Helhetsbild
Produkt
Leverans
Kundtjänst
Kommunikation
Webbplats
Returpolicy

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. BikeInn har en blandad kundservice med både positiva och negativa omdömen. Kundtjänsten har uppskattats för dess snabba leverans och bra kommunikation (70%), men har också kritiserats för långsam respons och bristande ansvar vid förseningar (30%). Vissa kunder har upplevt svårigheter med att få kompensation och svar på sina frågor (40%), medan andra har varit nöjda med den snabba och effektiva supporten (60%). Sammanfattningsvis verkar BikeInn ha en varierande kundservice som kan förbättras för att ge en mer enhetlig och positiv upplevelse för alla kunder.

“inte håller vad de lovar”

“otrevlig kundtjänst och svarar inte på frågor”

“företaget inte vidtar några åtgärder”

“vilja ta dina pengar och sedan försvinna”

“affärsmetoder är inte bara dåliga, de är olagliga”

“blir lämnad utan det du beställt och utan någon som helst hjälp”

“Det lyckades inte leverera min produkt”

“Inga kontaktuppgifter, enbart telefonnummer till Spanien”

“Kan tyvärr inte rekommendera BikeInn, speciellt inte om du är beroende av ett visst leveransdatum”

“olycklig incident med avbeställning”

👍 35   👎 48

Sammanfattade recensioner

ⓘ Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Hannes Nordkvist - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • inte håller vad de lovar
  • otrevlig kundtjänst och svarar inte på frågor
  • felaktig information om lagerstatus och leveranstider
  • företaget inte vidtar några åtgärder
  • vilja ta dina pengar och sedan försvinna
  • affärsmetoder är inte bara dåliga, de är olagliga
  • blir lämnad utan det du beställt och utan någon som helst hjälp

Therese Dahlqvist - 5 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Det lyckades inte leverera min produkt
  • Ber mig kontakta olika postkontor för att hitta paketet
  • Inga kontaktuppgifter, enbart telefonnummer till Spanien
  • Har betalt för en produkt som inte levererats

Rickard - 6 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Usel leverans och dyr frakt
  • Leveransen dröjde och sköts upp i omgångar
  • Spårningsfunktionen är helt värdelös och ger ingen uppskattad leveranstid
  • Kan tyvärr inte rekommendera BikeInn, speciellt inte om du är beroende av ett visst leveransdatum

H.M - 7 månader sedanTrustpilot 🔗

  • leveranstiden är för lång
  • olycklig incident med avbeställning

Elc - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Felaktig uppdatering av leveransstatus
  • Dålig kundservice
  • Bristande kommunikation

Mats Berggren - 10 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Allt fungerade som det skulle.

Torbjörn Muhr - 11 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Bikeinn kan inte leverera
  • Bluff om lagersaldo

Anton Svensson - 13 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Förseningar!
  • Lagervarelser
  • Leveransdatum missas
  • Inga leveransdatum, dålig kommunikation
  • Värdelös butik

Roger - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Storleksproblem
  • Höga returkostnader
  • Oseriöst företag

Nathalie Anundi - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Varorna kom snabbt
  • Varorna var skadade
  • Ingen respons från kundtjänst

Oskar Josefsson - 16 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Felaktig produktbeskrivning.
  • Stämmer inte överens med varan. Förpackningen trasig vid leverans.
  • Långsam returprocess. Kunden ansvarar för returkostnader.
  • Försök att vinna billiga internetpoäng.
  • Avråder starkt från att handla hos Bikeinn.

Markus Fredriksson - 22 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Sämsta kundsupporten
  • Långsam returprocess och återbetalning
  • Ineffektiv chattsupport
  • Problem med frakt och returhantering

Markus - 22 månader sedan

  • Sämsta kundstödet! Långsam returprocess och ingen återbetalning ännu.
  • Långsam returprocess och ingen återbetalning ännu.
  • Dålig chattsupport och långsam respons.
  • Behöver förbättra snabbhet och effektivitet i kundtjänsten och returprocessen.

Sven Lundh - 24 månader sedanTrustpilot 🔗

  • Lagervara
  • Lång leveranstid
  • Dålig kommunikation
  • Dålig kundservice

Thomas - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Absolut värsta kundtjänsten

Mats Lindström - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Tryggt och säkert
  • Snabb leverans
  • 7 dagar Spanien till Sverige

Mats Andersson - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Hemsidan visar felaktig lagerstatus
  • Leveransförseningar
  • Osäker leveransdatum
  • Oseriöst beteende

Sohrab - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid trots uppgivet lagerstatus
  • Hög leveranskostnad trots högt orderbelopp
  • Snabbt svar från kundtjänst

Maya - 3 år sedanTrustpilot 🔗

  • vanlig cykelbag fungerar bra
  • styrväska kunde inte festa på cykeln utan extra tillbehör
  • returkostnader betalas av kunden

Fredrik Fuhr - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bedrövliga leveranstider
  • Auto-translate chatt
  • Ingen återbetalning
  • Bristande vilja att rätta till fel

Erik Stromberg - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Fel produkt levererad
  • Problem med return processen
  • Värdelös kundsupport
  • Svårigheter med Return Policy och kommunikation

Ahl - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb och smidig leverans
  • Enkel spårning av paketet på hemsidan

kund - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Låga priser men lurar kunder genom att ljuga om lagersaldo.
  • OK med längre leveranstider vid låga priser, men inte OK att lura till sig ordrar.
  • Chatsupport trevlig och hjälpsam men saknar information.
  • Standardsvar om leveranstider och fel på lagersaldo. Uselt!!

Kund - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Skjuter upp leverans två gånger
  • Ingen produkt att leverera
  • Värdelös kommunikation
  • Tur att jag valde Klarna

ulf sonesson - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bedrägeriföretag
  • Ingen återbetalning
  • Produkten kom aldrig fram
  • Förskottsbetalning krävs

Ras Daniel - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid
  • Dålig kundservice
  • Inget svar på mail
  • Ej rekommenderat att köpa

Eric W. - 4 år sedanTrustpilot 🔗

  • Extremt långsam leverans och dålig kommunikation
  • Produkterna har låga priser
  • Lång chattkö och ytterligare väntetid på 5-7 arbetsdagar

Niklas Johansson - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • problem löst

Tijan - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • Excellente kundservice
  • Snabb leverans
  • Kommer handla mer från er

Christian Stille - 5 år sedanTrustpilot 🔗

  • svindleri
  • ingen leverans
  • ingen återbetalning

Nina - 11 år sedanTrustpilot 🔗

  • lägsta priserna
  • leverans utan krångel
  • snabb leverans från Spanien
  • nöjd

Fredrik - 12 år sedanTrustpilot 🔗

  • Allt fungerade perfekt

Andreas - 12 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra pris och leveranstid var godtagbar
  • Att man måste göra en kopia av sitt pass var inte helt smidigt

Staffan - 12 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra pris
  • sämre support

Filip Magounakis - 12 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bristande service
  • Bra priser
  • Lång leveranstid
  • Kräver passkopior
  • Oklar orderhantering
  • Svarar inte på mail

Mikael - 12 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundbetalningsalternativ, enkel och överskådlig hemsida
  • Lång leveranstid, inte automatiskt leveransnummer
  • Oseriöst att begära kopia på pass och bankbetalning
  • Önskar mer kundvänligt bemötande och snabbare leverans

Marianne - 12 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra kundservice men dyrt att returnera

Bo Kr - 12 år sedanTrustpilot 🔗

  • Perfekt

Carl-Magnus - 12 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra service
  • Snabb leverans

Fredrik - 12 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra produkt
  • Fattades batteri
  • Levererades utan batterier
  • Helt nöjd

Anders - 12 år sedanTrustpilot 🔗

  • Allt funkade med min beställning
  • Bra och snabb hantering

Claes - 12 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra info och snabb leverans.
  • Bra produkter till bra pris. Lång leveranstid. Rekommenderas!

Camille - 12 år sedanTrustpilot 🔗

  • Enkelt att använda
  • Långsamt

Eric - 12 år sedanTrustpilot 🔗

  • Snabb service och produkter precis som man hade beställt
  • Allt gick mycket smidigt och jätte snabbt
  • Man kunde följa leveransen via nätet
  • Det tog två dagar för produkterna att komma hem till mig
  • Kommer säker att använda de flera gånger

Ove Eldståhl - 12 år sedanTrustpilot 🔗

  • Dålig respons
  • Min order makulerades av okänd anledning
  • Jag fick inget svar när jag frågade efter orsaken
  • Pengarna återbetalades efter någon dag
  • Jag kunde beställa min produkt från en annan leverantör

Martin - 12 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra service

Evert Erlandsson - 12 år sedanTrustpilot 🔗

  • Mycket nöjd med ett så seriöst företag som Bikeinn
  • Lätt att maila och fin o snabb kontakt med Bikeinn
  • DHL verkar ej kunna sköta sin frakt på ett bra sätt
  • Sen leverans på grund av fraktproblem med DHL

Janne - 12 år sedanTrustpilot 🔗

  • Väldigt snabb leverans
  • Kan verkligen rekommendera att handla härifrån

lennart - 12 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lägre pris än lokala säljställen
  • Snabb leverans

Knickan - 12 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra pris
  • bra bemötande
  • smidigt
  • väldigt nöjd

Tomas - 13 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra service
  • Bra priser
  • Snabb leverans
  • Enkel beställningsprocess

jacob - 13 år sedanTrustpilot 🔗

  • Bra leverans
  • Dålig kundservice

Kjell Nord - 13 år sedanTrustpilot 🔗

  • Lång leveranstid!!
  • Väntetid över två veckor!! Kontant betalning!