Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Hardloop har en utmärkt kundservice med snabba och tydliga svar på frågor (95%). De erbjuder även effektiva processer för utbyte och snabb återbetalning vid annullering (80%). Dock kan det finnas problem med förseningar i leverans och återbetalningsprocess (70%) samt svårigheter att lokalisera paketet (60%). Sammantaget rekommenderas Hardloop för dess pålitlighet och bra kundservice, men det kan finnas förbättringsområden när det gäller vissa leverans- och återbetalningsfrågor.

“Fungerade felfritt”

“Enkel beställning och bra support för frågor.”

“snabb hantering”

“trevlig o smidig överlämning med Postnord”

“Inget att klaga på!”

“Topp!”

“Enligt beskrivning. Snabb leverans. Mycket nöjd.”

“Rekommenderas”

“Bra och generös support”

“Effektiv och professionell hantering av reklamation”

👍 57   👎 22

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

customer - 4 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Fungerade felfritt

Fredrik - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Enkel beställning och bra support för frågor.
  • Snabb leverans

vera - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • snabb hantering

AnnaGreta Claesson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • enkelt att beställa o få hemsänt
  • färgglad resväska med flera fack
  • snabb leverans
  • trevlig o smidig överlämning med Postnord

Ida - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Enkel och bra sida
  • Produkten stämde överens med info
  • Snabb leverans
  • Inget att klaga på!

Andreas - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket bra priser
  • Snabba leveranser
  • Lätta att följa
  • Topp!

Nina - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Enligt beskrivning. Snabb leverans. Mycket nöjd.

Ingela Johdet - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Bra leverans information
  • Kängorna var exakt vad jag förväntade mig i storlek, färg och kvalitet
  • Rekommenderas

Hilding Gunnarsson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra och generös support

Tor - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Effektiv och professionell hantering av reklamation

Jan Larsson - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lätt att shoppa
  • Leverans i tid
  • Inga konstigheter

Anders Ohlin - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Gratis leverans
  • Långsam leverans
  • Inte bluff
  • 50/50 köpupplevelse
  • Planerad leverans efter 15 dagar
  • Pris på en vara var bra

Håkan - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans å bra omdömen

Ola Gustafsson - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Aldrig fått produkten jag beställde
  • Svag spårning av försändelsen
  • Bristande förklaring och åtgärd vid problem

Dan - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Positiv kundservice
  • Tydlig kommunikation
  • Smidig leverans
  • Enkel returpolicy

Bo - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans och tydlig information
  • Bra kundtjänst
  • Bra priser
  • Smidig returpolicy

Susann T - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans från Frankrike
  • Bra uppdateringar
  • Bra packat
  • Genomgående bra uppdateringar från Hardloop under leveranstiden
  • Möjligheten att betala med Klarna borde ha funnits
  • Okänt företag
  • Betalning av stor summa pengar med kort utan kännedom om företaget

Emil - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lagerstatus stämde inte och ingen info gavs.
  • Fick söka info själv.
  • Måste ta kontakt själv för att få svar.

johannaishii - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Brister i ordererkännande
  • Snabb och smidig hjälp och kommunikation
  • Problem med validering av kreditkortet
  • Felaktig information om orderstatus

Anna - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra bemötande
  • Constance var mycket hjälpsam och trevlig
  • Nöjd med köpet

Kicki - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Ljuger om produkten
  • Felaktig information om produktinnehåll
  • Oseriöst beteende vid kundkontakt
  • Krävande för kunden att hantera missinformation

Marie Nilsson - 8 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra snabb service
  • Snabb leverans
  • Lite information om produkten och svårnavigerad sida

JS - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Går inte att hämta ut paket
  • Långsamt svar på frågor
  • Saknas svenskt försändelsenummer

Maja Björkbacka - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Gillar produkten
  • leveranstiden oklar
  • lång leveranstid
  • nöjd

Alex - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Låga priser stämmer inte och produkterna finns inte tillgängliga
  • Usel kundtjänst och kundservice
  • Inga aviseringar gällande produkterna eller återbetalning
  • Otydlig kommunikation om produktens tillgänglighet

Ann-Christin - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lätt att beställa och betala
  • Snabb leverans
  • Bra kommunikation
  • Bra service

Johan Wahrolin - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Ingen leverans eller respons från kundtjänst. Välj annan leverantör!!

Olivia Unander - 9 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Svarar inte på mejl

JôJô Fábiœx - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Långsam kommunikation
  • Ingen leverans
  • Ingen kundservice
  • Förlorade pengar

Mats Persson - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • För stora för kundvård?
  • Saker kommer inte som utlovat.
  • Kundtjänst svarar inte som utlovat.
  • Fraktsätt fungerar inte.

Sofia - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Svarar inte

Fredrik Almström - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Oseriös kundkontakt

Carl Törnqvist - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Varan kom och jag är nöjd.

Marta Franzén - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig kundservice
  • Problem med betalning
  • Svårt att få återbetalning

Jenny - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Smidig beställning och leverans i tid! Jag är super nöjd.

Liselotte - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Inget svar från kundservice angående leveranstid.

Charlotte - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Aldrig fick jag någon kod för att få ut varan
  • Kontakt med supporten hjälpte inte
  • Återbetalning förväntas, men osäkert

Frida Selberg - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Oseriösa
  • Mejlar inte tillbaka snabbt
  • Leveransförseningar
  • Svarar snabbt på omdömen

Måns - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Levererades på angiven dag
  • Tog kanske något lång tid att få svar på mail men överlag bra

Oskar - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Inget svar på mail

Siegfried Evens - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig kommunikation
  • Krånglig webbsida
  • Avbrutet köp utan information
  • Ej bekräftat köp trots betalningsuppgifter
  • Långsamt svar från kundtjänst
  • Otryggt köpupplevelse
  • Ingen information om leverans
  • Okänd leveranstidpunkt
  • Risk för utebliven leverans
  • Osäkerhet om pengar
  • Tvivel om företagets pålitlighet

Jens - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bra pris
  • Lång leveranstid
  • Försenat paket
  • Öppnad påse med tejp
  • Oreturnerade cykelbyxor
  • Kommer inte handla igen

Jakob - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Kundtjänst svarade snabbt och bra

kund - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Helhetstänk
  • Snabbt, allt enligt beskrivning!
  • Bra utbud :-), och helhetstänk

Arvid - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Ingen återkoppling om försening
  • Långsamt svar från kundservice
  • Återbetalning efter försening

Ellicka - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Trovärdigt företag
  • Bra kommunikation vid byte och retur

Sigge - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • lång leveranstid
  • otillräcklig kundservice

Carl - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • lång leveranstid
  • ingen kommunikation
  • otillräcklig kundservice

Markus - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • snabb leverans
  • bristande kommunikation
  • ingen återbetalningspolicy

Per - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Leveransförsening
  • Problem med timing

Anna - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Har inte fått någon leverans eller svar
  • Varorna uteblir trots betalning

kund - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabba och tillmötesgående

Birgitta Sandin - 12 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb leverans och rätt vara
  • Passade utmärkt
  • Kan tänka mig att köpa hos er igen

Hans-Erik Hey - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Allt gick perfekt