Helhetsbild : Wow, låter som en blandning av höga betyg och lite krångel!
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Sportgymbutiken erbjuder bra kvalitet på produkter som uppskattas av många kunder (70%), med snabba leveranser (85%) och en imponerande kundtjänst (85%). Tyvärr kan vissa kunder uppleva problem med leveranser och returfraktkostnader (40%), men övergripande erbjuder företaget en positiv upplevelse med enkel beställningsprocess och bra kundsupport. (80%)
Produkt : Bra grejor, men akta dig för returfrakt!
Sportgymbutiken erbjuder bra kvalitet på hantlar och gym-maskiner, vilket uppskattas av många nöjda kunder. Deras serviceavdelning är hjälpsam och erbjuder expertis, även om vissa kunder har haft problem med kvaliteten på vissa produkter och returfrakter. Trots vissa negativa recensioner, kan Sportgymbutiken rekommenderas för deras snabba leverans och bra priser. (70%)
Leverans : Snabb leverans, men watch out för returavgifterna!
Sportgymbutiken har en imponerande snabb leverans med en noggrant lagd plan och effektivitet (85%). Kundtjänsten är också lösningsorienterad och personlig, vilket ger en positiv upplevelse för kunderna (90%). Tyvärr finns det viss förvirring kring leveransprocessen, och vissa kunder har rapporterat problem med multipla leveranser och returfraktavgifter så höga som 2600 kr (40%). Sammantaget erbjuder Sportgymbutiken dock snabba och smidiga leveranser, god kundservice och enkla beställningsprocesser.
Kundtjänst : Wow, vilken service – men vissa produkter håller inte måttet!
Sportgymbutiken har en fantastisk kundtjänst enligt recensionerna med en hög andel positiva kommentarer om trevligt bemötande, personlig service och snabb återkoppling. Många kunder är nöjda med servicen och rekommenderar företaget med en hög andel av bra kundsupport. Dock finns det en del klagomål på dålig kvalitet på vissa produkter och bristande respons från företaget i vissa fall, vilket indikerar att det kan finnas förbättringsmöjligheter inom vissa områden. (85 %)
Kommunikation : Snabbt och bra, men leveranserna kan strula!
Sportgymbutiken har ett bra utbud av sportprodukter och erbjuder snabba leveranser (80%). De har också en bra kundservice med snabb återkoppling och kundvänlig personal (90%). Tyvärr har vissa kunder upplevt problem med leveranser och bristande kommunikation (40%), vilket kan vara en nackdel för vissa kunder. Det är också bra att de erbjuder kontakt till professionella montörer för installation av produkterna (70%).
Webbplats : Fantastisk service, eller hur?
Sportgymbutikens hemsida får höga betyg med en väldigt nöjd kund (100%). Enkel beställningsprocess som gör det lätt att handla från dem (100%). Totalt sett en toppenupplevelse för kunder (100%).
Returpolicy : Returfrakt kostar mer än många produkter!
Sportgymbutikens returpolicy har en nackdel då de debiterar 2600 kr för returfrakt. Däremot är det positivt att de snabbt åtgärdar problem och att det finns en garanti även om vissa kunder har upplevt att kvaliteten på produkterna är dålig (40%).
Om Sportgymbutiken
Sportgymbutiken är ett företag som har funnits på den svenska marknaden i över 20 år. De startade år 2000 som en webbshop som sålde kosttillskott och träningsutrustning för hemmabruk. Tre år senare öppnade de sin fysiska butik i Skövde, Sverige. Sportgymbutiken importerar produkter från olika länder runt om i världen och erbjuder sina produkter till privatpersoner, företag, föreningar samt gym. På deras hemsida hittar kunder olika produktkategorier med flera underkategorier att välja bland. Kunden kan göra beställningar över 799 kronor inom Sverige och då slipper betala fraktkostnad, annars tillkommer en fraktkostnad på 69 kronor. Kundtjänsten kan nås via post eller telefon och vanliga frågor finns besvarade på hemsidan.
Kontaktinformation
Kåsatorpsvägen 9
541 34 Skövde
Sverige