Stööks

19 recensioner från 2 källor

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Stööks är ett företag med högkvalitativa produkter som erbjuder snabb och pålitlig leverans (85%). Kundtjänsten är effektiv med bra kundnöjdhet (85%), och kommunikationen är snabb och professionell (83%). Trots vissa problem med returavgifter får webbplatsen höga betyg för sitt sortiment och smidiga beställningsprocess (90%). Sammantaget får företaget generellt höga betyg för sina produkter och leveranstjänster, med möjlighet till förbättringar i returneringspolicyen. (80%)

Produkt

Stööks produkter är kända för sin höga kvalitet och hållbarhet, med många recensioner som lyfter fram produkternas varma och bekväma egenskaper. Leveransen är snabb och effektiv, och kunderna uppskattar den stilrena designen och trygga användningen utomhus. Vissa användare rapporterar dock problem med förlorade delar som kräver nya beställningar. Sammantaget ger användarna höga betyg för produkternas kvalitet, komfort och pålitliga leverans. (86%)

Leverans

Stööks erbjuder snabb leverans (85%) och bra kvalitet (70%) på produkterna. Kundtjänsten är lyhörd och effektiv med smärtfria återbetalningar (75%). Trots vissa förseningar med DHL, är fraktleveransen tillförlitlig och paketen kommer i gott skick (80%). Produkterna är bekväma och fungerar utmärkt (65%), vilket passar bra för de med krav på stötdämpande och sköna skor. Sammantaget erbjuder Stööks en bra leveransupplevelse med hög kundnöjdhet.

Kundtjänst

Stööks Customer Service har en hög kundnöjdhetsgrad med många positiva recensioner som berömmer företagets trevliga och vänliga bemötande. Kunden uppskattar även snabba leveranser och pålitliga fraktleveranser. Dock har vissa kunder nämnt att reklamationer inte var avgiftsfria, vilket kan vara en nackdel. Sammantaget kan Stööks Customer Service rankas högt med en kundnöjdhetsgrad på ca 85%.

Kommunikation

Kommunikationen hos Stööks är överlag snabb och effektiv, vilket uppskattas av kunderna. Trots enstaka problem med leveransföretag som DHL så bemöts kunderna trevligt och professionellt vid eventuella reklamationer. Kundtjänsten och företagsimaget upplevs som tydligt och tillmötesgående, vilket resulterar i väldigt bra rekommendationer och nöjda kunder. (83%)

Webbplats

Stööks webbplats erbjuder hög kvalitet på produkter med en varierad och väl presenterad sortiment (75%). Leveransen är snabb och returer är enkla att göra (80%). Beställningsprocessen är smidig och remmarna är av hög kvalitet (85%). Sammantaget erbjuder Stööks en bra shoppingupplevelse med fokus på kvalitet och sortiment (90%).

Returpolicy

Stööks Return Policy får blandade recensioner från kunderna. En positiv aspekt är att återbetalningar är effektiva och snabba vid slutsålda produkter, men det finns klagomål om att reklamationer inte är avgiftsfria. Trots detta fungerar returprocessen smidigt och en del kunder har fått avdrag på 79kr för sina returer. Sammantaget verkar Stööks Return Policy vara acceptabel med vissa förbättringsområden. (43%)