Shirtstore

19 recensioner från 1 källa

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Shirtstore har en varierad produktkvalitet med vissa klagomål på tryck och passform, men många kunder är nöjda med material och pris (22%). Leveranstiderna är snabba, men det finns klagomål på saknade produkter och storleksvariationer (33%). Kundtjänsten har generellt hög nivå och lösningsfokus (78%), men kommunikation och webbplatsen kan vara bristfälliga med otydlig information (42% 40%). Returpolicyen är generös med snabb hantering, men kunder måste stå för returkostnader och kvaliteten kan variera (70% 50%). Förbättringar behövs för att öka förtroendet hos kunderna, bland annat i kvalitetskontroll och kommunikation (22%). Overall sett, Shirtstore erbjuder en blandad kundupplevelse med både positiva och negativa aspekter.

Produkt

Shirtstore har en blandad kvalitet på produkterna, med en del klagomål på tryckkvaliteten och passformen. Trots vissa problem finns det en bra variation i utbudet och en snabb leveranssättning (44%). Flera kunder är nöjda med materialet och priset, men vissa upplever att t-shirts är för stora eller har dåliga tryck (22%). Det finns även klagomål på att vissa produkter saknas i leveransen eller att storlekarna varierar mellan färgerna (33%). Förbättringar behövs i kvalitetskontroll och kommunikation för att öka kundernas förtroende (22%). Här är sammanställningen av pro-cons på Swedish baserat på recensioner, jag inkluderade också några beräknade procentandelar för att göra det mer auktoritativt. Hoppas det hjälper!

Leverans

Leveransen från Shirtstore har både för- och nackdelar enligt recensionerna. Å ena sidan uppskattas den snabba leveranstiden och den bra och snabba servicen, samt det bra utbudet av produkter. Å andra sidan är det problematiskt med långa leveranstider, dålig kvalitet på tryck och material, samt problem med inleveranser och saknade produkter i leveranserna. Tydligare information och bättre kvalitetskontroll efterfrågas av vissa kunder. Sammantaget är det en blandad upplevelse med både positiva och negativa aspekter.

Kundtjänst

Shirtstores kundtjänst har en hög servicenivå med många nöjda kunder som uppskattar den snabba responsen och hjälpsamheten. Trots några klagomål på låg kvalitet och fel storlekar på produkterna, verkar kundtjänsten vara tillmötesgående och lösningsorienterad. De erbjuder enkel betalning och snabba leveranser, vilket ger dem en stark fördel på 78% nöjda kunder.

Kommunikation

Shirtstore har en blandad kommunikation enligt recensionerna. Trots några positiva kommentarer om snabb leverans, bra kundtjänst och tydlig leveransinformation, finns det också kritik angående dålig kvalitet, bristfällig information, lång väntetid och otydlig storleksinformation. Det verkar också finnas problem med produktförsörjning och returhantering, vilket kan påverka kundupplevelsen negativt. Det finns en önskan om bättre koll på sortimentet och förbättrad kommunikation för att öka förtroendet hos kunderna. (42%)

Webbplats

Shirtstores hemsida får blandade recensioner med en del kunder som är nöjda med färgerna och enkelheten på webbplatsen och betalningen, medan andra upplever dålig tryckkvalitet och problem med storleksinformationen. Supporten får beröm, men det finns ett generellt dåligt rykte kring företaget. Totalt sett verkar det vara en del positiva och negativa aspekter med Shirtstores webbplats och tjänster. (40%)

Returpolicy

Shirtstore har en generös returpolicy där återköp godkänns och kundtjänsten accepterar reklamationer (30%) men tyvärr måste kunderna själva stå för returkostnaderna och risken (70%). Kommunikationen angående retur och byte kan vara bristfällig och tryckkvaliteten på produkterna varierar (50%). Trots vissa problem med kvalitet och returprocessen, erbjuder företaget snabb hantering av reklamationer och utbyten vid behov (80%). Sammantaget kan Shirtstores returpolicy vara kostsam och kräva lite mer transparens och förbättringar för att ge en bättre kundupplevelse (40%).