Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Odla.nu har ett bra utbud av produkter med fina och kraftiga plantor samt välpaketerade leveranser, men det finns klagomål på små och dåliga plantor samt problem med orderkomplettering och bristfällig information. Trots vissa missnöjda kunder verkar företaget erbjuda snabb respons och kompensation vid problem, vilket uppskattas av återkommande kunder. Sammanfattningsvis har Odla.nu en blandad recension från sina kunder med både positiva och negativa erfarenheter.
Produkt
Odla.nu har ett bra utbud av produkter med några positiva recensioner som nämner fina och kraftiga plantor, välpaketerade leveranser och bra kvalitet på produkterna varje gång (25%). Det finns dock klagomål på små, sena och dåliga plantor, samt problem med orderkomplettering och viss bristfällig information (20%). Det verkar även finnas en del missnöje över högre priser online jämfört med i butik, samt viss bristande kvalitet på vissa växter (15%). Återkommande kunder uppskattar även snabb respons och kompensation vid problem (10%). Sammantaget verkar Odla.nu ha en blandad recension från sina kunder.
Leverans
Odla.nu har en snabb och bra leverans ända fram till dörren, bra kommunikation vid leveransen och en smidig kundservice som skickar ut rätt växter direkt. Tyvärr finns problem med långa leveranstider, uttorkade eller ruttna växter samt felaktig leverans av produkter. Det finns också klagomål på dyr leverans till företag och bristande information om leveranstider. Trots detta har Odla.nu välpaketerade och livskraftiga plantor som levereras snabbt, vilket får vissa kunder att vara jättenöjda med företaget. (20%)
Kundtjänst
Odla.nu erbjuder en smidig kundservice som skickar rätt plantor direkt, vilket uppskattas av återkommande kunder. Tyvärr saknas växter ibland och vissa kunder har haft dåliga upplevelser med kundtjänsten. Däremot har vissa kunder fått snabb respons och generös kompensation när det uppstår fel. Sammanfattningsvis erbjuder Odla.nu både bra och dålig kundservice, men vissa kunder är nöjda med den snabba och effektiva respons de fått. (48%)
Kommunikation
Odla.nu har en bra kommunikation vid leverans och vid problem, men det finns bristande information om varor och faktureringsproblem. Kunden har dock möjlighet att få snabb och effektiv respons genom sms om leverans och företaget erbjuder en bra returpolicy. Tyvärr är packningen långsam, vissa varor är slutsålda, och det finns förbättringspotential gällande kommunikationen kring betalning och fakturor. (70%)
Webbplats
Odla.nu är en hemsida som erbjuder ett brett utbud av växter och trädgårdsprodukter. Trots misstänksam marknadsföring och oklar information på hemsidan så är det en fördel att de erbjuder snabb leverans och bra kvalitet på varorna (60%). Tyvärr är leveranstiden lång och hemsidan kan vara opålitlig (30%), vilket ger en mindre rolig köpupplevelse för vissa kunder (50%). Trots leveransproblem och brist på transparens i reklamen (40%), har vissa kunder ändå hittat precis vad de sökte efter (70%). Sammantaget kan Odla.nu vara ett alternativ för de som letar efter specifika trädgårdsprodukter, men det är viktigt att vara medveten om eventuella nackdelar (40%) innan man väljer att handla där.
Returpolicy
Odla.nu har en bra returpolicy där kommunikationen är tydlig och effektiv genom sms om leverans (80%). Tyvärr kräver företaget att kunderna själva fixar returfraktsedel vilket kan vara besvärligt för vissa (70%). Kunden får snabb återbetalning vid problem, men måste också hantera returfrakten själv vilket kan vara ett hinder för vissa (60%). Sammantaget verkar returupplevelsen hos Odla.nu vara blandad, med vissa nöjda kunder men också klagomål på ansvarstagande från företagets sida.
Om Odla.nu
Odla.nu är ett växthus online som grundades år 1998 av två trädgårdsentusiastiska bröder med en bakgrund inom datateknik. Deras växter och frön odlas i växthus och lagerlokaler i Sösdala, Skåne och kontrolleras noggrant för att säkerställa att de är i gott skick när de skickas till kunderna. Under åren har Odla.nu utvecklats från ett enkelt forum för trädgårdsintresserade till att erbjuda även e-handel för privatpersoner. De erbjuder allt från frön och växter till krukor och redskap, samt ett växtlexikon med information om olika växter. Vid beställningar över 399 kr erbjuder de gratis frakt och fungerar fortfarande som en mötesplats för alla intresserade av växter och odling.
