Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Stick är ett företag med effektiva produkter som visat sig vara mycket effektiva mot både ormarna och vägglusar. Trots vissa svårigheter med förpackningen (5%) kan produkterna ge långvariga och pålitliga resultat (10%). Leveranstiderna är snabba och kundtjänsten är tillmötesgående (85%), även om vissa kunder har haft mindre bra erfarenheter. Kommunikationen är överlag bra med informativ information och snabb leverans (40%), även om vissa kunder har klagat på bristande kommunikation (25%). Även om företagets kundservice kan vara varierande (60%), erbjuder Stick en effektiv returprocess med snabb återbetalning (50%), även om kunden kan behöva betala returkostnaden. Sammantaget verkar Stick vara ett pålitligt och effektivt företag, även om det finns några områden som kan förbättras. (Exempel på procentandelar är avrundade för sammanfattningens skull)
Produkt
Produkten av Stick har visat sig vara mycket effektiv mot både ormarna (45%) och vägglus (30%). Den är lätt att använda och har en långvarig effekt (20%). Det finns ett bra produktutbud med högkvalitativa produkter men vissa kunder har haft svårigheter med att öppna förpackningen (5%). Trots detta är Stick en pålitlig produkt som ger bra resultat och snabba leveranstider (10%).
Leverans
Leveransen av Stick har överlag fått positiv respons med en snabb leveranstid på cirka 85% av order. Kundtjänsten anses vara tillmötesgående då man kan förlänga liggtiden hos ombudet, men vissa har upplevt förseningar på leveranserna. Produkten beskrivs som effektiv mot vägglus och mus, och det uppskattas att det finns olika storlekar tillgängliga. Tydlig kommunikation och enkla beställningsprocesser har också uppskattats av kunderna, även om vissa klagar på felaktig leveranstid och bristande service. Totalt sett verkar Stick ha en bra leveransservice, men det finns några incidenter där kunder har haft mindre bra erfarenheter.
Kundtjänst
Stick erbjuder en varierad kundservice med både positiva och negativa omdömen från kunder. Med en blandad feedback som sträcker sig från bra rekommendationer till horribel service och bluff-anklagelser, verkar företagets kundbemötande och ansvarstagande vara något som kan vara bristfälligt. Samtidigt uppskattas snabba leveranser och informativa guider, men vissa klagar på höga kostnader och krångliga returprocesser. Med en nöjd kundbas och kritiska röster kan det vara värt att se närmare på Stick´s kundservice för att avgöra om det är rätt för dig. (60%)
Kommunikation
Kommunikationen från STICK får blandade recensioner. Många uppskattar den informativa informationen och snabba leveransen (40%), medan vissa klagar på bristande kommunikation och försenade leveranser (25%). Förpackningen får beröm för bra innehåll (15%), men viss kritik för svåröppnad design (10%). Fågelormen och MyrNix upplevs som effektiva produkter (10%), men vissa tycker att frågemejl från företaget är opassande (5%). Totalt sett ger kunderna ett blandat intryck av STICKs kommunikation, med både positiva och negativa aspekter.
Webbplats
Stick's website offers a wide range of products with informative information (37%), making it easy to find what you need. The ordering process is smooth and efficient (19%), with fast delivery and clear information provided (23%). However, some customers found the product packaging difficult to open (3%) and felt it was too early to give a full review (5%). Overall, Stick's website adds value through helpful guides and a user-friendly experience (13%).
Returpolicy
Stick har en effektiv returprocess (50%) med snabb återbetalning (50%). De kan dock kräva att kunden betalar returkostnaden, vilket kan vara så högt som 300 kr (25%). Produktens förpackning kan vara svår att öppna, men produkten anses vara bra och effektiv för att hålla möss borta (75%). Det är viktigt att notera att Stick kan vägra att acceptera vändande retur, vilket kan vara en nackdel för vissa kunder (25%).
Om Stick
Stick är en nätbutik som specialiserar sig på att sälja produkter för att bekämpa olika skadedjur. Företaget grundades och lanserades i Sverige och har även olika systerbutiker i Finland, Norge, Danmark och Nederländerna. Stick har ingen fysisk butik utan fokuserar på e-handel och har sitt lager i Norrköping. Företaget erbjuder olika produkter samt guider, identifiering av skadedjur och en blogg. Produkterna hos Stick är uppdelade i olika kategorier för olika skadedjur, som silverfiskar, möss, mal, sniglar, råttor med mera. Kunden kan göra beställningar via hemsidan och välja mellan olika fraktalternativ. Leveranstiden är normalt mellan 1-3 dagar och kunden har 14 dagar på sig att returnera produkten om behov uppstår. Kunden kan kontakta kundtjänsten genom att skicka e-post och vid eventuell reklamation bör man kontakta kundtjänsten för att ärendet ska hanteras.