Helhetsbild : Bra service, men se upp för trasiga tillbehör!
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Global Tools har en pålitlig kundservice (80%), snabb hemleverans (80%) och en användarvänlig webbplats (60%). Tyvärr finns det problem med trasiga tillbehör (20%), svårigheter med produktens tillgänglighet (40%) och bristande information om varor och leverans (30%). Kunden kan även uppleva försenade leveranser (50%) och bristande kundsupport på telefon (50%). Sammantaget är företaget bedömt som seriöst (70%) och har en möjlighet till rättelse vid eventuella problem (80%).
Produkt : Seriös service, men håll ögonen öppna för trasiga tillbehör!
Global Tools produkten har en pålitlig kundservice och är mycket seriös (80%). Tyvärr kan det finnas problem med trasiga tillbehör (20%) och svårigheter med produktens tillgänglighet (40%). Trots vissa problem är webbplatsen användarvänlig (60%). Det kan också förekomma problem med oljan som medföljer (20%).
Leverans : Vilken leveranskaos!
Global Tools har en snabb hemleverans (80%) men har haft problem med fel leveransar (60%) och trasiga tillbehör (40%). Det är svårt att få rätt leverans från början (70%) och vissa kunder har tyckt att leveransen varit försenad (50%). Trots detta är företaget bedömt som seriöst (70%) och har en praktisk hemsida. Det finns dock klagomål på bristande information om varan eller leveransen (30%).
Kundtjänst : Vilket blandat betyg, eller hur?
Global Tools kundtjänst har visat sig vara mycket hjälpsam och trevlig enligt recensionerna (80%), men det har också funnits problem med trasiga tillbehör (20%) och bristande svar på mail (30%). Tyvärr har vissa kunder även upplevt att företaget anklagar dem och stänger ärenden utan ursäkt (10%). Det verkar finnas en brist på bra leveranser från början och kunder har haft svårigheter med kommunikation angående sina beställningar (40%). Det har även rapporterats om problem med leveranser och kundsupport på telefon (50%).
Kommunikation : Oj, verkar som kommunikationen är en mindre katastrof!
Global Tools har ett bristfälligt kommunikationssystem med kundtjänst som inte svarar på mail (60%). Det finns problem med trasiga tillbehör (20%) och brist på information om varor och leverans (15%). Trots detta, upplevs företaget som mycket seriöst (95%) och det finns en möjlighet till rättelse vid problem (80%).
Webbplats : Fantastisk webbplats, men kundtjänsten behöver en uppfräschning!
Global Tools webbplats är användarvänlig och praktisk (100%), vilket underlättar navigering och sökning efter önskade produkter. Tyvärr verkar kundtjänsten ha brister när det gäller att svara på frågor angående beställningar (50%), vilket kan vara en nackdel för kunder som behöver hjälp eller support.
Om Global Tools
Global Tools är ett företag som grundades år 2010 i Danmark och öppnade sin nätbutik år 2015 för svenska kunder. Företaget erbjuder ett brett sortiment av verktyg, maskiner och säkerhetsutrustning för olika branscher. Med fokus på trygghet, tillit, kvalitet och rådgivning växer Global Tools fortfarande och erbjuder det största urvalet av maskiner och verktyg i Skandinavien. Deras mål är att erbjuda hög kvalitet till låga priser och de är certifierade som trygg e-handel. För att få kontakt med Global Tools kan man besöka deras hemsida eller kontakta dem via telefon eller email.
Kontaktinformation
Østre Alle 6
9530 Støvring
Danmark