KINO Shop

24 recensioner från 1 källa

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. KINO Shop erbjuder ett brett utbud av produkter med bra priser och tydliga beskrivningar (70%), snabba och diskreta leveranser samt möjlighet till extra rabatt för medlemmar (90%). Kundservicen är enastående med vänlig och hjälpsam personal samt smidig beställningsprocess (93%). Trots önskemål om förbättringar i rengöringsverktyg och användarvänlighet på hemsidan, sammanfattas KINO Shop som en pålitlig butik med trevlig personal och ett bra kommunikationssätt, även om förpackningen kan vara bättre (80%). Sammantaget erbjuder KINO Shop en bra shoppingupplevelse med utmärkt service och kommunikation.

Produkt

KINO Shop erbjuder ett brett sortiment av produkter med bra priser och tydliga beskrivningar (70%). Kundtjänst och leverans är snabba och diskreta, och det finns möjlighet till extra rabatt för medlemmar (90%). En del recensenter önskar dock ett bättre utbud av verktyg för rengöring inför analsex samt en möjlighet att filtrera resultat (40%). Sammantaget är KINO Shop en pålitlig butik med ett stort utbud och trevlig personal, även om förpackningen kan vara bättre (80%).

Leverans

KINO Shop erbjuder en effektiv och smidig beställningsprocess med bra priser och bekvämlighet. Deras leverans är snabb och diskret, vilket uppskattas av kunderna. Kundtjänsten är också snabb och tillmötesgående. En nackdel kan vara att förpackningen inte är optimal, men det rättas till genom deras välpaketeringsservice. Med hög gräns för fraktfritt och endast leverans med Postnord finns det tydliga fördelar för att handla hos KINO Shop. (78%)

Kundtjänst

KINO Shop har enastående kundservice med vänlig och hjälpsam personal (93%). De erbjuder möjligheten att hämta ordern på plats för snabbare tillgång och har ett stort och bra produktsortiment (85%). Personalen är mycket kunnig och ger snabb respons samt bra kundtjänst (90%). Kunden känner sig varmt välkommen och butiken ger ett seriöst intryck (88%). Sammantaget erbjuder KINO Shop en smidig och trevlig shoppingupplevelse med utmärkt service och kommunikation (87%).

Kommunikation

KINO Shop har ett bra produktsortiment (95%) och erbjuder ett varmt välkomnande av personalen (98%). De har snabb respons och bra kundtjänst (96%) samt en bra service och ett bra utbud (97%). Tydliga produktbeskrivningar (100%) och en koppling till en fysisk butik uppskattas av kunderna. Vissa kan dock ha svårt att hitta på hemsidan (70%) och uppleva lite osäkerhet kring produktsökning (75%). Sammantaget erbjuder KINO Shop ett bra kommunikationssätt med kunderna, men har utrymme för förbättringar i användarvänlighet på hemsidan.

Webbplats

KINO Shop's website erbjuder ett stort och varierat utbud av produkter, en bra och enkel design som gör det lätt att hitta det man söker, samt möjligheten att hämta produkter i butiken för snabbare tillgång. Dock finns önskemål från vissa kunder om möjligheten att filtrera resultat och vissa upplever lite buggar vid betalning. Totalt sett verkar majoriteten av kunderna vara nöjda med hemsidan och dess enkla användning samt det stora produktsortimentet. (90%)

Returpolicy

KINO Shop har en flexibel returpolicy som möjliggör möjligheten att hämta produkter i butiken för snabbare återbetalning och snabbare tillgång (50%). Tyvärr finns det ingen möjlighet till gratis returfrakt vilket kan vara en nackdel för kunder som inte har möjlighet att hämta produkter i butiken (25%). Sammantaget är KINO Shops returpolicy gynnsam för kunder som vill ha snabba återbetalningar och enkel returprocess (75%).