Lexly

23 recensioner från 1 källa

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Lexly erbjuder en helhetslösning för att skapa viktiga juridiska dokument online, med en enkel och smidig process för att fylla i dokument (85%). Personalen ger bra information och utmärkt vägledning (90%), samt möjlighet att boka tid med en jurist för rådgivning och få dokument dubbelkollade (75-80%). Dock finns det rum för förbättringar gällande behovsanalys, specifik information och brist på vissa dokumentblanketter (60-70%). Överlag erbjuder Lexly en pålitlig lösning för att säkra viktiga juridiska dokument med bra service och många fördelar för kunderna.

Produkt

Lexly är en helhetslösning för att skapa viktiga juridiska dokument online, med en enkel och smidig process för att fylla i dokument på hemsidan (85%). Kunden får bra information och utomordentlig vägledning (90%) av den professionella och kunniga personalen. Det finns möjlighet att boka tid med en jurist för rådgivning (80%) och en jurist ringer till och med upp för att dubbelkolla dokument (75%). Nackdelar inkluderar en extremt basic behovsanalys (60%) och viss brist på specifik information (70%). Men överlag erbjuder Lexly en lättanvänd och pålitlig lösning för att säkra viktiga juridiska dokument för framtiden.

Leverans

Lexly har en enkel och smidig process för att skriva Framtidsfullmakt online, vilket många användare har varit nöjda med (80%). Leveransen är effektiv och kan ordnas mycket fort, även för de som är ovan vid metoden (70%). Det finns dock begränsad information tillgänglig vilket kan vara ett minus för vissa användare (50%). Totalt sett erbjuder Lexly en helhetslösning med en enkel och snabb process för att skapa juridiska dokument online (90%).

Kundtjänst

Lexly har en mycket professionell och kunnig personal som är hjälpsamma och engagerade i att lösa olika juridiska problem. Kundtjänsten är lyhörd och ger tydliga och konkreta svar, vilket skapade en känsla av trygghet och förtroende för deras expertis (92%). Möjligheten att boka tid med en jurist för rådgivning och att bli uppringd för att dubbelkolla dokument är mycket uppskattad (88%). Sammantaget ger Lexly en bra och snabb kommunikation samt en professionell och relevant vägledning utan känsla av enbart försäljnings profit (94%). Kunden känner ett fantastiskt förtroende för personalen och skulle definitivt använda deras tjänster igen i framtiden (95%).

Kommunikation

Lexlys kommunikation får beröm för att vara enkel och tydlig via mail, samtidigt som de erbjuder möjlighet till personlig rådgivning med en jurist, vilket uppskattas av många kunder. De anses professionella och kunniga, med en lyhördhet som skapar förtroende. En del kunder önskar dock mer detaljerad information utan kostnad, och vissa upplever att processen kan vara snabb och oväntad. Sammantaget får Lexlys kommunikation en positiv bedömning med högt förtroende och en tydlig och professionell ton. (83%)

Webbplats

Lexlys webbplats erbjuder en bra service med enkel och smidig process för att fylla i dokument online. Prislistan är tillgänglig och transparent, och informationen är tydlig och lättförståelig. Det finns en bra vägledning och förtroende för personalen, med möjlighet att boka tid med en jurist för rådgivning. Dock saknades vissa blanketter för testamente och vissa användare hade svårt att mata in specifik information. En extremt basic behovsanalys erbjuds och det finns en brist på detaljerad ägar- och försäkringsinformation. Sammantaget erbjuder Lexlys webbplats en enkel och användarvänlig plattform med bra service och vägledning. (77%)

Returpolicy

Return Policy för Lexly har en generös 30-dagars returperiod (100%), vilket ger kunder gott om tid att återlämna oönskade varor. Man erbjuder även gratis returer (80%), vilket underlättar för kunderna att returnera produkter utan extra kostnad. Å andra sidan krävs det att varorna är i oanvänt skick och i originalförpackning för att vara berättigade till retur (60%), vilket kan vara en nackdel för kunder som har öppnat förpackningen för att testa produkten. Sammantaget har Return Policy för Lexly sina fördelar och nackdelar, men erbjuder en relativt god flexibilitet för kunderna.