Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Kundservicen på Lux-Case har en snabb reaktionstid (87%) och hjälpsam problemlösning efter klagomål (75%). Tyvärr finns det en lång väntetid på återkoppling (62%) och vissa kunder har känt sig lurade på returavgifter (40%). Trots viss bristande kommunikation och svårigheter med returer och ersättningar (53%), har vissa kunder upplevt generös kompensation vid problem (58%). Sammantaget är kundservicen en blandning av positiva och negativa upplevelser, vilket kan påverka kundens val att handla igen.

“svarar inte”

“Förvirrande kundtjänst”

“Lång väntetid efter en retur”

“Bra service”

“Fantastisk kundtjänst, Bästa service någonsin”

“Kul och trevlig interaktion med kundtjänst, Positiv upplevelse trots problem”

“Bra bemötande”

“Lux case sköter svarade snabbt vid problemet”

“Har inte fått beställning, ingen respons från kundtjänst?”

“Lyhörd och vänlig kundtjänst”

👍 58   👎 60

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Bo Söderström - 25 september 2023Trustpilot 🔗

  • skicka tillbaka spårbart
  • felaktig vara i retur
  • svarar inte
  • dyr spårbningbar retur

Helena Lejon - 10 september 2023Trustpilot 🔗

  • Lurad på retur
  • Långsam returprocess
  • Dyr returavgift
  • Snabba leveranser
  • Förvirrande kundtjänst

Maria Eliasson - 11 april 2023Trustpilot 🔗

  • Lång väntetid efter en retur

Anntine - 4 januari 2023Trustpilot 🔗

  • Bra service
  • Snabb leverans
  • Dålig kvalitet på produkterna
  • Plast, billigt
  • Inte vill pryda min iPhone med
  • Ångrar köpet

Daniel Ghazzaoui - 22 augusti 2022Trustpilot 🔗

  • Fantastisk kundtjänst, Bästa service någonsin
  • Högkvalitativa produkter, Skal som tål mycket
  • Kul och trevlig interaktion med kundtjänst, Positiv upplevelse trots problem
  • Problem med leverans och defekt produkt

amanuel paulos - 21 april 2021Trustpilot 🔗

  • Bra bemötande
  • Snabb service
  • Fel på posten service
  • Lux case sköter svarade snabbt vid problemet

Josefin - 12 januari 2021Trustpilot 🔗

  • Har inte fått beställning, ingen respons från kundtjänst?

David - 28 maj 2020Trustpilot 🔗

  • Lyhörd och vänlig kundtjänst
  • Snabb ersättning av felaktig produkt

Emelie - 23 oktober 2019Trustpilot 🔗

  • Super trevligt bemötande och hjälpsam personal
  • Rekommenderas absolut :)

Bengt - 4 november 2018Trustpilot 🔗

  • Produkten var trasig
  • Dålig kundservice
  • Problem med kommunikation
  • Svårt att få hjälp

kund - 20 augusti 2018Trustpilot 🔗

  • Enkelt att beställa