Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Hardloop har en utmärkt kundservice med snabba och tydliga svar på frågor (95%). De erbjuder även effektiva processer för utbyte och snabb återbetalning vid annullering (80%). Dock kan det finnas problem med förseningar i leverans och återbetalningsprocess (70%) samt svårigheter att lokalisera paketet (60%). Sammantaget rekommenderas Hardloop för dess pålitlighet och bra kundservice, men det kan finnas förbättringsområden när det gäller vissa leverans- och återbetalningsfrågor.

“Fungerade felfritt”

“Enkel beställning och bra support för frågor.”

“snabb hantering”

“trevlig o smidig överlämning med Postnord”

“Inget att klaga på!”

“Topp!”

“Enligt beskrivning. Snabb leverans. Mycket nöjd.”

“Rekommenderas”

“Bra och generös support”

“Effektiv och professionell hantering av reklamation”

👍 57   👎 22

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

customer - 12 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Fungerade felfritt

Fredrik - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

  • Enkel beställning och bra support för frågor.
  • Snabb leverans

vera - 3 maj 2024Trustpilot 🔗

  • snabb hantering

AnnaGreta Claesson - 3 maj 2024Trustpilot 🔗

  • enkelt att beställa o få hemsänt
  • färgglad resväska med flera fack
  • snabb leverans
  • trevlig o smidig överlämning med Postnord

Ida - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Enkel och bra sida
  • Produkten stämde överens med info
  • Snabb leverans
  • Inget att klaga på!

Andreas - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Mycket bra priser
  • Snabba leveranser
  • Lätta att följa
  • Topp!

Nina - 26 april 2024Trustpilot 🔗

  • Enligt beskrivning. Snabb leverans. Mycket nöjd.

Ingela Johdet - 24 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans
  • Bra leverans information
  • Kängorna var exakt vad jag förväntade mig i storlek, färg och kvalitet
  • Rekommenderas

Hilding Gunnarsson - 20 april 2024Trustpilot 🔗

  • Bra och generös support

Tor - 17 april 2024Trustpilot 🔗

  • Effektiv och professionell hantering av reklamation

Jan Larsson - 12 april 2024Trustpilot 🔗

  • Lätt att shoppa
  • Leverans i tid
  • Inga konstigheter

Anders Ohlin - 7 april 2024Trustpilot 🔗

  • Gratis leverans
  • Långsam leverans
  • Inte bluff
  • 50/50 köpupplevelse
  • Planerad leverans efter 15 dagar
  • Pris på en vara var bra

Håkan - 6 april 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans å bra omdömen

Ola Gustafsson - 31 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Aldrig fått produkten jag beställde
  • Svag spårning av försändelsen
  • Bristande förklaring och åtgärd vid problem

Dan - 27 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Positiv kundservice
  • Tydlig kommunikation
  • Smidig leverans
  • Enkel returpolicy

Bo - 10 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans och tydlig information
  • Bra kundtjänst
  • Bra priser
  • Smidig returpolicy

Susann T - 9 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans från Frankrike
  • Bra uppdateringar
  • Bra packat
  • Genomgående bra uppdateringar från Hardloop under leveranstiden
  • Möjligheten att betala med Klarna borde ha funnits
  • Okänt företag
  • Betalning av stor summa pengar med kort utan kännedom om företaget

Emil - 2 mars 2024Trustpilot 🔗

  • Lagerstatus stämde inte och ingen info gavs.
  • Fick söka info själv.
  • Måste ta kontakt själv för att få svar.

johannaishii - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Brister i ordererkännande
  • Snabb och smidig hjälp och kommunikation
  • Problem med validering av kreditkortet
  • Felaktig information om orderstatus

Anna - 8 februari 2024Trustpilot 🔗

  • Bra bemötande
  • Constance var mycket hjälpsam och trevlig
  • Nöjd med köpet

Kicki - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Ljuger om produkten
  • Felaktig information om produktinnehåll
  • Oseriöst beteende vid kundkontakt
  • Krävande för kunden att hantera missinformation

Marie Nilsson - 17 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Bra snabb service
  • Snabb leverans
  • Lite information om produkten och svårnavigerad sida

JS - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Går inte att hämta ut paket
  • Långsamt svar på frågor
  • Saknas svenskt försändelsenummer

Maja Björkbacka - 2 januari 2024Trustpilot 🔗

  • Gillar produkten
  • leveranstiden oklar
  • lång leveranstid
  • nöjd

Alex - 29 december 2023Trustpilot 🔗

  • Låga priser stämmer inte och produkterna finns inte tillgängliga
  • Usel kundtjänst och kundservice
  • Inga aviseringar gällande produkterna eller återbetalning
  • Otydlig kommunikation om produktens tillgänglighet

Ann-Christin - 28 december 2023Trustpilot 🔗

  • Lätt att beställa och betala
  • Snabb leverans
  • Bra kommunikation
  • Bra service

Johan Wahrolin - 19 december 2023Trustpilot 🔗

  • Ingen leverans eller respons från kundtjänst. Välj annan leverantör!!

Olivia Unander - 13 december 2023Trustpilot 🔗

  • Svarar inte på mejl

JôJô Fábiœx - 11 december 2023Trustpilot 🔗

  • Långsam kommunikation
  • Ingen leverans
  • Ingen kundservice
  • Förlorade pengar

Mats Persson - 28 november 2023Trustpilot 🔗

  • För stora för kundvård?
  • Saker kommer inte som utlovat.
  • Kundtjänst svarar inte som utlovat.
  • Fraktsätt fungerar inte.

Sofia - 20 november 2023Trustpilot 🔗

  • Svarar inte

Fredrik Almström - 17 november 2023Trustpilot 🔗

  • Oseriös kundkontakt

Carl Törnqvist - 14 november 2023Trustpilot 🔗

  • Varan kom och jag är nöjd.

Marta Franzén - 4 november 2023Trustpilot 🔗

  • Dålig kundservice
  • Problem med betalning
  • Svårt att få återbetalning

Jenny - 3 november 2023Trustpilot 🔗

  • Smidig beställning och leverans i tid! Jag är super nöjd.

Liselotte - 30 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Inget svar från kundservice angående leveranstid.

Charlotte - 24 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Aldrig fick jag någon kod för att få ut varan
  • Kontakt med supporten hjälpte inte
  • Återbetalning förväntas, men osäkert

Frida Selberg - 21 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Oseriösa
  • Mejlar inte tillbaka snabbt
  • Leveransförseningar
  • Svarar snabbt på omdömen

Måns - 17 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Levererades på angiven dag
  • Tog kanske något lång tid att få svar på mail men överlag bra

Oskar - 16 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Inget svar på mail

Siegfried Evens - 15 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Dålig kommunikation
  • Krånglig webbsida
  • Avbrutet köp utan information
  • Ej bekräftat köp trots betalningsuppgifter
  • Långsamt svar från kundtjänst
  • Otryggt köpupplevelse
  • Ingen information om leverans
  • Okänd leveranstidpunkt
  • Risk för utebliven leverans
  • Osäkerhet om pengar
  • Tvivel om företagets pålitlighet

Jens - 14 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Bra pris
  • Lång leveranstid
  • Försenat paket
  • Öppnad påse med tejp
  • Oreturnerade cykelbyxor
  • Kommer inte handla igen

Jakob - 12 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Kundtjänst svarade snabbt och bra

kund - 10 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Helhetstänk
  • Snabbt, allt enligt beskrivning!
  • Bra utbud :-), och helhetstänk

Arvid - 5 oktober 2023Trustpilot 🔗

  • Ingen återkoppling om försening
  • Långsamt svar från kundservice
  • Återbetalning efter försening

Ellicka - 28 september 2023Trustpilot 🔗

  • Trovärdigt företag
  • Bra kommunikation vid byte och retur

Sigge - 27 september 2023Trustpilot 🔗

  • lång leveranstid
  • otillräcklig kundservice

Carl - 20 september 2023Trustpilot 🔗

  • lång leveranstid
  • ingen kommunikation
  • otillräcklig kundservice

Markus - 20 september 2023Trustpilot 🔗

  • snabb leverans
  • bristande kommunikation
  • ingen återbetalningspolicy

Per - 20 september 2023Trustpilot 🔗

  • Leveransförsening
  • Problem med timing

Anna - 20 september 2023Trustpilot 🔗

  • Har inte fått någon leverans eller svar
  • Varorna uteblir trots betalning

kund - 16 september 2023Trustpilot 🔗

  • Snabba och tillmötesgående

Birgitta Sandin - 14 september 2023Trustpilot 🔗

  • Snabb leverans och rätt vara
  • Passade utmärkt
  • Kan tänka mig att köpa hos er igen

Hans-Erik Hey - 10 september 2023Trustpilot 🔗

  • Allt gick perfekt