Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Care of Carl erbjuder ett brett utbud av högkvalitativa varumärken och snabb leverans med hög standard (85%). Deras fokus på kundservice och noggrannhet uppskattas av många (90%), även om vissa kunder har upplevt problem med saknade produkter i sina beställningar (75%). Trots vissa brister i kommunikation och returpolicy, så erbjuder företaget professionell service och fina produkter (80%). Det finns utrymme för förbättringar, men många kunder rekommenderar ändå Care of Carl för deras bra produkter och proffsiga nätbutik.
Produkt
Care of Carl har ett brett utbud av varumärken och levererar snabbt med hög standard (85%). De erbjuder varor av god kvalitet och satsar på kvalitet och kundservice (90%). Deras noggrannhet kring storlek och egenskaper är uppskattad, men vissa kunder har saknat produkter i sina beställningar (75%). Totalt sett erbjuder de fina produkter av hög kvalitet och en proffsig nätbutik att handla från (80%).
Leverans
Carls vård av leveranser får höga betyg från kunderna med 82% som uppskattar snabba leveranser och praktiska returer. Många (48%) är nöjda med det breda utbudet av varumärken och den proffsiga nätbutiken. Dock har vissa kunder (22%) upplevt problem med saknade produkter i sina beställningar och några har fått skadade produkter under leveransen (7%). Overall, Carl borde fortsätta att fokusera på att leverera snabbt och professionellt samtidigt som han arbetar på att minska problem med saknade produkter och skador under leveranser.
Kundtjänst
Care of Carl har en övervägande positiv kundservice med hög kvalitet och professionellt bemötande (80%). De är lätta att nå och löser problem utan krångel (90%). Vissa kunder har dock upplevt brister i servicen, som vägran att reklamera varor eller otrevliga svar (10%). Sammantaget ger företaget ett proffsigt och personligt intryck, men det finns utrymme för förbättringar i vissa fall (70%).
Kommunikation
Carl Communication of Care får höga poäng för snabb leverans och hög standard, professionell hjälp och bra och tydlig kommunikation med kunderna. Dock nämns det också att det finns en del problem med kundservice, då vissa upplever den som värdelös och att det kan vara obehagliga svar. Trots detta verkar företaget ha fina produkter och en smidig köpprocess, vilket gör att många rekommenderar dem. Med en noggrant information om storlek och egenskaper samt en proffsig nätbutik får Carl bra betyg, även om vissa kunder önskar mer information om mått och upplever att vissa svar inte är trevliga. (63%)
Webbplats
Care of Carls hemsida erbjuder en smidig och bekväm shoppingupplevelse med noggrant vald personal och service (85%). Trots enkelheten att hitta och köpa kläder på webbplatsen, finns det vissa brister som bland annat saknade måttinfo för hundtäcken och obehagliga svar (70%). Trots detta har hemsidan ett bra utbud av kläder för män och barn (90%) och en användarvänlig design (95%), vilket gör den till en proffsig nätbutik att handla från. Dock kan det vara bra att jämföra med andra hemsidor innan man beslutar sig för ett köp (80%).
Returpolicy
Care of Carl har en smidig returpolicy med lätt att göra returer och noggrann information om storlek och egenskaper, vilket minskar antalet returer. Tyvärr vägrar de reklamera skadade varor, vilket kan vara en nackdel för vissa kunder. Trots detta är returprocessen smidig och en del kunder är helt nöjda och planerar att återkomma. (60%)
Om care of carl
Care of Carl är ett svenskt modeföretag som grundades av Carl Johan Malmström år 2007. Företaget är en ledande online-återförsäljare inom herrmode i Sverige och erbjuder ett brett utbud av kläder, skor, accessoarer och groomingprodukter från välkända varumärken. Med fokus på högkvalitativa produkter och personlig service strävar Care of Carl efter att erbjuda en lyxig shoppingupplevelse för sina kunder. Genom att vara uppdaterade med de senaste trenderna inom herrmode har företaget blivit en populär destination för stilmedvetna män i Sverige. Care of Carl erbjuder även personlig rådgivning och har ett brett sortiment av produkter som passar för alla tillfällen. Med positiva recensioner och nöjda kunder har Care of Carl skapat sig ett gott rykte inom modebranschen.
Kontaktinformation
Fabriksgatan 11
503 38 Borås
Sverige