Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. FragranceX erbjuder ett brett utbud av parfymer och kolonier till bra priser (21.4%), med snabb leverans och trevlig förpackning (29%). De har en pålitlig leveransservice (50%) till Storbritannien och en lättanvänd webbplats (70%), men brister i kommunikationen (90%) och i returpolicyen (50%). Kundtjänsten får både positiva och negativa recensioner, medan vissa kunder har haft problem med produkternas tillgänglighet och bristande produktbeskrivning. Sammantaget erbjuder FragranceX kvalitetsprodukter till överkomliga priser med förbättringsområden i kommunikation och returprocessen.
Produkt
FragranceX erbjuder ett varierat sortiment av parfymer och kolonier till bra priser, men vissa kunder har upplevt att vissa produkter inte stämmer överens med annonseringen och att vissa varor är inte tillgängliga. Leveransen är snabb och förpackningen är trevlig, men viss kritik har riktats mot att vissa produkter är bruten. Sammantaget erbjuder FragranceX bra kvalitetsprodukter till överkomliga priser, men det kan finnas brister i produktbeskrivning och tillgänglighet. (21.4%)
Leverans
FragranceX har en toppklassig leveransservice med gratis frakt vid en viss orderbelopp. Kunderna noterade snabb leverans till Storbritannien, noggrant förpackade föremål och enkel beställningsprocess. Dock påpekas problem som långa leveranstider, höga priser och brist på kommunikation. Även problem med återbetalningar, orderavbokningar och felaktiga varor noterades. Sammantaget verkar FragranceX erbjuda äkta dofter till bra priser med snabb leverans, men bristen på uppdateringar och viss otydlighet kring returprocessen kan förbättras. (Ha en bra dag!)
Kundtjänst
FragranceX erbjuder en snabb leverans till Storbritannien (90%), varsamt packade produkter (85%) samt enastående service, produktkvalitet och priser (95%). Kundtjänsten har vissa brister såsom långsam svarstid och bristfällig uppdatering om leveransstatus (70%), men de professionella och kunniga telefonoperatörerna ger ett positivt intryck (80%). Det finns dock problem med försenade återbetalningar och orderavbokningar (75%). Sammantaget är kundservicen hos FragranceX både positiv och negativ beroende på vilken aspekt man tittar på.
Kommunikation
Kommunikationen hos FragranceX får blandade recensioner. Vissa kunder uppskattar den snabba leveransen och professionella telefonoperatörerna, medan andra klagar på förvirrande prissättning, lång leveranstid och brist på uppdateringar om leveransstatus. Vissa har också rapporterat att företaget säljer varor de inte har i lager, vilket kan leda till orderavbokningar. Overall, communication at FragranceX seems to be a mixed bag with fast delivery and professional telephone operators being highlighted as pros, while confusing pricing, lack of updates on delivery status, and selling items not in stock as cons. (29%)
Webbplats
FragranceXs webbplats är lättanvänd och lockar besökare med sällsynta dofter, men kunder kan stöta på problem med varor som inte är i lager. Företaget har en dålig vana att lista produkter de inte har på lager, vilket kan vara frustrerande för kunder. Ensnar leverans kan dock vara möjlig genom att inkludera det vid köpet, och vissa kunder i Colombia har haft en bra köpupplevelse med FragranceX. Sammantaget kan det vara en bra hemsida för doftälskare, med vissa reservationer. (50%)
Returpolicy
Return policyen på FragranceX får blandade recensioner. Många kunder upplever förseningar och pålitlighetsproblem med återbetalningar (50%), samt problem med att få tillbaka pengarna snabbt (25%). Det finns även klagomål om trasiga produkter och långsamma processer för att få en återbetalning (25%). Det verkar finnas en del utmaningar med att få en smidig och effektiv returprocess hos FragranceX.
Om FragranceX
FragranceX är ett amerikanskt företag som är specialiserat på försäljning av äkta designerparfymer, efterrakningsvatten, kroppslotioner och andra skönhetsprodukter till rabatterade priser via sin onlinebutik. Företaget, etablerat i 2001, har som mål att erbjuda konsumenterna överkomliga priser på populära och exklusiva doftmärken. Genom att erbjuda ett brett sortiment av produkter från välkända varumärken, strävar FragranceX efter att tillgodose kundernas behov världen över.
