Erfarenheter med
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Balkongshoppen har bristande kommunikation med kunderna, med många klagomål om utebliven respons på både mail och telefon (75%), samt felaktig information om lagerstatus (25%). Kunderna upplever också dröjsmål i både information och leverans (50%), vilket skapar osäkerhet och missnöje hos många. Sammantaget behöver Balkongshoppen förbättra sin kommunikation för att öka kundtillfredsställelsen.