Erfarenheter med
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Kommunikationen hos Coolshop har både sina fördelar och nackdelar enligt recensionerna. Det är bra att företaget ger tydliga aviseringar och uppdateringar om status och leveranser, vilket uppskattas av många kunder (75%). Men bristen på spårningsnummer och möjligheten att spåra paketet har fått viss kritik och efterfrågan (45%). Kundenbemötandet upplevs generellt som trevligt och hjälpsamt (60%), men det önskas att leveranser ska vara spårbara för att undvika förvirring (30%). Sammantaget verkar Coolshop erbjuda en smidig beställningsprocess och bra produkter, men förbättringar kan göras i spårbarheten av leveranser för att öka kundnöjdheten.