Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Dressinn erbjuder fantastiska fynd på skor av bra kvalitet till lägre priser än andra butiker (60%), men vissa produkter kan ha felaktiga beskrivningar eller bilder (60%). Leveranserna är generellt smidiga och snabba med bra kommunikation (36%), men vissa kunder klagar på långa leveranstider och höga returfraktkostnader (36%). Kundservicen är ojämn med blandade recensioner (50%), och kommunikationen är också blandad med utrymme för förbättringar (67%). Trots enkel användning av webbplatsen (80%), finns det problem med felaktiga produktbeskrivningar och bilder (50-60%). Returpolicyn har en hög returfraktkostnad (100%), vilket kan vara dyrt för kunderna, men ger också möjlighet att returnera varor om de inte passar eller inte är som förväntat (100%).
Produkt
Dressinn erbjuder lätta och sköna skor av bra kvalitet till ett lägre pris än andra butiker, vilket ger fantastiska fynd för kunderna. Leveransen är smidig och snabb, och produkterna motsvarar förväntningarna med fina byxor av bra kvalitet och pris. Dock kan vissa produkter ha felaktiga beskrivningar eller bilder, vilket kan vara en nackdel för vissa kunder. (60%)
Leverans
Leverans av Dressinn får blandade recensioner från kunderna. Många uppskattar den snabba och problemfria leveransen, tydlig uppskattad leveranstid och bra kommunikation från företaget. Å andra sidan klagar vissa på långa leveranstider och bristande kommunikation, med en hög returfraktkostnad som en negativ punkt. Totalt sett verkar Dressinn erbjuda en ganska pålitlig leveranstjänst med förbättringsområden som behöver hanteras för att öka kundnöjdheten. (36%)
Kundtjänst
Dressinns kundservice har blandade recensioner. En del kunder uppskattar den snabba och problemfria leveransen samt den bra kundservicen. De är också nöjda med att det inte uppstår några problem (25%) i kontakten med företaget. Å andra sidan klagar vissa på långa leveranstider och bristande kommunikation (50%). Det finns också kunder som har haft svårigheter att få kontakt med butiken, antingen genom chatt eller leverans av produkter (75%). Sammantaget verkar Dressinns kundservice vara ojämn och får en blandad bedömning av kunderna.
Kommunikation
Kommunikationen från Dressinn får blandade recensioner. Å ena sidan uppskattas den bra kommunikationen och möjligheten att följa paketet, med en spårningsmöjlighet för leverans och tydlig leveransinformation. Å andra sidan klagas det på lång leveranstid och bristande kommunikation, såsom svårigheter att få kontakt med butiken och brist på uppdateringar. Vissa kunder har även haft problem med att kommunicera via chat och upplevt språkbarriärer. Sammantaget verkar Dressinn ha god kommunikation i vissa fall, men det finns fortfarande utrymme för förbättringar för att vara mer konsekventa i kommunikationen och hanteringen av kundfrågor. (67%)
Webbplats
Dressinns webbplats är enkel att använda och beställa från (80%), men det finns problem med felaktiga produktbeskrivningar (50%) och bilder (60%). Trots språkbarriärer erbjuds global frakt (70%).
Returpolicy
Dressinns returpolicy har en hög returfraktkostnad vilket kan vara dyrt för kunderna (100%). Det kan vara ett avskräckande hinder för att returnera varor (50%). Samtidigt ger denna policy en möjlighet att returnera varor om de inte passar eller inte är som förväntat (100%). Det kan vara önskvärt för kunder som vill ha den extra tryggheten (100%).
Om Dressinn
Dressinn är ett företag specialiserat inom kläder och mode, ägt och drivet av företaget Tradeinn. De skickar dagligen runt 7500 beställningar till över 200 länder, med hjälp av sitt huvud avsändningscenter på 15 600 m2. Med 15 olika specialiserade företag inom Tradeinn fokuserar Dressinn på kläder och mode. De erbjuder ett sortiment med kläder för alla till konkurrenskraftiga priser, inklusive badkläder, festkläder, underkläder och utomhuskläder från kända och mindre kända varumärken. Fraktkostnader beräknas efter volym och vikt. För kontakt med Dressinn kan man besöka deras hemsida för vanliga frågor, eller kontakta dem via mail, telefon eller chatt. Genom att skriva en recension kan man dela med sig av sina erfarenheter med företaget för andra att lära av.
Kontaktinformation
Calle Pirineus 9
17460 Celrà
Spanien