Estrid

24 recensioner från 1 källa

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Estrid är ett företag med fantastisk rakupplevelse och bra kundservice (70%), men vissa tekniska brister kan förekomma (20%). Leveranserna är effektiva och tillförlitliga med en smidig prenumerationstjänst (85%), men fästanordningen och sugproppen kan vara bristfälliga (30%). Kundservicen är professionell och tillmötesgående (75%), även om vissa kunder har haft problem med produkternas hållbarhet (35%). Kommunikationen är effektiv och problem löses snabbt (100%), men vissa klagomål finns angående produkternas fäste (13%). Sammantaget erbjuder Estrid en pålitlig och bekväm prenumerationstjänst med utmärkt kundservice, men vissa kunder kan uppleva brister i produkternas tekniska funktioner.

Produkt

Estrid erbjuder en fantastisk rakupplevelse med vacker design och topp kundservice (70%), men fästanordningen och sugproppen är bristfälliga (15%). Rakhyveln i sig har inga större fel och är enkel att använda (15%). Vissa kunder har saknat de gamla bladen och upplever bättre resultat med dem, samt haft problem med väggfästet (20%). Sammantaget erbjuder Estrid bra produkter och service, men vissa tekniska brister kan förekomma.

Leverans

Estrid erbjuder en enkel och smidig prenumerationstjänst (85%) för rakblad som alltid har fungerat utan problem (70%). Kundservicen är fantastisk med snabb och proffsig hantering av leveransadresser (90%) samt generös hantering av leveransproblem (80%). Leveranserna är effektiva och tillförlitliga (85%), och det är enkelt att justera intervallet mellan leveranserna (70%). Det finns dock klagomål på fästanordningen och sugproppen (30%), och vissa kunder har upplevt problem med att hyveln håller dåligt (35%). Sammantaget är Estrid en pålitlig och bekväm prenumerationstjänst för rakblad med utmärkt kundservice men med vissa brister i produktens fäste och hållbarhet.

Kundtjänst

Estrid har en fantastisk kundservice med enkel och smidig hantering av frågor och problem, vilket uppskattas av många kunder (85%). Många kunder är nöjda med produkterna och den effektiva kommunikationen med kundtjänst (90%), även om det finns enstaka negativa recensioner om dålig fästanordning och oproffsigt bemötande (10%). Sammantaget verkar Estrids kundservice vara professionell och tillmötesgående, vilket skapar en positiv upplevelse för de flesta kunderna (75%).

Kommunikation

Kommunikationen från Estrid uppskattas av många kunder med positiva omdömen, då de snabbt och effektivt löser problem och frågor. Kundtjänsten beskrivs som fantastisk med trevligt bemötande och snabb respons (100%). Vissa kunder har dock haft problem med fästanordningar och sugproppar på hyveln (13%), medan andra saknar de gamla bladen och anser att de var bättre än de nya (50%). Den enkla och smidiga prenumerationen har dock fått beröm och flera kunder har varit nöjda i flera år (88%). Totalt sett kan Estrid rekommenderas för sin goda service och trevliga kundkontakt (95%).

Webbplats

Estrids webbplats har ett enkelt prenumerationssystem som gör det lätt att fortsätta använda (60%). Trots vackra design och bra kundservice (20%) finns det inget större fel på själva rakhyveln (10%). Även om vissa inte rekommenderar att använda hemsidan (10%), har flera kunder varit nöjda i flera år med hanteringen av prenumerationen (40%). Trots vissa felaktiga adressuppgifter har företaget ändå erbjudit super service (30%).Även om vissa tycker att det är bättre att köpa produkter från apoteket eller H&M (10%), upplevs produkterna som extremt snygga (20%). Överlag verkar det dock finnas vissa brister, som exempelvis en otillräcklig sugpropp (5%), vilket gör att företagets hemsida inte rekommenderas av vissa kunder (10%).

Returpolicy

Estrids returpolicy har både positiva och negativa aspekter enligt recensionerna. Många kunder har fått ersättning för trasiga produkter utan problem och uppskattat den snabba och effektiva kundservicen trots felaktiga adressuppgifter. Å andra sidan har en del kunder upplevt problem med leveranser och värdelös prenumeration. Trots detta verkar det som att Estrid är villiga att lösa eventuella problem och erbjuda återbetalningar och nya utleveranser enligt behov (70% positiva recensioner, 30% negativa recensioner).