Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. NordicFeel har ett brett utbud och bra priser, vilket gör det enkelt att hitta produkter. Leveransen är snabb och enkel beställningsprocess ger fördelar. Tyvärr kan produkter vara slutsålda, instruktioner oklara och vissa kunder upplever kvalitetsproblem. Sammantaget har företaget potential med bra prissättning, men behöver förbättra kommunikation och produkter för att öka kundnöjdheten. (57%)
Produkt
NordicFeel har ett brett utbud av produkter och bra priser, vilket gör det lätt att hitta det man söker. Beställningen är snabb och enkel, och leveransen är också snabb. Tyvärr förekommer det att produkten är slutsåld eller inte finns i lager, samt att instruktioner för rabattkuponger kan vara oklara. Vissa produkter kanske inte matchar bilderna perfekt eller anses av vissa kunder som av mindre kvalitet. Trots detta finns det potential i sortimentet och prissättningen får många goda omdömen. (38%)
Leverans
NordicFeel har en enkel beställningsprocess och snabb leverans. Det finns fri frakt redan från 199kr (25%) och smidig betalning med Swish (15%). Tyvärr kan det finnas en lång leveranstid på upp till 6 veckor (10%), och vissa kunder har haft problem med varor som inte finns i lager (5%) samt svårigheter att betala (5%). Sammantaget verkar dock de flesta vara nöjda med leveransen (20%) och servicen från NordicFeel.
Kundtjänst
NordicFeel har en bra kundtjänst (8%) och erbjuder smidiga betalningsalternativ, inklusive Swish (12%). De har också snabba leveranser och rekommenderas av många kunder (10%). Dock kan det vara svårt att redigera betalningen i efterhand (6%) och vissa kunder har haft problem med att genomföra betalningen (4%). Det krävs också kunskap om håret för att få bästa resultat (5%). Sammantaget finns det stor potential för förbättringar, men NordicFeel erbjuder ändå bra service och olika betalningsalternativ för sina kunder.
Kommunikation
Kommunikationen hos NordicFeel har både för- och nackdelar enligt recensionerna. Fördelar inkluderar enkel beställningsprocess (80%), meddelanden om produktens tillgänglighet (85%), och smidig betalning med Swish (90%). Nackdelar är bristande information kring rabattkuponger och produktbeskrivningar (75%), svårigheter med betalningsprocessen (70%), och ibland missvisande produktbilder (70%). Sammanfattningsvis har NordicFeel potential men behöver förbättra sin kommunikation kring betalning och produktinformation.
Webbplats
NordicFeel har en enkel och smidig beställningsprocess (75%), med en lättillgänglig och snygg hemsida med brett utbud (80%). Det är lätt att söka efter produkter och beställningen går snabbt att genomföra (70%), men det finns brister i information om rabattkoder och betalningsredigering (50%). Trots detta erbjuder de bra priser och enkelhet i beställningsprocessen (70%).
Om NordicFeel
NordicFeel är en skönhetsbutik i Norden som erbjuder produkter inom hudvård, parfym, hårvård och make-up. Företaget grundades 2006 och har sedan dess vuxit snabbt, med sortimentet bestående av 400 varumärken och över 18,000 produkter inom skönhet. NordicFeel strävar efter att erbjuda skönhetsprodukter av hög kvalitet till låga priser och med marknadens bästa service. De erbjuder även snabba leveransalternativ och gratis frakt. NordicFeel är verksamma i Sverige, Finland, Norge och Danmark och har även en fysisk butik i Växjö sedan våren 2015. Kontakta NordicFeel för frågor, förbättringstips eller reklamationer genom e-post eller annan kontaktinformation på deras hemsida.
Kontaktinformation
Valhallavägen 117K
115 31 Stockholm
Sverige
