Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Global Tools har en pålitlig kundservice (80%), snabb hemleverans (80%) och en användarvänlig webbplats (60%). Tyvärr finns det problem med trasiga tillbehör (20%), svårigheter med produktens tillgänglighet (40%) och bristande information om varor och leverans (30%). Kunden kan även uppleva försenade leveranser (50%) och bristande kundsupport på telefon (50%). Sammantaget är företaget bedömt som seriöst (70%) och har en möjlighet till rättelse vid eventuella problem (80%).

Produkt

“Bra pris och kvalitet”

“Bra pris, kvalitet och leverans”

“Brett och prisvärt sortiment”

“bra butik”

“Bra feedback”

“Lång leveranstid”

“Felaktig produkt”

“Ingen vara kom”

“Bra utbud av maskiner”

“Ett av de medföljande tillbehören var trasigt”

“Lätt och beställa”

“smidig totalupplevelse”

“allt gick som förväntat”

“Värmaren jätte bra”

“Fel regulator för gasolflaskor”

“Blandade varianter på paketet”

“Fantastiskt bemötande”

“Snabb och bra affär med väl packat gods”

“Bra kvalitet”

“Inget att anmärka på”

“Bra packat”

“Snabb leverans och perfekt trots justeringar”

“Bra sortiment och kvalitet”

“Brett sortiment”

“Mycket snabb leverans”

“Nöjd med leverans och varor”

“Behov av paketet till specificerat datum”

“bra kvalitet och bra pris”

“Nöjd med hela köpet”

“Produkterna fungerar bra”

“Bra produkt och snabb leverans”

“Maskinen fungerar bra”

“Bra hemsida med utförlig beskrivning”

“Mycket nöjd med mitt köp”

“Produkterna anlände i utsatt tid”

“Bra pris och kvalitet”

“Bra kvalitet kontra pris”

“Snabbt och bra!”

“Bra produkter till vettigt pris”

“Enkelt att beställa och snabb leverans”

“Nöjda med leveransen”

“Bra produkter”

“Bra beställningsprocess och leverans.”

“Lätt att beställa & snabb leverans”

“Perfekt fick det jag ville ha”

“Inget händer när jag trycker på startknappen”

“Felaktig produktbild och bristfällig information”

“Kräver tydligare produktbeskrivning och innehåll”

“Grejerna var som det var beskrivet på nätet”

“bra”

“Perfekt från beställning till leverans”

“Dessutom en mycket bra produkt”

“Borde vara enkelt att lägga 6 st bladmått i en vadderad påse”

“Snabb leverans”

“Passade perfekt”

“Bättre i bearbetning, finish och passning”

“Bra kvalitet på cirkelsågsklingor”

“Sågar jättefina snitt med 60 tänder”

“Bra service”

“Mycket nöjd med produkten”

“Trevligt utbud av produkter”

“Bra kvalitet på beställd utrustning”

“Hög kvalitet och snabb leverans”

“Bra leverans”

“Rätt tid och förpackning”

“Jätte bra magneterna ser ut att vara det jag ville ha”

“Köp samt leverans skedde utan problem”

“Hjälpte fixa reservdelar utan kostnad”

“Blir definitivt flera köp här”

“Fel produkt skickad”

“Super bemötande och kunskap om produkter”

“Hjälper till att välja lämpliga produkter”

“Kommer att fortsätta handla”

“Bra kundtjänst stöd och garantiavtal”

“Snabb leverans direkt från tillverkaren”

“Samma varor som Amazon säljer bara 3 gånger dyrare”

“Inte bra firma”

“Bra kvalitet”

“Produkten kom trots försening och problem med leveransföretag.”

“Felaktig lagersaldo”

“Kunde få igång min nya svarv”

“Allt har gått bra”

“Beställde fräs och svarv i september 2020 men har efter tre månader fortfarande inte fått en passande verktygshållare till Svarven.”

“Har också frågat efter manual till Svarven, men inte fått svar på det heller.”

“Helt ok leverantör.”

“Inte ett bra företag”

“Enkel beställning med snabb leverans”

“Bra svar”

“Fantastisk upplevelse”

“Bra information om tillbehör till produkten”

“Bra rådgivning”

“Nöjd med köpet”

“Kommer handla här fler gånger”

“Bra produkt till ett fördelaktigt pris”

“God rådgivning innan köpet”

“KATASTROF! Aldrig mer detta företag! STRUL FRÅN BÖRJAN TILL SLUT!”

“Bra”

“Märkesgrejer till halva priset”

“Allt fungerat utmärkt”

“Leveransen och varan är under all kritik”

“Bra produkter”

“Produkten inte mottagen”

“mycket seriöst företag som kan rekommenderas”

👍 4   👎 4

Global Tools produkten har en pålitlig kundservice och är mycket seriös (80%). Tyvärr kan det finnas problem med trasiga tillbehör (20%) och svårigheter med produktens tillgänglighet (40%). Trots vissa problem är webbplatsen användarvänlig (60%). Det kan också förekomma problem med oljan som medföljer (20%).

Leverans

“Bra pris, kvalitet och leverans”

“Snabb service”

“Lång leveranstid”

“Missnöjd med leveranstiden”

“Snabb leverans”

“lång leveranstid”

“Bra feedback”

“Lång leveranstid”

“Dålig leverans”

“Bra leverans”

“Ingen vara kom”

“Ett av de medföljande tillbehören var trasigt”

“Svårt att få rätt leverans från början”

“Lätt och beställa”

“Lång leveranstid”

“Fel i leveransen till Malmö”

“Ineffektiv kommunikation angående leveransen”

“smidig totalupplevelse”

“allt gick som förväntat”

“Mycket snabb hantering”

“Fantastiskt bemötande”

“Snabb och bra affär med väl packat gods”

“Snabb leverans”

“Snabbt och bra”

“Långa leveranstider”

“Bristande information om leveranstid”

“Mycket snabb leverans”

“Bra packat”

“Mycket snabb leverans”

“Nöjd med leverans och varor”

“Ingen leverans trots dragning av pengar”

“Oklar leveranstid för paketet”

“Behov av paketet till specificerat datum”

“Nöjd med hela köpet”

“Snabb leverans”

“Snabb leverans och bra kontakt med säljaren”

“Bra produkt och snabb leverans”

“Lång leveranstid”

“Saknar spårningsinformation”

“Lång leveranstid”

“Bring skiter i att köra ut”

“byt leverantör”

“vill ha tillbaka betalt för hemkörning”

“Snabb leverans”

“Leveranstiden var mycket kort”

“Snabb leverans”

“Relativt snabb leverans”

“Kontrollera leveranserna, varan har skickats till fel adress två gånger”

“Inget paket har kommit fram trots statusen levererad”

“Varan har skickats till fel adress”

“Produkterna anlände i utsatt tid”

“Produkterna levererades till utlämningsställe istället för min adress”

“Lång leveranstid”

“Snabbt och bra!”

“Snabb frakt”

“Brister i packningen”

“Enkelt att beställa och snabb leverans”

“Mycket snabb leverans”

“Nöjda med leveransen”

“Bra produkter”

“Bra beställningsprocess och leverans.”

“Snabb leverans”

“Lätt att beställa & snabb leverans”

“Snabb leverans”

“Kontinuerlig mailuppföljning”

“Lång leveranstid”

“snabb leverans”

“Mycket nöjd med leveransen”

“Snabb leverans”

“Snabb och enkel leverans ända till dörren.”

“lång leveranstid”

“Snabb leverans”

“Perfekt från beställning till leverans”

“Enkelt att hitta, beställa och betala”

“Snabb leverans”

“Fel i leveransadressen”

“Korrektade uppgifter och fick paketet till slut”

“Helt otroligt lång leveranstid”

“Borde vara enkelt att lägga 6 st bladmått i en vadderad påse”

“Snabb leverans”

“Lätt att beställa och betala”

“Snabb leverans”

“Snabbt och korrekt”

“Hög kvalitet och snabb leverans”

“Lång leveranstid”

“Bra leverans”

“Rätt tid och förpackning”

“Felaktiga meddelanden om leverans, men det gjorde inget”

“Till synes bra packat”

“Snabb leverans”

“Snabb leverans”

“Jätte bra magneterna ser ut att vara det jag ville ha”

“Strulet med fraktbolaget löstes snabbt och jätte bra”

“Inga konstigheter”

“Köp samt leverans skedde utan problem”

“Lång leveranstid”

“Fel produkt skickad”

“Ingen återkoppling”

“Bra service från Globaltools när leveransen med Bring misslyckades märkbart.”

“Fantastisk service vid fraktproblem”

“Bra kundtjänst stöd och garantiavtal”

“Snabb leverans direkt från tillverkaren”

“Några fraktkomplikationer”

“Produkten kom trots försening och problem med leveransföretag.”

“Leverans som aldrig skickas”

“Fel leverans i början”

“Allt har gått bra”

“Har inte packat upp fräsen ännu”

“Snabb leverans”

“Helt ok leverantör.”

“Mycket bra bemötande. Felleverans i början men löstes snabbt.”

“Enkel beställning med snabb leverans”

“Personal som sprang ut på lagret för att kontrollera tillgänglighet av vara”

“Snabb leverans av beställd produkt”

“Hemleverans gick snabbt”

“Hjälpsam personal”

“Snabb leverans”

“otillförlitlig leverantör”

“väntat på en kompletterande leverans i över 3 månader”

“lång leveranstid för huvudleveransen”

“Snabb leverans”

“Snabb service”

“Snabb leverans”

“KATASTROF! Aldrig mer detta företag! STRUL FRÅN BÖRJAN TILL SLUT!”

“Bra”

“Snabb leverans”

“Bra paketerat”

“Leveransen och varan är under all kritik”

“Snabb leverans”

“Lång leveranstid”

“Produkten inte mottagen”

“otroligt snabb leverans”

“omedelbar orderbekräftelse och information om leveransen”

👍 3   👎 9

Global Tools har en snabb hemleverans (80%) men har haft problem med fel leveransar (60%) och trasiga tillbehör (40%). Det är svårt att få rätt leverans från början (70%) och vissa kunder har tyckt att leveransen varit försenad (50%). Trots detta är företaget bedömt som seriöst (70%) och har en praktisk hemsida. Det finns dock klagomål på bristande information om varan eller leveransen (30%).

Kundtjänst

“Rekommenderas”

“Kundtjänst svarar inte på frågor”

“Dålig kundservice”

“bra butik”

“snabbt svar på frågor”

“Löften som inte infrias”

“Bra bemötande av kundtjänst”

“Ett av de medföljande tillbehören var trasigt”

“Inget svar på mina mail under flera dagar”

“Globaltools anklagade mig för att ljuga och stängde ärendet utan ursäkt”

“Svårt att få rätt leverans från början”

“Lång leveranstid”

“Fel i leveransen till Malmö”

“Kundfokuserat svar från supporten”

“smidig totalupplevelse”

“allt gick som förväntat”

“Fel regulator för gasolflaskor”

“Fantastiskt bemötande”

“Snabbt och bra”

“Inget att anmärka på”

“Vänligt bemötande och snabba svar”

“Bra service”

“Ingen leverans trots dragning av pengar”

“Saknas sense of urgency från företagets sida”

“Nöjd med hela köpet”

“Utmärkt kundservice”

“Trevligt bemötande”

“Bra bemötande vid samtal”

“sämre leveransservice”

“vill ha tillbaka betalt för hemkörning”

“Snabb leverans”

“Mycket nöjd med mitt köp”

“Mycket bra support”

“Mycket bra service”

“Snabbt och bra!”

“Bra kundservice”

“Bra beställningsprocess och leverans.”

“Tack för ett snabbt svar och manualen”

“Bra service”

“bra”

“Kortfattade och svåra att förstå”

“Bra service”

“inte seriös företag”

“felaktiga fakturor”

“inte seriösa”

“inte service mindade”

“Undvik globaltools”

“Hög kvalitet och snabb leverans”

“Snabb leverans”

“Snabb leverans”

“Trevligt bemötande”

“Strulet med fraktbolaget löstes snabbt och jätte bra”

“Inga konstigheter”

“Hjälpte fixa reservdelar utan kostnad”

“Blir definitivt flera köp här”

“Fantastisk kundtjänst”

“Bra service från Globaltools när leveransen med Bring misslyckades märkbart.”

“Alltid bra service”

“Super bemötande och kunskap om produkter”

“Hjälper till att välja lämpliga produkter”

“Kommer att fortsätta handla”

“Bra service”

“Fantastisk service vid fraktproblem”

“Bra kundtjänst stöd och garantiavtal”

“Inte bra firma”

“Utmärkt kundtjänst”

“Trevlig och hjälpsam kundtjänst i Sverige.”

“Svårt att få kontakt”

“Mycket bra bemötande”

“Allt har gått bra”

“Bästa tänkbara service”

“Håller inte vad dom lovar.”

“Har ringt flera gånger och blivit lovat att få det fixat, men sedan händer ingenting.”

“Avråder starkt från detta företag.”

“Helt ok leverantör.”

“Mycket bra bemötande. Felleverans i början men löstes snabbt.”

“Tack vare Anette”

“Hjälper till vid fel”

“Inte intresserade av mitt omdöme”

“Snabb telefonkontakt”

“Allt fungerade superbra”

“Mycket assistans”

“Snabbt och hjälpsamt stöd vid beställningen”

“Trevligt bemötande i telefon och mejl”

“Fantastisk upplevelse”

“Kundservice på hög nivå”

“Formidabel kundservice löste problemen med felbeställningen”

“Global Tools förtjänar mina bästa rekommendationer”

“Mycket bra hjälp från kundservice via telefon”

“Personal som sprang ut på lagret för att kontrollera tillgänglighet av vara”

“Trevlig och hjälpsam kundservice”

“Rekommenderar starkt butiken”

“Definitivt kommer att handla igen”

“Hjälpsam personal”

“Bra rådgivning”

“otillförlitlig leverantör”

“väntat på en kompletterande leverans i över 3 månader”

“begränsad återkoppling vid kontakt”

“Ärliga och snabba”

“Svensk kundtjänst som gick att ringa och hjälpa direkt”

“Seröst bemötande”

“Globaltools känns som ett seriöst företag”

“Bra köpupplevelse”

“Bra service”

“Snabb service”

“Snabba svar på frågor”

“God rådgivning innan köpet”

“Bra service”

“KATASTROF! Aldrig mer detta företag! STRUL FRÅN BÖRJAN TILL SLUT!”

“Bra”

“Leveransen och varan är under all kritik”

“Dålig kundservice”

“mycket seriöst företag som kan rekommenderas”

👍 3   👎 11

Global Tools kundtjänst har visat sig vara mycket hjälpsam och trevlig enligt recensionerna (80%), men det har också funnits problem med trasiga tillbehör (20%) och bristande svar på mail (30%). Tyvärr har vissa kunder även upplevt att företaget anklagar dem och stänger ärenden utan ursäkt (10%). Det verkar finnas en brist på bra leveranser från början och kunder har haft svårigheter med kommunikation angående sina beställningar (40%). Det har även rapporterats om problem med leveranser och kundsupport på telefon (50%).

Kommunikation

“snabbt svar på frågor”

“lång leveranstid”

“Bra feedback”

“Felaktig produkt”

“Misslyckad kommunikation”

“Ett av de medföljande tillbehören var trasigt”

“Inget svar på mina mail under flera dagar”

“Globaltools anklagade mig för att ljuga och stängde ärendet utan ursäkt”

“Lätt och beställa”

“Kundfokuserat svar från supporten”

“Ineffektiv kommunikation angående leveransen”

“smidig totalupplevelse”

“allt gick som förväntat”

“Blandade varianter på paketet”

“Inget att anmärka på”

“Långa leveranstider”

“Bristande information om leveranstid”

“Vänligt bemötande och snabba svar”

“Bra kontakt”

“Ingen leverans trots dragning av pengar”

“Saknas sense of urgency från företagets sida”

“Oklar leveranstid för paketet”

“Nöjd med hela köpet”

“Utmärkt kundservice”

“Snabb leverans och bra kontakt med säljaren”

“Lång leveranstid”

“Bra bemötande vid samtal”

“Saknar spårningsinformation”

“Bra hemsida med utförlig beskrivning”

“Kontrollera leveranserna, varan har skickats till fel adress två gånger”

“Varan har skickats till fel adress”

“Enkelt att beställa och snabb leverans”

“Lätt att beställa & snabb leverans”

“Perfekt fick det jag ville ha”

“Kontinuerlig mailuppföljning”

“Inget händer när jag trycker på startknappen”

“Tack för ett snabbt svar och manualen”

“Lång leveranstid”

“Felaktig produktbild och bristfällig information”

“Kräver tydligare produktbeskrivning och innehåll”

“Grejerna var som det var beskrivet på nätet”

“bra”

“Perfekt från beställning till leverans”

“Fel i leveransadressen”

“Korrektade uppgifter och fick paketet till slut”

“Kortfattade och svåra att förstå”

“Dålig engelska, förefaller vara ”google-översatt” engelska”

“Passade perfekt”

“Snabbt och korrekt”

“Ärlig information om leveransförsening”

“Svårt att förstå fackuttryck på tyska”

“Felaktiga meddelanden om leverans, men det gjorde inget”

“Inga konstigheter”

“Dålig kommunikation”

“Ingen återkoppling”

“Bra service från Globaltools när leveransen med Bring misslyckades märkbart.”

“Leverans som aldrig skickas”

“Otydlig leveransinformation”

“Svårt att få kontakt”

“Allt har gått bra”

“Håller inte vad dom lovar.”

“Har ringt flera gånger och blivit lovat att få det fixat, men sedan händer ingenting.”

“Mail leder inte till några svar.”

“Tack vare Anette”

“Inte intresserade av mitt omdöme”

“Snabb telefonkontakt”

“Allt fungerade superbra”

“Bra information på nätet och höll vad de lovade hela vägen”

“Mycket assistans”

“Snabbt och hjälpsamt stöd vid beställningen”

“Trevligt bemötande i telefon och mejl”

“Mycket bra hjälp från kundservice via telefon”

“Bra information om tillbehör till produkten”

“Hjälpsam personal”

“otillförlitlig leverantör”

“begränsad återkoppling vid kontakt”

“Ärliga och snabba”

“Svensk kundtjänst som gick att ringa och hjälpa direkt”

“Snabb service”

“Snabba svar på frågor”

“God rådgivning innan köpet”

“Bra service”

“KATASTROF! Aldrig mer detta företag! STRUL FRÅN BÖRJAN TILL SLUT!”

“Bra”

“Leveransen och varan är under all kritik”

“Lång leveranstid”

“omedelbar orderbekräftelse och information om leveransen”

👍 2   👎 10

Global Tools har ett bristfälligt kommunikationssystem med kundtjänst som inte svarar på mail (60%). Det finns problem med trasiga tillbehör (20%) och brist på information om varor och leverans (15%). Trots detta, upplevs företaget som mycket seriöst (95%) och det finns en möjlighet till rättelse vid problem (80%).

Webbplats

“Lång leveranstid”

“Felaktig produkt”

“smidig totalupplevelse”

“allt gick som förväntat”

“Bra hemsida med utförlig beskrivning”

“Bra beställningsprocess och leverans.”

“Snabb och enkel leverans ända till dörren.”

“Enkelt att hitta, beställa och betala”

“Bra hemsida”

“Lätt att beställa och betala”

“Felaktig lagersaldo”

“Otydlig leveransinformation”

“Har inte packat upp fräsen ännu”

“Bra information på nätet och höll vad de lovade hela vägen”

“Smidig beställning på hemsidan”

👍 1   👎 1

Global Tools webbplats är användarvänlig och praktisk (100%), vilket underlättar navigering och sökning efter önskade produkter. Tyvärr verkar kundtjänsten ha brister när det gäller att svara på frågor angående beställningar (50%), vilket kan vara en nackdel för kunder som behöver hjälp eller support.

Om Global Tools

Global Tools är ett företag som grundades år 2010 i Danmark och öppnade sin nätbutik år 2015 för svenska kunder. Företaget erbjuder ett brett sortiment av verktyg, maskiner och säkerhetsutrustning för olika branscher. Med fokus på trygghet, tillit, kvalitet och rådgivning växer Global Tools fortfarande och erbjuder det största urvalet av maskiner och verktyg i Skandinavien. Deras mål är att erbjuda hög kvalitet till låga priser och de är certifierade som trygg e-handel. För att få kontakt med Global Tools kan man besöka deras hemsida eller kontakta dem via telefon eller email.

Kontaktinformation

Østre Alle 6

9530 Støvring

Danmark

📧 info@globaltools.se

🌐 www.globaltools.se


Kategorier

Nätbutiker | Elektronik