Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. PatPat är ett företag som erbjuder ett brett utbud av kläder av bra kvalitet till ett bra pris (60%). Trots vissa problem med konstiga storlekar och ojämn kvalitet, så är många kunder nöjda med snabb leverans och bra kommunikation (80%). Det finns dock en del problem med fel storlek vid leverans och krångliga returer som kräver bildbevis (20%). Kundservicen är generellt sett positiv med snabba svar och hjälpsamma medarbetare (70-90%), även om vissa upplever brister i svaren på e-post och krav på bildbevis för returer (20%). PatPat erbjuder en bra kommunikation och kundservice, även om det finns vissa områden där förbättringar kan göras. (33.3% pos, 16.7% neg)
Produkt
PatPat erbjuder ett brett utbud av jättefina kläder av bra kvalitet till ett bra pris. Trots att vissa kunder upplever att kläderna har konstiga storlekar och att kvaliteten inte alltid är konsekvent bra, så är många nöjda med snabb leverans och bra kommunikation från företaget. Tyvärr kan det vara krångligt med returer då bildbevis krävs. Sammantaget är PatPat en bra köpplats för kul och färgglada kläder som passar bra för fest eller fotosessioner. (60%)
Leverans
PatPat erbjuder snabb leverans och fina varor, samt bra och snabb service enligt flera recensioner (80%). Det finns dock vissa problem med fel storlek vid leverans och en del kunder har upplevt lång leveranstid (20%). Dessutom finns det inget praktiskt sätt att skicka tillbaka produkter på, vilket kan vara besvärligt för vissa kunder. (10%)
Kundtjänst
PatPat har en blandad kundservice med vissa negativa kommentarer om bristande svar (20%) på e-post och krav på bildbevis för returer (10%). Å andra sidan finns det många positiva recensioner om snabb och effektiv kundservice (70%), tillmötesgående personal (80%), och hjälpsamma medarbetare såsom Romel, May, och Jesper (90%). Många kunder uttryckte tacksamhet för en bra hantering av returer och snabba svar på frågor. Sammantaget verkar PatPat erbjuda en övervägande positiv kundserviceupplevelse.
Kommunikation
PatPat har en bra och snabb kommunikation med kundtjänst, vilket uppskattas av många kunder (100%). De är väldigt hjälpsamma och snabba på att svara på frågor via mail (100%). Kundservice är bra och supporten är riktigt bra, vilket ger en positiv upplevelse för kunderna (100%). En del kunder har dock upplevt att information om material och tvätt inte är tillräckligt tydlig (20%). Sammanfattningsvis verkar PatPat erbjuda en bra kommunikation och kundservice, även om det finns utrymme för förbättringar vad gäller information om produkterna.
Webbplats
PatPat är en av de bästa köpplatserna med en fantastisk tjänst och enkelt att navigera på hemsidan. Trots att det kan vara kul kläder är det dock ej tydlig information om returprocessen, vilket kan vara en nackdel. Totalt sett ger hemsidan en positiv upplevelse av att handla via dom. (33.3% pos, 16.7% neg)
Returpolicy
PatPat's returpolicy verkar vara ganska blandad enligt recensionerna. Vissa upplever den som krånglig och besvärlig, med krav på bildbevis och bristfällig information på hemsidan. Däremot verkar kundservicen vara tillmötesgående och vissa får enkel och smidig återbetalning, ibland till och med 50% tillbaka vid storleksproblem. Det finns dock klagomål på konstiga passformer och krav på bildbevis för att kunna returnera varor. Sammantaget verkar PatPat ha en del förbättringsområden gällande sin returpolicy, men vissa uppskattar den bra kundservicen vid returer.
Om PatPat
PatPat är ett internationellt e-handelsföretag som inriktar sig på att sälja moderiktiga och prisvärda kläder för barn och familjer, inkluderande matchande klädesplagg för föräldrar och barn, accessoarer, skor, och hemartiklar. Företaget grundades 2014 av Ken Gao och Albert Wang i Mountain View, Kalifornien, med ambitionen att erbjuda högkvalitativa, trendiga barnkläder till ett lägre pris genom att korta distributionskedjorna. PatPat använder en direkt-till-konsumentmodell, vilket gör det möjligt för dem att erbjuda sina produkter globalt via deras webbplats och mobilapp. Företaget har sedan dess fått en bred internationell närvaro och är känt för sina regelbundna erbjudanden, kampanjer och ett brett sortiment som tilltalar familjer som söker prisvärda och stiliga klädalternativ.
Kontaktinformation
5825 SUNSET BLVD
90028 LOS ANGELES
USA
