StockX

25 recensioner från 1 källa

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. StockX erbjuder högkvalitativa produkter och en positiv köpupplevelse för de flesta kunder (40%). Trots vissa problem med skadade produkter och felaktiga storlekar vid leverans (20%), är majoriteten av recensionerna positiva och rekommenderar starkt att handla från dem (40%). Leveranstiden anses vara snabb och enkel av många (20%), även om det finns klagomål på fel storlekar som skickas ut (20%). Tyvärr finns det problem med pålitligheten i leveranserna och med kundtjänsten, vilket kan påverka vissa kunders upplevelser negativt. Sammanfattningsvis erbjuder StockX en övergripande bra köpupplevelse med förbättringsområden inom leveranspålitlighet och kundtjänst (%).

Produkt

StockX är en smidig plattform för shopping med högkvalitativa produkter (40%). En del upplever problem med att få kontakt och att produkterna kan vara skadade vid leverans (20%), men majoriteten av recensionerna positiva och rekommenderar starkt att handla från dem (40%). Leveranstiden anses vara snabb och enkel för många kunder (20%), även om det finns vissa klagomål på felaktiga storlekar som skickas ut (20%). Sammantaget erbjuder StockX bra produkter och en positiv köpupplevelse för de flesta kunder (40%).

Leverans

StockX har en mycket snabb leveransservice, vilket uppskattas av många kunder (80%). Kunderna uppskattar också den smidiga shoppingupplevelsen och de bra uppdateringarna under leveransen (70%). Tyvärr verkar det finnas problem med pålitligheten i leveranserna och vissa kunder har fått fel storlek (20%). Det verkar även finnas problem med kundtjänsten och vissa har haft negativa upplevelser med produkternas skick (10%). Sammantaget ger StockX en bra men inte felfri leveransupplevelse.

Kundtjänst

StockX kundtjänst får blandade recensioner från kunderna. Trots vänlig och hjälpsam personal, så verkar det vara svårt att få kontakt med dem och svar på e-mail. De har dock fått beröm för bra service när det kommer till fel storlekar. Sammantaget verkar deras kundservice vara effektiv för vissa men bristfällig för andra. (%)

Kommunikation

Kommunikationen på StockX verkar vara en blandad påse enligt recensionerna. Många tycker att uppdateringar under leveransen är bra och att köpprocessen är smidig, vilket ger en pålitlig känsla. Å andra sidan anser vissa att prissättning och frakinformation kan vara otydliga, vilket kan förbättras för en bättre kundupplevelse. Kontaktsvårigheter och brist på svar via e-post är också problem som behöver åtgärdas för att öka kundtillfredsställelsen. (60%)

Webbplats

StockX-webbplatsen erbjuder en övergripande bra upplevelse (80%), men prissättningen och frakten kunde vara tydligare (70%). Användarna rekommenderar dock starkt att köpa från StockX (90%), även om vissa har haft svårigheter med att få kontakt (60%) eller återställa lösenord (50%). Totalt sett är webbplatsen ansedd som bra och pålitlig med förbättringsområden inom prissättning och kommunikation.

Returpolicy

StockX har ingen ånger policy, vilket kan vara både en fördel och nackdel för kunder. Å ena sidan gör det enklare att returnera varor utan krångel (50%), men å andra sidan kan det vara frustrerande för kunder som vill ångra sina köp (50%). Några har dock upplevt svårigheter med returneringar, vilket kan skapa missnöje bland vissa kunder. Sammantaget verkar StockX: s returpolicy vara en blandad påse som passar vissa kunder bättre än andra.