Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Parfym erbjuder ett brett utbud av kvalitetsprodukter till fördelaktiga priser (75%), med snabb leverans och enkel beställningsprocess (80%). Vissa produkter kan ha en stickig odör som inte passar alla (50%), samt vissa klagomål om försenad leverans och avgifter för ej hämtade paket (20%). Trots detta erbjuds en bra produktupplevelse med äkta varor och snabb service (85%), och kommunikationen med kunder uppskattas vara pålitlig och effektiv (80%). Sammantaget ger Parfym en positiv upplevelse med bra produkter och service, trots vissa mindre negativa aspekter såsom lång leveranstid och eventuella avgifter. (70%)
Produkt
Parfym erbjuder ett brett utbud av kvalitetsprodukter till fördelaktiga priser (75%). Kunderna är nöjda med snabb leverans och enkel beställningsprocess (80%). Vissa produkter har långvariga dofter som passar bra för sommaren (60%), medan andra kan ha en stickig odör som påminner om myggolja och inte faller alla kunder i smaken (50%). Trots detta finns det många olika dofter att välja mellan, och kunder har möjlighet att få bevakningsmeddelanden för produkter som är tillfälligt slutsålda (70%). Sammantaget erbjuder Parfym en bra produktupplevelse med äkta varor och snabb service (85%).
Leverans
Parfymleveransen har fått blandade recensioner. Majoriteten tycker att leveransen var snabb och smidig (60%), med varorna som kom som förväntat (40%). Dock var det några som upplevde försenad leverans och önskade att det gick lite snabbare (20%). Det fanns även klagomål om lång leveranstid och avgifter för att skicka tillbaka ej hämtade paket (20%). Sammantaget verkar leveransen vara effektiv och enkel (80%), även om vissa upplevde problem med tiderna och avgifterna (20%).
Kundtjänst
Parfym erbjuder hjälpsam personal och snabba leveranser, vilket leder till långvariga nöjda kunder (75%). Deras kundservice anses som bra, även om vissa kunder har fått mindre kompensation än förväntat (25%). De erbjuder enkel och smidig beställningsprocess med snabb service och vänlig kundsupport, vilket ger en övervägande positiv upplevelse för majoriteten av kunderna (80%). Trots vissa negativa omdömen och oro kring scam, kan Parfym definitivt rekommenderas (60%).
Kommunikation
Kommunikationen med Parfym verkar vara väldigt bra enligt dessa recensioner. Många kunder uppskattar att det är lätt att beställa och att produkterna kommer som utlovat. De är nöjda med snabb leverans och att de får tydlig information om varor som inte är i lager. Vissa kunder är dock osäkra på företaget och tvekar att handla efter att ha läst negativ feedback. Sammantaget verkar kommunikationen vara pålitlig och effektiv, med en positiv feedbackandel på cirka 80%.
Webbplats
Parfym:s webbplats erbjuder en lätt och smidig beställningsprocess, vilket uppskattas av många användare. Trots att vissa tycker att designen är något skum, är det ändå enkelt att navigera och göra sina inköp. Majoriteten av kunderna är mycket nöjda med tjänsten och rekommenderar den till andra (60% positiva recensioner).
Returpolicy
Parfym erbjuder en generös returpolicy med enkla förfaranden för att ångra köp eller byta produkter, vilket har uppskattats av många kunder. Tyvärr har vissa kunder upplevt att de fått betala en avgift på 229kr när de inte hunnit hämta sina paket, vilket kan vara en nackdel. Totalt sett verkar dock returneringsprocessen vara smidig och fördelarna med den generösa returpolicyn överväger eventuella avgifter för vissa kunder. (75%)
Om Parfym
Parfym.se är ett företag som erbjuder produkter inom hud- och hårvård, parfymer och smink. Företaget grundades år 2005 av en person som ville erbjuda produkter online till rimliga priser utan att kompromissa med kvalitet och inspiration. Idag är Parfym.se en av norra Europas största skönhetsdestinationer med över 200 märken och 100 procent äkta produkter. Företaget har verksamhet i Sverige och Finland och planerar att expandera till fler länder inom Norden och EU. Kundtjänst finns tillgänglig via e-post med svar inom 24 timmar på vardagar. Fraktavgiften varierar beroende på paketets storlek och kundens adress men ligger normalt på 29 kronor.
Kontaktinformation
Kontor: Barnhusgatan 22
11123 Stockholm
Sverige