Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Symphony erbjuder en högkvalitativ produkt med professionell och vänlig service från installatörer och tekniker, vilket ger en helhetslösning med hög kvalitet och bra kundservice. Leveransen får höga betyg för professionell service och snabb reparation av problem, även om vissa kunder har svårt att hitta en återförsäljare i sitt område (89%). Kundservicen är utmärkt med hög kundnöjdhet för problemlösning (98%) och reparation (96%), även om det finns några klagomål om dålig service och brist på felerkännande (3%). Kommunikationen är professionell och effektiv, även om vissa kunder upplever problem på grund av brist på delar och dålig kommunikation (10%). Symphony har en problemfri returpolicy (100%), men behöver adressera vissa sprickor i servicenivån för att förbättra kundupplevelsen (50%). Totalt sett rekommenderas Symphony för sina högkvalitativa produkter och professionella bemötande. (70%)
Produkt
Symphony verkar erbjuda en högkvalitativ produkt med professionell och vänlig service från installatörer och tekniker. Problem hanteras effektivt och noggrant, och reparationer utförs professionellt. Det finns dock vissa klagomål om sprickor och problem med vissa delar av produkten, som kan bero på billig konstruktion. Trots det verkar de erbjuda en helhetslösning med hög kvalitet och bra kundservice. (53%)
Leverans
Symphony's leverans fick ett högt betyg för sin professionella service och snabba reparation av problem. Montörerna var erkänt bra och arbetade effektivt och noggrant. Kunden uppskattade även den snabba leveransen av produkterna. En del kunder påpekade dock att de hade svårt att hitta en återförsäljare i sitt område. (89%)
Kundtjänst
Symphony erbjuder en utmärkt kundservice med 97% av kunderna som är nöjda med den professionella och vänliga inställningen hos montörer och tekniker. Kunden berömmer snabb problemlösning (98%) och effektiv reparation (96%), men vissa kunder klagar på dålig service (2%) och brist på erkännande av fel (1%). Totalt sett ger kunderna en hög poäng för kundservicen på Symphony.
Kommunikation
Kommunikationen från Symphony är mycket professionell och effektiv, med en tydlig och informativ kontaktyta. Installatörerna är mycket hjälpsamma och vänliga, vilket innebär en bra kundupplevelse. Dock finns det enstaka klagomål om brist på tillräckligt med delar och några negativa upplevelser (10%) på grund av dålig kommunikation. Sammantaget rekommenderas Symphony för deras högkvalitativa produkter och professionella bemötande. (90%)
Webbplats
Symphony-webbplatsen har en utmärkt kvalitet och kundservice (100%), men det kan vara frustrerande att inte kunna se produkterna innan köp (50%). Dessutom finns det mycket uppmärksamma och professionella tekniska serviceteam tillgängliga (100%).
Returpolicy
Symphony har en problemfri returpolicy (100%), vilket är bra för kunder som stöter på problem med sina produkter. Trots en dålig totalupplevelse med företaget, har vissa kunder uppskattat att de har kunnat returnera varor utan problem. Det finns dock sprickor i servicenivån som behöver adresseras för att förbättra kundupplevelsen (50%). Morley har dock visat professionalism genom att undersöka och åtgärda flera fel på ett bra sätt (100%), vilket ger hopp om att alla eventuella återstående problem kommer att lösas vid en återkomstbesök.
Om Symphony
Symphony är ett teknikföretag som tillhandahåller en säker och krypterad plattform för digital kommunikation och samarbete. Företaget grundades år 2014, och dess plattform är särskilt utformad för att möta behoven hos företag och organisationer inom finanssektorn. Den erbjuder funktioner som chatt, röst- och videokonferenser, digitala arbetsytor och integrationsmöjligheter med andra affärssystem. Symphony syftar till att förenkla och säkra kommunikationen inom och mellan företag, samtidigt som de uppfyller branschspecifika efterlevnads- och säkerhetskrav.
