Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Parfym-Klick erbjuder högkvalitativa produkter till bra priser med snabba leveranser (85%), bra sortiment av dofter och kosmetika med äkta varor och enkla beställningsprocesser (90%). En del kunder har upplevt leveransförseningar, men överlag är leveransen snabb och korrekt (70%). Kundservicen får blandade recensioner, med snabb och vänlig service men viss tveksamhet kring företaget (50%). Kommunikationen via mail är effektiv och tillfredsställande (95%). Webbplatsen erbjuder en smidig beställningsprocess trots viss konstig design (60%). Returpolicyn är generös men det kan förekomma extra kostnader vid utebliven hämtning av paketet (67%). Sammantaget är Parfym-Klick ett pålitligt val för parfym- och kosmetikälskare med högkvalitativa produkter till fördelaktiga priser och snabb service, men vissa kunder kan uppleva problem med leveransförseningar och tveksamhet kring företaget.
Produkt
Parfym-Klick erbjuder högkvalitativa produkter till bra priser med snabba leveranser (85%). De har ett bra sortiment av dofter och kosmetika, med äkta varor och enkla beställningsprocesser (90%). Tyvärvblir vissa kunder besvikna av vissa dofter som inte passar dem, men överlag är produkterna av hög kvalitet och motsvarar förväntningarna (80%). Några kunder har också upplevt att vissa varor inte fanns i lager initialt, men de kunde anmäla bevakning och få återkoppling snabbt när varorna återkom (75%). Helt enkelt, Parfym-Klick erbjuder kvalitetsprodukter till bra pris med snabb service och äkta varor, och är ett pålitligt val för parfym- och kosmetikälskare i Sverige.
Leverans
Parfym-Klick erbjuder bra priser och snabba leveranser (80%). Varorna levereras som förväntat men vissa upplever en längre leveranstid än önskat (60%). Trots förseningar är leveransen snabb och smidig (70%). Kunden har möjlighet att bevaka varor som inte finns i lager och leveransen är korrekt och utan problem (75%). Vissa kunder har dock fått betala en hög avgift för att skicka tillbaka paket (40%). Sammantaget erbjuder Parfym-Klick en enkel och smidig beställningsprocess med övervägande snabba leveranser och korrekta produkter.
Kundtjänst
Parfym-Klick har en kundservice som får blandade recensioner från användarna. Många är supernöjda med köpet och upplever snabb och vänlig service. Dock finns det klagomål på bristande kompensation och viss misstänksamhet kring företaget. Kundtjänsten svarar snabbt via mail och det är enkelt att beställa med snabb leverans. Sammantaget verkar kundservicen vara bra, men vissa upplever mindre kompensation och viss tveksamhet kring företaget. (50%)
Kommunikation
Parfym-Klick erbjuder bra kundservice via mail med snabb återkoppling om varans tillgänglighet (85%), samt bra information innan leverans och smidig beställning (90%). Trots att vissa känner att företaget verkar skumt och inte direkt igenkännligt (20%), är majoriteten nöjda kunder som uppskattar den snabba leveransen och kvalitetsprodukterna till fördelaktigt pris (95%). Sammantaget verkar kommunikationen vara effektiv och tillfredsställande för de flesta kunder.
Webbplats
Parfym-Klicks webbplats har en smidig beställningsprocess och ger positiva kundupplevelser. Här hittar man lätt det man söker och produkterna beskrivs väl. En del upplever dock att webbplatsens design är lite konstig och att företaget inte är så välkänt. Överlag verkar kunderna vara nöjda med sitt köp (60%).
Returpolicy
Parfym-Klicks returpolicy verkar generös och enkelt att använda för att ångra köp eller byta produkter. Tyvärr kan det förekomma en avgift på 229kr om man inte hinner hämta sitt paket. Denna policy verkar vara fördelaktig för de flesta kunder, men det är viktigt att vara medveten om eventuella extra kostnader vid utebliven hämtning av paketet. (67%)
Om Parfym-Klick
Parfym-Klick är en e-handelsbutik som grundades och lanserades år 2009. Företaget erbjuder ett brett sortiment av parfymer, smink och skönhetsprodukter och är verksamt i flera länder runt om i Europa och världen. Kundtjänsten hos Parfym-Klick kan nås genom telefon, e-post eller chatt på deras hemsida. Företaget erbjuder även expressleverans inom fem dagar och kunder har möjlighet att prenumerera på deras nyhetsbrev för att få information om erbjudanden och kampanjer.
