Skechers

31 recensioner från 1 källa

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Skechers är ett pålitligt och populärt skoalternativ med hög kvalitet och design (33%). Leveransen är snabb och effektiv och det är lätt att beställa skor till butik för hämtning (90%). Kundtjänsten har fått beröm för att vara hjälpsam och tillmötesgående, även om priset på produkterna kan upplevas som högt (60%). Kommunikationen med medlemmar kan förbättras, men produkterna ger bra stöd för fötterna och är hållbara (60%). Hemsidan är användarvänlig och attraktiv för kunder (75%). Returneringsprocessen är enkel och smidig, vilket ger ett positivt intryck (83%). Sammantaget erbjuder Skechers en bra shoppingupplevelse med högkvalitativa och bekväma skor, även om det finns viss förbättringspotential inom kommunikation och medlemsförmåner.

Produkt

Skechers produkter erbjuder en otrolig kvalitet och bekvämlighet, med sköna och snygga skor (33%) som matchar beskrivningen och bilderna (40%). Många kunder upplever även att skorna ger konstruktiv bild av produkterna (15%) och att de är lätta att ta på utan skohorn (10%). Dock kan vissa ha problem med storlek och form (5%) samt en hälrem utan resår (5%). Generellt sett verkar Skechers vara en pålitlig och populär skoalternative med hög kvalitet och design.

Leverans

Skechers leverans får ett högt betyg med en snabb och smidig leveransprocess (90%). Kunderna uppskattar att det är lätt att beställa och att skorna kommer snabbt, samt att det finns möjlighet att beställa till butik för en smidigare hämtning (85%). Dock finns det vissa problem med att bli medlem för förmåner som fri frakt, vilket kan vara frustrerande för vissa (60%). Sammantaget erbjuder Skechers en bra leveransupplevelse med snabbhet och effektivitet.

Kundtjänst

Skechers kundtjänst har en delade åsikter bland kunderna, med viss förbryllning vid första kontakten och svårigheter att bli medlem för förmåner som gratis frakt. Trots detta uppskattas den snabba leveranstiden och den höga kvaliteten och bekvämligheten hos skorna. Kundtjänsten har fått beröm för att vara tillmötesgående och hjälpsam, vilket har resulterat i många nöjda kunder. Det enda tydliga negativa är det höga priset på produkterna, men i övrigt verkar majoriteten vara mycket nöjda med Skechers och hoppas på fortsatt nöjdhet. (60%)

Kommunikation

Skechers har enligt recensionerna en delad åsikt när det gäller kommunikationen. Positiva aspect är att produkterna ger bra stöd för fötterna (67%) och är hållbara och bekväma (60%). Det finns dock kritik för oklar information om storlekar (40%), problem med medlemskapet för fri frakt (50%), och utebliven respons på mail (44%). Sammantaget ger kunderna en konstruktiv bild av produkterna (60%), men det finns utrymme för förbättringar inom kommunikationen med medlemmar (49%).

Webbplats

Skechers hemsida är lätt att navigera och bra designad, vilket gör det enkelt att beställa skor. Många uppskattar bekvämligheten i skorna och att de sitter perfekt med hjälp av gummifodret. Dock verkar det vara svårt att bli medlem för förmåner och få fri frakt. Trots detta är många nöjda med sina köp och planerar att köpa fler skor från Skechers. Totalt sett verkar hemsidan vara användarvänlig och attraktiv för kunder. (75%)

Returpolicy

Skechers returnpolicy verkar vara mycket fördelaktig baserat på recensionerna. Kunden tycker att det är enkelt att returnera varor med snabb returhantering och en smidig process. Byten går också smidigt och kunderna uppskattar det bra stödet för fötterna. Några har även noterat att pengarna återbetalas snabbt. Sammantaget verkar Skechers ha en effektiv och användarvänlig returpolicy, vilket ger ett positivt intryck på kunderna. (83%)