Troubleagain at the same store - 12 maj 2024Trustpilot 🔗

• Problem med flytta över nummer och nytt abonnemang
• Problem ej löst trots många kontakter
• Inga nya sim-kort, saknade internet och telefoni i 2 veckor
• Butiken ej sett något liknande
• Ny sim-kort fungerar ej
• Hänvisas fram och tillbaka utan hjälp
• Tidigare dålig erfarenhet med Halebop

Carin - 10 maj 2024Trustpilot 🔗

• Ni är värdelösa

Magda Laskowska - 9 maj 2024Trustpilot 🔗

• Försäkringen täckte skadan
• Kundtjänsten var ovillig att hjälpa till
• Långsam respons på ärenden
• Lång väntetid för betalningslänk

Lars hammarlund - 8 maj 2024Trustpilot 🔗

• Kontakt via telefon istället för chat
• Chatten fungerar inte

kund - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

• Flexibilitet vid fakturering
• Bra kundtjänst
• Tydlig returpolicy

Petra Israelsson - 7 maj 2024Trustpilot 🔗

• Kundservice svarar snabbt på chatten
• Ingen lösning fick på problemet innan stängning
• Kundservice stänger tidigt och kan inte hjälpa till
• Bredbandet fungerade inte under hela dagen
• Måste byta bredbandsleverantör på grund av dålig service

Frida - 4 maj 2024Trustpilot 🔗

• Högsta betyg tidigare
• Missvisande prisinformation
• Otydlig kommunikation
• Flera fakturor problematiskt

Daniel - 29 april 2024Trustpilot 🔗

• Kunnig och vänlig kundtjänst
• Smidig och enkel bytestjänst för mobil
• Generös returpolicy
• Överprisade produkter

Sven Gustavsson - 24 april 2024Trustpilot 🔗

• Snabb lösning frekvens

Kenneth Pettersson - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Bästa operatören
• super bra

ELON SVENSSON - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Försäljare lovade fel pris och bundet avtal
• Kundtjänst ger motstridig information
• Svårt att ångra bindande avtal
• Bedrägeri och misstänkt oseriös verksamhet

Yasmin - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Bra kundtjänst
• Hög slutfaktura

Natalio Torres - 19 april 2024Trustpilot 🔗

• Extra kostnader, mycket strul

Ludde Andersson - 18 april 2024Trustpilot 🔗

• Lögner och avtalsbrott
• Kunde inte leverera rabatten på kvittot
• Mailkonversation på 15 mail
• Hade varit bra att ta kunder på allvar och lösa problemen internt
• Halebop håller sig inte till kvittot

annika magnusson - 16 april 2024Trustpilot 🔗

• Försäljaren lurade mig att teckna abonnemang och välja mobil utan att påverka kampanjpriset.
• Löfte om återkoppling inom 14 dagar som ännu inte har infriats.
• Dåligt hanterat och bristande vilja att vara tillmötesgående.
• Väntar på att få hela abonnemanget hävt eftersom överenskommelsen bröts.

Per Ljungberg - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Inte seriöst Halebop - lurar ni kunderna?
• Många veckors väntan på åtgärd från kundtjänst trots inskickade underlag
• Inkasso trots bevisad betalning
• Svårigheter att få kontakt med ekonomiavdelningen

Martin Jirverus - 11 april 2024Trustpilot 🔗

• Ingen lösning
• Hjälpen i support är långsam
• Fått olika svar från alla
• Inget stöd för tillfällig lösning
• Måste kräva mobilt bredband under tiden
• Signerat på 12 månader
• Undvik om möjligt Halebop

Ann O`nym - 5 april 2024Trustpilot 🔗

• Mobilt bredband livsviktigt för mig som svårt skadad sjukpensionär
• Faktura över 2000kr NU FÅR NI SLUTA BEDRÄGERI
• Skyddad id tvinagd åka 200km T&R till närmast Butik är krav men bara ungdomar utan erfarenhet
• Jag skickade 'SURFMÄNGD' till 3344 och det stod 1 april 99.5GB varför då hot sms

Nirmala Devi Singh - 3 april 2024Trustpilot 🔗

• Jätte bra underbart

Hassan Alk - 23 mars 2024Trustpilot 🔗

• Fin kundbemötande

Limhamn - 21 mars 2024Trustpilot 🔗

• Varit utan internet i 1 vecka
• Kan bara skicka mejl eller 'prata' med dem på chat
• Får bara samma svar att 'vi jobbar på det'
• Måste åka på stan, hyra kontorsplats, skaffa barnvakt
• Halebop gör ingenting för att lösa problemet
• Bredbandsbolaget är inkompetenta

Christer Bergmark - 20 mars 2024Trustpilot 🔗

• Fula fiskar!
• Lurade på ett dyrare abonnemang
• Bundet avtal på två år
• Hjälpte inte avsluta befintligt abonnemang
• Står nu med två abonnemang
• Ingen kundtjänst förutom chatfunktion

Adam Lundqvist - 19 mars 2024Trustpilot 🔗

• bra deal
• anullerad beställning
• bristande kundservice
• oklara villkor

Madeleine Back - 19 mars 2024Trustpilot 🔗

• Dålig kundtjänst
• Felaktig marknadsföring
• Inget inbytesvärde

Lars - 15 mars 2024Trustpilot 🔗

• Urvals kriterier
• Behöva betala extra månad efter bytet
• Bristande information om prishöjning
• Grisigt att behöva betala för abonnemang jag inte har kvar
• Saknat varning om prishöjning i förväg

emelie - 12 mars 2024Trustpilot 🔗

• dubbelbetalning och felaktig återbetalning
• bristande kommunikation
• problem med fakturering och inkassobolag

kund - 11 mars 2024Trustpilot 🔗

• Mycket bra företag och personal

Ken Ågren - 8 mars 2024Trustpilot 🔗

• Sämst support
• Går inte ens att chatta eller maila med Halebop
• Kräver mer betalt för att nyttja 5G-nätet med abonnemangskund
• Krävs ett större abonnemang för att använda 5G

Lars-Håkan Kask - 7 mars 2024Trustpilot 🔗

• Det mesta verkar funka
• synd på haveriet igår

wamphyren - 6 mars 2024Trustpilot 🔗

• nedlåtande kundtjänst
• dumförklarad via chatt
• trevligt bemötande vid försäljning
• högst priser
• rekommenderar att byta leverantör

ww - 4 mars 2024Trustpilot 🔗

• dåligt
• giriga
• trogen kunder
• sagt upp mitt abonnemang
• super nöjd med hallon

sven thyrsson - 1 mars 2024Trustpilot 🔗

• Lovad upprättelse efter chatt
• Uselt avv hantering mot kund
• Enorma straffavgifter
• Inkasso utan förvarning
• Löfte om manuell betalning inte uppfyllt

Anna - 28 februari 2024Trustpilot 🔗

• Dålig kundservice
• Hemsidans funktionalitet

Ewa - 27 februari 2024Trustpilot 🔗

• Hittar inte vad mitt abonnemang kostar
• Hittar inte vad mitt abonnemang kostar plus att jag undrar vart PDF:en på fakturan tar vägen när man trycker på PDF-knappen för en faktura
• Mycket hejsan hoppsan och tjena i denna app - men rätt kass funktionalitet

Bo - 23 februari 2024Trustpilot 🔗

• Höjning av pris och tillägg av oanvänd surf
• Obligatorisk betalning för 5G trots redan befintligt abonnemang

Karin Johansson - 19 februari 2024Trustpilot 🔗

• Dyr
• Begränsar surfen och verkar fuska med användning
• Binder upp användaren
• Snart slippa använda företaget

Gunnar Brange - 11 februari 2024Trustpilot 🔗

• Bra omdömen och lägre priser
• Sjabbig support från Halebop
• Bytet till Vimla

Desiré Josefsson - 6 februari 2024Trustpilot 🔗

• Nedgradering av kundsupport
• Förlorat möjlighet att ringa till supporten
• Supporten tar för lång tid att ge hjälp
• Förändring i abonnemanget utan möjlighet till snabb telefonsupport

Mats Andersson - 5 februari 2024Trustpilot 🔗

• Långsam och ineffektiv kundservice
• Svårt att avsluta abonnemang för avliden person
• Tidskrävande process för att hantera abonnemang efter dödsfall
• Svårt att kommunicera med företaget efter en persons bortgång
• Lång väntetid i chatt för kundtjänst

ingvar - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Ni höjer priset utan förvarning
• Dålig kommunikation angående prisförändring

Jesper Nilsson - 1 februari 2024Trustpilot 🔗

• Ingår inte att lösa problem
• Kan inte kommunicera verbalt
• Bristfällig kundservice
• Fungerat bra tidigare

Armin feta - 25 januari 2024Trustpilot 🔗

• Dålig service och system
• Felaktig fakturering
• Dålig nät och uppkoppling

Tommy Johansson - 24 januari 2024Trustpilot 🔗

• Lurendrejeri!
• Supporten har inte löst mitt problem trots upprepade försök
• Företaget vägrar bryta avtalet trots att tjänsten inte fungerar
• Jag blir tvingad att betala för en tjänst som inte fungerar

Aina - 22 januari 2024Trustpilot 🔗

• samarbetar med oseriösa säljare
• hemsida inte speciellt bra
• säljare som inte kan nås med telefon
• måste återvända till samma ställe för att ordna med abonnemang

Elsukka - 20 januari 2024Trustpilot 🔗

• Trevlig och uthållig chat support som inte tappar tålamodet

Maryam Emdad - 13 januari 2024Trustpilot 🔗

• Usel kundsupport och lurendrejare
• Falska rabatter vid förnyat abonnemang
• Inga svar på mail
• Spring åt andra hållet!

Jegor Sushko - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Stadig internetanslutning

Nüman Nurullayev - 12 januari 2024Trustpilot 🔗

• Bli medlem hos Halebop mobil abonnemang
• Försiktigt att göra eller teckna kontrakt med Halebop
• Sitter som i fängelse i Halebop mobil abonnemangen
• Måste betala 9000kr för abonnemangen

Hanna - 11 januari 2024Trustpilot 🔗

• Felaktiga fakturor

Ulf Malmsten - 10 januari 2024Trustpilot 🔗

• Inga problem sa telefonsäljaren när jag nämnde att jag kommer vara i Spanien
• Ingen som svarar upp när jag söker svar på hur jag går vidare
• När jag loggar in stämmer inte uppsägningstiden som skulle vara 1år

Daniel Lundin - 8 januari 2024Trustpilot 🔗

• Helt värdelös support

Ulrika Johansson - 3 januari 2024Trustpilot 🔗

• Snabb och tydlig hjälp

Karin Carlsson - 27 december 2023Trustpilot 🔗

• Otydlig information via telefon
• Undermålig service via Mail
• Bindande köp via telefon

Stanka Tanaskovic - 20 december 2023Trustpilot 🔗

• Bra service att kunna chatta med någon

Mikael Svensson - 18 december 2023Trustpilot 🔗

• Grym support och responstid

Bernt Jönsson - 15 december 2023Trustpilot 🔗

• Superbra!
• Har haft Halebop i många år & haft endast 1 problem vid starten. Det löste sig via Mail.
• Önskar telefontjänst i stället.
• Väldigt nöjd med abonnemanget.

wile - 4 december 2023Trustpilot 🔗

• Sämre kundservice
• Manipulativ försäljningstaktik
• Okunnig personal
• Arrogans från kundservice
• Bra erbjudanden och abonnemang
• Lätt att nå kundservice

Besviken kund - 2 december 2023Trustpilot 🔗

• Företaget ger felaktig information om abonnemanget.

Ivan D - 30 november 2023Trustpilot 🔗

• Långsam leverans
• Dålig orderstatus
• Kundtjänsten är trevlig och snabb

Mr. Harper - 29 november 2023Trustpilot 🔗

• Obefintlig mailsupport
• Problem med allt
• Supporten svarar sent och opålitligt
• Support slutar svara när begäran om avslut görs
• Negativ rekommendation för tjänsterna

Maria - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Snabb leverans
• Saknade info om att adapter inte medföljer.

Carin Säärelä - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Bra priser
• Bra telefontäckning
• Snabb leverans

Johan Davidsson - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Enkelt att få kontakt och med bra information.

Carola Mella - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Bra kommunikation
• Snabba i Chatten
• Snabba på att hjälpa en!

Lars Arvid Nordström - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Spontanköp
• Nöjd med priset

Ibrahim Al-Kabbi - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Utmärkt företag som borde stöttas
• Väldigt glad att ha varit prenumerant länge
• Tack för den vackra mobilen

Grazina Pipiraite - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Trevligt bemötande, respektfullt

Maria Berglund - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Suveränt bemötande!
• Seriöst svar på frågor.
• Namn på uppringare för framtida kontakt.
• Så nöjd!

ANDERS - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• bra täckning

Mikael Dalberg - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Enkelt att handla hos halebop.
• Aldrig haft problem med nätet.

Peter - 27 november 2023Trustpilot 🔗

• Enkelt att beställa och snabb leverans

Reinhold Fredrixon - 26 november 2023Trustpilot 🔗

• Otal inloggningar i samma ärende
• Initialt väldigt entusiastiskt
• Efterhand avtagande support
• Ingen uppföljning på inbyte gammal mobil
• Ingen återkoppling på nettokostnad
• Mycket reklam

Mikael Jansson - 26 november 2023Trustpilot 🔗

• Klart som korvspad
• Lätt att förstå all information
• Tydlighet

Johan Lund - 25 november 2023Trustpilot 🔗

• Mycket nöjd med Halebop

Carl-Göran - 24 november 2023Trustpilot 🔗

• Bra och snabb service samt bra tillgängligt telenät.
• Bra kostnad på abonnemang och produkt

Markus Wahlberg - 24 november 2023Trustpilot 🔗

• Bra priser
• Bästa nätet
• Roliga sms och email från leverantören :)

Danne - 24 november 2023Trustpilot 🔗

• Bra täckning och merförsäljning.
• Mycket bra täckning tack vore Telias nät.
• Dyrast av de alla 'mindre/dotter' bolag.
• Få alternativ med 5-10gb.
• Merförsäljning, skolexempel på merförsäljning.
• Kundtjänst tillgänglig på udda tider via dyra abonnemang.
• AI tjänster finns, inte tala om google?
• FAQ finns ju på hemsidan.

Rimantas Kamarauskas - 24 november 2023Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid

Poul Otto Jörgensen - 24 november 2023Trustpilot 🔗

• Bra kundtjänst

Fredrik Lundgren - 24 november 2023Trustpilot 🔗

• Lovade leverans inom 2 dagar men höll inte löftet
• Bättre återkoppling och uppdatering önskades
• Önskade rimligare kompensation istället för liten extra surf

Eva Fröberg - 23 november 2023Trustpilot 🔗

• Trevligt bemötande

Susanne Malmström - 23 november 2023Trustpilot 🔗

• snabbt svar och hjälpsamhet

Daniel källu - 23 november 2023Trustpilot 🔗

• Mycket nöjd
• Varit kund i 12-13 år
• Fick mer surf som kompensation

Fredrik Larsson - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Snabbt och smidigt vid beställning
• Stod beräknad lev 3-6 veckor, men skickades redan dagen efter beställning

Kicki Åsberg - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Trevlig människa i luren
• För dåligt utbud med val av surfmängd

Cathy Dalbratt - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Trevlig personal

Nils Kjell-Åke Hallgren - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Snabbt agerande
• Okänt telefonnummer kostade pengar

Marcus Norberg - 22 november 2023Trustpilot 🔗

• Tog tid men fick meddelande om förseningen

Anita Johansson - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• Snabb återkoppling

Kjell-Åke L - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• Mycket bra samtal med en kunnig personal.

Åsa Ek - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• Trevlig uppringare

jonny Jansson - 21 november 2023Trustpilot 🔗

• Snabbt och smidigt.
• Snabb och smidig lösning på mitt ärende.

Perra - 19 november 2023Trustpilot 🔗

• inte så påstridig försäljare

Björn Frostell - 19 november 2023Trustpilot 🔗

• Byråkrati kring försäkring
• Enerverande upplevelse av Halebop
• Trassla för att bli av med försäkringen
• Tydlig information

Ponsuda - 19 november 2023Trustpilot 🔗

• Bra täckning och snabb service.
• Snabba hjälp och bra täckning.
• Lite dyrt när det gäller surf.
• Jag fick fylla på 20 Gb varje månad förut. Nu har jag bytt till abonnemang vi får se om det fortfarande drar så mycket surf på månaden.

Magnus - 19 november 2023Trustpilot 🔗

• Lång leveranstid
• Bra kommunikation