Bokus

Alla recensioner

Bokus

25% Skulle handla här igen

Omdömen, klagomål och kundupplevelser Skriv en recension

Affiliate redovisning: Det här inlägget innehåller en anknuten länk, vilket innebär att när du klickar på Visa och därefter gör ett köp kan vi få en provision som hjälper till att driva webbplatsen.

I rampljuset: vad säger våra kunder?

P
Patrik
ok priser men över en veckas levereras tid inom Sverige är totalt oacceptabelt!!Läs vidare
J
Julia
Absolut sämsta affären jag någonsin beställt ifrån. Står 1-2 dagar när man beställer (betalade till och med extra för det då det var kurslitteratur jag behövde snabbt till skolan), sen när ordermej...Läs vidare
S
Student
Har försökt få böcker sedan 23/12, idag snart två månader senare har jag inte fått ett smack. 10 tals samtal till Bokus och Klarna som skyller på varandra. Supportpersonalen på Bokus är under all k...Läs vidare
R
Rolf Cronnan
Bedrägeri företag e-böcker som inte går att ladda nerLäs vidare
C
Cecilia Orning
Fick mail om att beställningen var skickad 10 november. Men vid kontroll på transportbolagets egen spårning, syns att det endast var beställning av transport som gjorts. Själva skickandet, när tran...Läs vidare

Alla recensioner (8)

  • Inga recensioner än!

    Hitta företag som du har erfarenhet av och skriv recensioner! Dina recensioner bidrar till en transparent marknad och förbättrar företagens tillförlitlighet..

  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Katastrofalt lång leveranstid

    ok priser men över en veckas levereras tid inom Sverige är totalt oacceptabelt!!


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Sämsta affären någonsin

    Absolut sämsta affären jag någonsin beställt ifrån. Står 1-2 dagar när man beställer (betalade till och med extra för det då det var kurslitteratur jag behövde snabbt till skolan), sen när ordermejl kommer står det i finstilt att det först tar 1-3 dagar för dom att hantera boken och sedan 1-2 dagar att skicka den.
    Ja trots detta har boken inte kommit än trots att det gått över 5 dagar, men dom säger själva att den inte är försenad.
    Otrevlig personal i kundservice också och vill inte ge någon ersättning för förseningen.
    Beställde från adlibris för att se om den kanske hann komma före, dom skickade den samma dag jag beställde, och bokus har fortfarande inte skickat.
    Kommer aldrig mer beställa därifrån!


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Kundtjänst = KATASTROF

    Har försökt få böcker sedan 23/12, idag snart två månader senare har jag inte fått ett smack. 10 tals samtal till Bokus och Klarna som skyller på varandra. Supportpersonalen på Bokus är under all kritik, extremt trötta och vill inte lyfta ett finger för en kund. Handla EJ där


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Urusel

    Bedrägeri företag
    e-böcker som inte går att ladda ner


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Skickat för Bokus = transport beställd

    Fick mail om att beställningen var skickad 10 november. Men vid kontroll på transportbolagets egen spårning, syns att det endast var beställning av transport som gjorts. Själva skickandet, när transportör hämtar försändelse, sker 3 dagar senare. Ändå står i mailet från Bokus att leverans normalt är dagen efter att paket skickas. Dvs Bokus försöker skylla långa leveranstider på tranportören.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Dålig kundservice och e-boktjänst som inte fungerar

    Köpte en e-bok som inte gick att ladda ned. När man ringer kundservice är det bråttom för dem att lägga på då de inte kan lösa ens problem. De erbjuder att skicka nya instruktioner på mail, vilket de inte gör. Tvivlar ändå på att de "nya" instruktionerna skulle varit till någon hjälp eller att boken ens går att läsa!

    Tråkigt att man inte får vad man betalar för! Skulle inte handla här igen.


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Handla inte på Bokus

    Har aldrig fått så trött kundservice. Betalade extra för snabbfrakt 1-2 arbetsdagar för min kursliteratur och man får veta i efterhand att böckerna inte kommer förns snabbast en vecka. Riktigt dålig ehandel så beställ någon annanstans där dom faktiskt bryr som om kunderna


  • Beställning

    Tjänst

    Prissättning

    Leverans

    Skulle handla här igen
    Totalt

    Skit

    Detta är en av de sämsta bokhandel online.
    leverans tar minst 11 dagar även om de står 7-9 dagar. Kommer aldrig köpa där ifrån och kommer avråda alla jag känner att någonsin köpa något till där. ren skit...


Andra personer tittade också på

Logo HusOchHemma
HusOchHemma
1 recensioner

Vill du som många andra bo i ett fint hem där du alltid trivs? Ja, det är väl klart. Dock kan det ofta vara ganska tråki...

Logo Swedoffice
Swedoffice
1 recensioner

Det blir allt mer populärt att jobba hemifrån, och inte nog med att man måste ha en god självdisciplin utan man behöver ...

Logo Partykungen
Partykungen
3 recensioner

Partykungen är en online butik som erbjuder alla tillbehör som du kan tänkas behöva till party och alla andra festligheter. Par...

Logo Pen Store
Pen Store
1 recensioner

Välkommen till företaget som är vassast på pennor och konstnärsprodukter. Detta företag heter Pen Store och hos dem ...

Bokus

Om Bokus
Bokus grundades 1997 i Stockholm och är en internetbokhandel, de fokuserar på att sälja böcker via internet. Hela företaget började med att framförallt sälja böcker inom Sverige, men år 2006 började de att sälja till resten av världen. Alla Bokus kunder kan ta del av över 10 miljoner titlar som finns på deras hemsida. Bokus kan böcker och håller sig alltid uppdatera på vad som händer och vilka nyheter som kommer ut gällande bokvärlden. Företagets vision är att alla människor ska få uppleva läsglädje alla dagar, du ska bli inspirerad, avkopplad och du ska känna att de böcker du läser är som att öppna dörrar till nya världar. Bokus vill att du ska kunna köpa böcker av dem och att just den boken ska skapa gemenskap, om det sen är en godnattsaga vid läggdags eller en bok du berättar om för en vän. Bokus känner även att de vill se ett demokratiskt samhälle och att alla ska kunna utbyta sina åsikter och tankar. Böcker ska finnas där vi människor finns, i både butiker och på nätet. 


Miljön och en hållbar utveckling är något som Bokus även bryr sig om, varje dag arbetar företaget med att transportera och packa sina paket och varje steg mot miljövänligare paket betyder mycket för dem. Bokus har satt upp ett mål hur de ska kunna göra sin verksamhet miljövänligare, vilket är att de senast år 2020 ska vara helt klimatneutrala. 


Vad erbjuds hos Bokus?
Bokus hemsida är tydligt och väldigt lättnavigerad, du kan snabbt kolla igenom Bokustoppen vilket är en lista på de populäraste böckerna just nu. Om inte något föll dig i smaken där kan du välja och vraka mellan alla olika kategorier de har på hemsidan, det finns något för alla på Bokus. Bokus är väldigt uppdatera på allt som händer inom nyhetsvärden och det kommer du även att se om du går in på hemsidan. Om inte du är Bokintresserad men någon du känner är det kan du köpa ett presentkort till Bokus till någon du tycker om. Oberoende vad du beställer via Bokus ingår det alltid fri frakt, snabba leveranser och utbudet är stort utav billiga böcker. 
Bokus Play är något som lanserades 2018, via det kan du skaffa ett abonnemang och lyssna på tusentals olika ljudböcker. Att skaffa Bokus Play är enkelt, prisvärt och flexibelt. Om du skulle vara intresserad att prova på denna tjänst kan du prova gratis i 14 dagar och det finns ingen bindningstid. 


Kontakta Bokus
Har du beställt något och sedan ångrar dig har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du tagit emot din beställning, inom detta ingår dock inte böcker som levererats digitalt. Om du har några frågor till Bokus kan du kontakta dem varje vardag, du kan kontakta dem via mejl, på telefon eller fylla i ett kontaktformulär.

Är du en bokfantast?
Om du är det så ta då och skriv en recension om Bokus om du någonsin beställt något från dem. 

Här är en julklappsvideo från Bokus och Camilla Läckberg.