Webroot

66 recensioner från 1 källa

Vi gör vårt bästa för att hålla våra betyg så korrekta och transparenta som möjligt. Nöjdhetspoängen på 7.6 för Webroot kommer från 66 aktuella recensioner, oftast från det senaste året. Vi hämtar dessa recensioner från olika webbplatser. Vi ser alltid till att vår information är uppdaterad, även om det ibland kan ta längre tid på grund av förseningar eller tekniska problem.

Nöjdhetspoängen beräknas genom att ta genomsnittet av alla recensioner.

Webbplatser där vi har hittat recensioner för Webroot:

TrustPilot (66)

Erfarenheter med Kundtjänst Kundtjänst

Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Webroots kundtjänst får en blandad recension baserat på kundernas åsikter. Många uppskattar att kundtjänsten var tillgänglig och hjälpsam (70%), medan vissa klagar på svårigheter att nå dem per telefon och att ingen svarar på e-post (30%). Dessutom finns det klagomål på problem med inloggning och lösenordsåterställning (60%), samt att vissa upplever att det är svårt att bli av med Webroot och att programmet tar över datorn (40%). Trots vissa negativa recensioner, uppskattar många att programmet är tillförlitligt och effektivt, och att det erbjuder bra skydd mot skadliga hot (80%). Sammantaget verkar Webroots kundtjänst vara effektiv och pålitlig, men det finns fortfarande utrymme för förbättring vad gäller tillgänglighet och support vid vissa tekniska problem.

“Kräver betalning för support”

“Måste betala för att lösa problem”

“Missnöjd med kundtjänsten”

“Online-verktyg för falska positiva är meningslös.”

“Företaget verkar inte bry sig om utvecklarens rykte.”

“Svårt att få svar från supporten.”

“Dålig prestanda”

“Det är svårt att bli av med det”

“Det tar bara över din dator”

“Det är svårt att avinstallera”

👍 31   👎 25

Sammanfattade recensioner

Vi använder AI för att omvandla varje recension till en tydlig och kortfattad sammanfattning. Dessa sammanfattningar är kronologiskt ordnade så att du enkelt kan läsa de senaste användaråsikterna och erfarenheterna. Nedan hittar du dessa översikter, så att du snabbt kan se vad andra användare tycker är viktigt.

Janice - 7 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Kräver betalning för support
  • Måste betala för att lösa problem
  • Missnöjd med kundtjänsten
  • Taktik för att ta betalt för enkla åtgärder
  • Avinstallerade programmet och bytte leverantör trots prenumeration

Zandra - 8 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Online-verktyg för falska positiva är meningslös.
  • Företaget verkar inte bry sig om utvecklarens rykte.
  • Svårt att få svar från supporten.
  • Filen betraktas fortfarande som skadlig trots flera positiva bedömningar.

Will Godfrey - 9 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Dålig prestanda
  • Krav på internetavstängning

David - 17 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Det är som ett skadligt program
  • Det är svårt att bli av med det
  • Det tar bara över din dator
  • Det är svårt att avinstallera
  • Det är svårt att hitta ett sätt att ta bort det

Marlene Suzuki - 20 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Bedrägeriföretag som debiterar ditt kort
  • Svårt att nå dem per telefon
  • Ingen svarar på e-post
  • Obehörig debitering

Ray Ver - 22 månader sedan Trustpilot 🔗

  • Dålig kundtjänst

Peter Gibbs - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Bra programvara som skyddar datorn mot skadliga hot
  • Teknisk support är långsam och behöver mer personal

Mike Blackburn - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Bedrövligt stöd
  • Produkten verkar vara OK - lite otymplig kanske, men OK.
  • Ursäkta det vulgära språket.
  • Hjälpsystemet är bedrövligt.
  • BitDefender kräver avinstallation av Webroot innan installation, men Webroot vägrar avinstallera.

Pastor Dorothy Smith Wilson - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Snabb scanning via sök
  • Besvärlig scanning via webroot-inställningar

Timo81 - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Bra produkt men bristande information om betalningar
  • Brist på transparens kring autorenewal och avslutning av abonnemang
  • Svårt att hantera prenumerationer online
  • Osäkerhet kring personliga och betalningsuppgifter

Therese Lengel - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Frustration

Julia Gray - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Mitt fel
  • Glömde kodnummer
  • Kan inte ladda ner nytt Webroot cd
  • Önskar hjälp

Debbie Rodriguez - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Svårt att få svar på en enkel fråga
  • Ingen information om abonnemangets utgångsdatum

Phillip Perry - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Missnöjd med INGET aktiveringskod

Dick Byland - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • mycket nöjd
  • introducerades av vårt IT-team
  • frekvens av systemkontroll
  • ingen fördröjning av operation

James Lilly - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Pålitlig produkt
  • Utmärkt kundservice
  • Rekommenderar för alla användare och företag online
  • Aldrig misslyckande med Webroot-produkter
  • Webroot fungerar bra även på riskabla platser

Daniel Horjus - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Allt går bra.
  • Jag har en fråga.
  • Vill ha svar på okunniga frågor.
  • Vill installera Webroot på min nya dator.

richard windrose - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Inga klagomål
  • Trött på ''gratis'' McAfee + Norton som faktiskt inte är gratis
  • Svårt att hitta utgångsdatum

Deborah Riker - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Inte godkänt köpet
  • Rapporterat som bedrägeri
  • Förväntar mig kredit på mitt konto! Har rapporterats som bedrägeri. Kreditkortsföretag vidtar åtgärder. Återbetal mina pengar!!!

snowcat - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Fick virus

Marie - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Professionell och pålitlig

Gene - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Har varit med Webroot i många år
  • Skyddar elektronisk utrustning väl

Tommy Tinker - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Brist på information om tjänsten
  • Svårt att få tillgång till information om tjänsten
  • Svårt att använda tjänsten
  • Begär att antingen få veta hur man använder tjänsten eller avbryta den

Bonnie - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Snabb och effektiv kundsupport
  • Problem med inloggning och lösenordsåterställning

Mary Moreno - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Bra skydd
  • Svår att nå svar på fråga
  • Oklar information om filer efter skanning
  • Hoppas att VPN skyddar

Doug DuFrene - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Last Pass manager fungerar inte bra på min telefon med appar och sidor.
  • Lycklig med Webroot.
  • Måste söka efter lösenordet och mata in det manuellt vilket gör det ganska besvärligt.

AZGRANNY - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Quiely monitors everything and does it in the background
  • No true issues with our computer
  • Highly recommend it

Edward Antonio Achutegui - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Inga problem
  • Lösta problem med scams
  • Programmet är bra
  • Håller datorn ren från hot på internet

Aqua Blue - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Kan inte återställa lösenord

Chris - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Fungerar bra i bakgrunden
  • Inte störande som andra säkerhetsprogram
  • Använt i över 10 år, bästa beslutet

HerbieLace - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Får irriterande felaktiga påminnelser om utgående prenumerationer
  • Svårt att hitta telefonnummer till kundsupport
  • Webbplatsen är svårnavigerad och använder svårförståelig terminologi
  • Känner mig väl skyddad av Webroot

JSpar - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Tålmodig och noggrann tekniker, hjälpte mig förstå min dator bättre. Tack Michael!
  • Inga negativa punkter att nämna.

Mark Means - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Bra produkt till rimligt pris
  • Inga problem med uppdatering av programvara och skanning av dator
  • Konfigurerbar skanningstid

Brad S. Allen - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Lättanvända produkter
  • Kundsupport baserad i USA är den absolut bästa

Carol June - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Inga problem eller klagomål

customer - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Missnöjd med prestanda
  • Svårt att använda Programoptimeraren
  • Långsam kundtjänst
  • Produkten kan inte längre installeras

Jan Notestein Bruggeman - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Snabb och effektiv rensning av virus
  • Smidig och enkel övergång till ny dator
  • Inga problem med webroot

Sean - 3 år sedan Trustpilot 🔗

Holger Luther - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Ingen ransomware eller virus

Nelson Mitchell - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Skyddet är effektivt och pålitligt
  • Enkel att använda även för icke-datagenier
  • Rekommenderades av sonen och används av hela familjen
  • Tack för skyddet mot dagens hot

Pam D - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Mycket nöjd med programmet och kundtjänstens hjälp

Barbara - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Håller enheten säker
  • Tack för att du håller min enhet säker

Lieutenant Briggs - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Obearbetade ärenden
  • Svårt att komma i kontakt med support

E. Lateef Coleman - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Behaglig och enkel upplevelse
  • Känner mig trygg

Stan James - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Mycket nöjd

Pat Bragg - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Lätt att kontakta för hjälp

JJS in Madison - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Bra prestanda och inga problem

Amy Dockery - 3 år sedan Trustpilot 🔗

  • Utmärkt prestanda
  • Regelbundna uppdateringar och erbjudanden om ökat skydd till rimliga priser
  • Tänker stanna länge med Webroot