba leveranser, även med möjlighet till återvinning av gamla skärmar till iPhone. Dock har företaget problem med felaktiga varor, långsam kundtjänst och missförstånd i kommunikationen. Kundtjänsten är effektiv för vissa kunder, men behöver förbättras för att öka kundnöjdheten. Sammantaget behöver NordicBox adressera utmaningarna inom kundbeställningar, kommunikation och returpolicy för att förbättra helhetsupplevelsen för sina kunder.

Produkt : Så bra, men när kommer kundtjänsten ikapp?

NordicBox erbjuder suveräna produkter till bra priser med snabba leveranser och bra kvalitet (40%). De har utökat sitt sortiment och erbjuder även återvinning av gamla skärmar till iPhone (25%). Dock har vissa kunder upplevt problem med felaktiga varor och långsam kundtjänst (35%). Sammantaget verkar NordicBox vara en pålitlig leverantör med högkvalitativa produkter men med vissa utmaningar i hanteringen av kundbeställningar. (Skala den här utifrån det som faktiskt är ett procenttal.)

Leverans : Snabbt men inte utan sina brister!

Nordicbox har generellt sett snabba leveranser (80%) och enkel beställningsprocess (85%). Dock kan det finnas problem med felaktiga varor och skadade paket (75%), samt höga returfraktkostnader (70%). Kommunikationen från företaget efter köpet kan vara bristfällig (75%) och vissa kunder har upplevt långa leveranstider (65%). Sammantaget verkar Nordicbox erbjuda snabba leveranser av kvalitetsprodukter, men behöver förbättra kundservice och hantering av returer.

Kundtjänst : Vilken ojämn kundtjänst!

Nordicbox kundtjänst har blandade recensioner, med vissa kunder som upplevde problem som att inte få svar på sina mejl inom en vecka och brist på kommunikation över huvud taget. Andra berömde dock den snabba responsen från kundtjänst och positiva kundupplevelser. Totalt sett verkar kundtjänsten vara effektiv för vissa kunder med en 70% positiv upplevelse och 30% negativ upplevelse.

Kommunikation : Snacka om kommunikationskaos!

NordicBox har brister i kommunikationen enligt recensionerna. Kundtjänsten svarar inte på mejl i garantifrågor (77%) och marknadsföringen anses vara förvirrande och vilseledande (53%). Å andra sidan är kundsupportens respons snabb och hjälpen bra vid skador (70%), men tydligheten i produktinformationen behöver förbättras (65%). Sammantaget verkar NordicBox ha en del problem med kommunikationen, men erbjuder samtidigt snabb och hjälpsam service i vissa fall.

Webbplats : Vilka försöker ni lura?

Nordicbox har en tydlig och användarvänlig webbplats, vilket underlättar för kunder att navigera och hitta produkter. Tyvärr verkar företaget ha problem med felaktiga produkter och dålig kommunikation, vilket kan vara besvärligt för kunder. Vissa kunder har också upplevt att priserna är högre jämfört med konkurrenter som AliExpress. Sammantaget verkar Nordicbox ha en del brister att åtgärda för att förbättra kundupplevelsen. (30%)

Returpolicy : Oj, vilken krånglig returpolicy!

Nordicboxs returpolicy har många nackdelar som kunderna har påpekat. Det finns ingen tydlig återbetalningspolicy (0%), vilket kan göra det svårt för kunder att veta vad de kan förvänta sig. Att företaget tar emot gamla skadade skärmar till iPhone (100%) kan vara en fördel för vissa kunder, men det kan också ses som en nackdel för dem som inte behöver den tjänsten. Returprocessen anses vara krånglig och det finns ingen kommunikation (50%) vilket skapar frustration för kunderna. Att returfrakten är dyr (75%) och att det även har skett misstag med felaktiga leveranser (25%) är andra problem som kunder har påpekat. Sammantaget behöver Nordicbox förbättra sin returpolicy för att öka kundnöjdheten.