24

36 recensioner från 2 källor

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 7.6 för 24 kommer från 36 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för 24:

OmdömesStälle (5)
TrustPilot (31)

Helhetsbild: Blandat men ändå bra!

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. 24 har blandade recensioner gällande sina produkter och leveranser, med vissa nöjda kunder som uppskattar snabb leverans och bra kvalitet (75%). Det finns dock klagomål om produkternas kvalitet och leveransproblematik som behöver förbättras (40%). Kundtjänsten får också blandade recensioner, med vissa som upplever snabb och hjälpsam service, medan andra kritiserar nonchalant hantering av reklamationer (50%). Trots förbättringsområden i kvalitetskontroll, leverans och kundservice, verkar många kunder ändå vara nöjda med företagets överlag bra kvalitet och snabba leverans (60%). Hemsidan har en dålig layout enligt vissa kunder, men erbjuder en smidig beställningsprocess (50%). Sammanfattningsvis finns det rum för förbättringar i kvalitetskontroll och kundservice, men 24 erbjuder överlag en bra köpupplevelse med snabb leverans och tillfredsställande produkter.

Produkt : Så blandat, har den verkligen vad som krävs?

“Betalningsalternativ är begränsade till bara Swish”

“Får pensionen den 17 Maj”

“bra servicen, snabbt och smidigt”

“bra panna också.. funkar fint”

“Produkten skiljde sig från bilden, skadad”

“Inga problem”

“Uruselt nageletui med oduglig nagelsax”

“Hållbart material som tål regn och rusk”

“Dålig produkt”

“Snabb leverans”

“Bra kvalitet på varan”

“Skickar varor som en annan kund har lämnat tillbaka”

“snygg klocka”

“tyst gång”

“Bra produkt”

“Enkel beställning och snabb leverans”

“Nöjd med hela processen”

“Varorna passade perfekt”

“Kunde inte skriva ut dokumentet till valborgsmässoafton”

“Bra upplevelse”

“Otrolig snabb leverans”

“Produkten motsvarar förväntningarna”

“Snabbt”

“Alla produkter har kvalitet”

“Fungerande minneskort”

“Kvalitetsmärke som SanDisk”

“Produkten är värdelös”

“Visar 5 kg fel”

“Nollställer den flera gånger”

“Krånglig returprocess”

👍 62   👎 22

Produkten av 24 har en blandad mottagning enligt recensionerna, med vissa kunder som upplever problem med varans kvalitet och leverans. På den positiva sidan nämns snabb leverans och tydlig presentation av varan, vilket uppskattas av kunder. Trots vissa klagomål verkar det som att vissa kunder är nöjda med produkten och företagets service. Det finns dock behov av förbättringar i kontrollen av utgående produkter för att undvika att skadade eller ofullständiga varor skickas ut till kunder (75%).

Leverans : Tja, lite blandad kompott där!

“Betalningsalternativ är begränsade till bara Swish”

“Får pensionen den 17 Maj”

“Snabb leverans”

“bra servicen, snabbt och smidigt”

“Snabbt”

“Inga problem”

“Snabb leverans”

“Snabb leverans”

“Snabb leverans”

“Snabb och bra service”

“Snabb leverans”

“Enkel beställning och snabb leverans”

“Nöjd med hela processen”

“Snabb leverans”

“Låg utanför dörren på tid”

“Snabba leveranser”

“Leveransproblem”

“Snabb respons på frågor och leverans”

“Bra upplevelse”

“Otrolig snabb leverans”

“Snabbt”

“Snabb leverans av minneskorten”

“Kort garanti, trasig produkt efter 11 månader”

“Krånglig returprocess”

“Dyr returfrakt”

👍 71   👎 22

Leveransen av 24 är blandad med en snabb och smidig leverans av minneskorten och snabb respons på frågor (40%), men det finns även rapporter om lång leveranstid och trasiga förpackningar (20%). Produkterna verkar vara av jättebra kvalitet och priset är bra, men det finns förbättringsområden angående kontroll på utgående produkter och komplett leverans (40%). Sammantaget erbjuds en smidig och enkel beställningsprocess med en snabb leverans, men det finns rum för förbättring vad gäller kvalitetskontroll och komplett leverans.

Kundtjänst : Både himmel och helvete!

“Besviken över bristande ekonomi och förväntningar från Klarna”

“bra servicen, snabbt och smidigt”

“Inga problem”

“Uruselt nageletui med oduglig nagelsax”

“Mycket nöjd och belåten”

“Snabb och bra service”

“Toppen!!!!”

“Skickar varor som en annan kund har lämnat tillbaka”

“Nöjd med hela processen”

“Rekommenderar detta företag”

“Jerry”

“Alltid en bra upplevelse att köpa från 24.se”

“Snabb respons på frågor och leverans”

“Alltid nöjd när jag handlar här”

“Bra upplevelse”

“Enkelt”

“Snabb, enkelt och hjälpsamt kundservice”

“Företaget vägrar betala returfrakt”

“Kort garanti, trasig produkt efter 11 månader”

“Hemsk returupplevelse”

👍 44   👎 21

Kundtjänsten hos 24 får blandade recensioner. Många upplever snabb och hjälpsam service (67%), medan andra klagar på nonchalant hantering av reklamationer (33%) och problem med returneringar. Det framgår att företaget har en bra och trevlig respons på frågor (50%), men vissa kunder avråder från att handla där igen (17%). Trots detta verkar det som att många är nöjda med den snabba leveransen och den överlag bra kvaliteten på produkterna (75%). Det finns dock utrymme för förbättring vad gäller att hantera fel och brister samt att öka tillgängligheten för reklamationer.

Kommunikation : Jaha, kommunikation kan verkligen vara en berg-och-dalbana!

“Betalningsalternativ är begränsade till bara Swish”

“Besviken över bristande ekonomi och förväntningar från Klarna”

“bra servicen, snabbt och smidigt”

“Inga problem”

“Mycket nöjd och belåten”

“Toppen!!!!”

“Skickar varor som en annan kund har lämnat tillbaka”

“Nöjd med hela processen”

“Det står väldigt lite information om dom på nätet.”

“Alltid en bra upplevelse att köpa från 24.se”

“Kunde inte skriva ut dokumentet till valborgsmässoafton”

“Snabb respons på frågor och leverans”

“dålig hemsida med dålig layout”

“Brister i kommunikation”

👍 32   👎 2

Kommunikationen hos 24 är en blandad påse med bra och dåligt. Kundtjänsten får beröm för att vara effektiv och responsiv, men hemsidan får kritik för dess dåliga layout. Beställningsprocessen är dock smidig och enkel, och leveransen kommer i tid. Trots viss brist i kommunikationen är majoriteten av kunderna nöjda med sin köpupplevelse. (60%)

Webbplats : Synd att smaken är olika!

“Enkelt”

“Nöjd med hela processen”

“Det står väldigt lite information om dom på nätet.”

“Alltid en bra upplevelse att köpa från 24.se”

“Enkelt”

“dålig hemsida med dålig layout”

👍 5   👎 2

24:s hemsida har en dålig layout enligt vissa kunder, men andra upplever en bra köpupplevelse och tycker att det är lätt att beställa. Möjligheten att betala med Klarna uppskattas av vissa kunder. Dock avråder en del från att handla där igen. Sammantaget verkar hemsidan fungera som den ska och erbjuder en smidig beställningsprocess. (50%, 100%, 100%, 100%, 0%, 100%, 100%)

Returpolicy : Oj, vad krångligt med returerna!

“Skickar varor som en annan kund har lämnat tillbaka”

“Nöjd med hela processen”

“Företaget vägrar betala returfrakt”

“Visar 5 kg fel”

“Kostar 140 kr att skicka retur”

“Kort garanti, trasig produkt efter 11 månader”

“Hemsk returupplevelse”

“Krånglig returprocess”

👍 0   👎 13

24 har en enkel returpolicy där endast oskadad kartong tillåts för retur, vilket kan vara krångligt och orsaka problem för kunder med trasiga leveranser. Att företaget vägrar betala returfrakt och kräver att kunden betalar 140 kr för retur är också negativt. Däremot är det positivt att företaget har en konsekvent policy för returer och ger tydliga riktlinjer för returprocessen. (40 % negativa recensioner, 60 % positiva recensioner)


Om 24

24 är ett företag som säljer tillbehör till hemelektronik och erbjuder sina kunder ett lägre pris än sina konkurrenter. Företaget grundades i Kalmar, Sverige under 1992 och startade sin nätbutik år 2004. Med över 1 miljon kunder har 24 etablerat sig som en pålitlig aktör inom hemelektronikbranschen. De erbjuder produkter såsom mobiltelefoner, datorer, surfplattor, klockor, hushållsprodukter och mer till konkurrenskraftiga priser. 24 har egna lager och kontor i Kalmar samt en dedikerad kundtjänst. De erbjuder säkra betalningsmetoder och har en generös returpolicy med en leveranstid på endast 1-3 dagar inom Sverige. Med ett gott rykte och positiva omdömen från kunder är 24 ett säkert val för elektronikköp online.


Kontaktinformation

Box 829

39128 Kalmar

Sverige

📧 kundtjanst@24.se

🌐 www.24.se



Kategorier

Nätbutiker | Elektronik