Moank

12 recensioner från 1 källa

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Moank är en enkel och smidig bank med bra kommunikation och kundservice, vilket ger en positiv upplevelse för många kunder (80%). Dock kan långsam överföring och handläggningstid vara frustrerande för vissa (63%). De erbjuder lägre ränta och flexibilitet med krediter, men vissa kunder är missnöjda med förändringar i avbetalningstider utan förklaringar (20%). Sammantaget ger Moank ett gott intryck med en tillfredsställelse på 80%.

Produkt

Moank är en enkel och smidig bank som erbjuder snabb hantering av lån och krediter, med en positiv inställning till att höja räntan. Trots att de saknar fastränte konton och detaljerad information om företaget, erbjuder de lägre ränta och flexibilitet med krediter, vilket gör dem till en attraktiv möjlighet för de som fyller kraven för lån. (80%)

Leverans

Moank har en enkel och smidig process för att öppna och avsluta konto, samt för att ansöka om lån och krediter. Vid uttag kommer pengarna snabbt in på uttagskontot och det undviks räntetapp vid byte av bank. Banken är snabb att svara på låneansökningar och lösa lån och krediter. Dock finns det klagomål på långsam överföring och handläggningstid, vilket kan vara frustrerande för vissa kunder. (63%)

Kundtjänst

Kundservice hos Moank upplevs som mycket seriös och bra, med hög kundnöjdhet (75%). De erbjuder enkel och smidig affär samt detaljerad och mycket god service (80%). Personalen är trevlig, erbjuder lägre ränta för skötsamma kunder och är noga med kundens betalningsförmåga, vilket vittnar om deras professionalitet (85%). Dock finns det en del missnöje med förändringar i avbetalningstider utan förklaringar (20%). Överlag ger Moank ett positivt intryck med snabb återkoppling och bra bemötande.

Kommunikation

Moank har en god kommunikation med kunderna och är proaktiva när det gäller att följa räntor och snabbt agera vid förändringar i marknaden. De erbjuder en detaljerad och professionell service med korta beslutsvägar, vilket ökar effektiviteten. Tydligheten i deras kommunikation och det trevliga bemötandet uppskattas av många kunder. Dock finns det en del kunder som önskar mer förklaring kring vissa förändringar, och vissa upplever att banken är relativt okänd. (75%)

Webbplats

Moanks webbplats är enkel att använda och gör det smidigt att byta mellan banker, vilket uppskattas av många användare. En annan fördel är att det är en bra och proaktiv bank som erbjuder smidiga processer för att öppna och stänga konton. Dock har vissa användare upplevt att avbetalningstiden ändrades till 10 år utan förklaring, vilket kan vara en nackdel för vissa. Sammantaget får Moank en positiv bedömning med en 80% tillfredsställelse.

Returpolicy

Moank har en fördelaktig bytespolicy som undviker räntetapp för kunder (100%). Det är enkelt att ändra avbetalningstiden vid extra insättningar (100%), och företaget erbjuder enkel lånansökan med låg ränta (100%). En nackdel är att information om eventuella kreditprövningar inte nämns i recensionerna (0%). Sammantaget verkar Moanks returpolicy vara fördelaktig för kunderna med få nackdelar (100%).