KidsDreamStore

14 recensioner från 1 källa

Helhetsbild : Snabb leverans, men returprocessen? Utmaning!

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. KidsDreamStore har ett brett sortiment av bra kvalitetsprodukter som kommer väl packade för snabb leverans. Leveransen är snabb (80%) och kundtjänsten är bra (75%). Tyvärr kan det vara svårt att få kontakt vid retur (60%) och vissa produkter kan vara lite dyra. Trots detta har företaget hög kundnöjdhet på 60% och erbjuder en generös returpolicy med öppet köp i 365 dagar (100%). Sammantaget erbjuder KidsDreamStore hög kvalitet och konkurrenskraftiga priser, men har utrymme för förbättring när det gäller kundservice och returprocessen.

Produkt : Så nära men ändå så långt borta!

KidsDreamStore har ett brett sortiment med bra kvalitet produkter, där alla varor kommer bra packade och paketerade for en snabb leverans. Kunden hittade specifika saker som de inte kunde hitta någon annanstans, vilket var positivt. Tyvärr var det en hög risk för bedrägeri och en repad cykel skickades, vilket resulterade i att produkten inte fungerade som den skulle. Dock kunde julklappen lämnas tillbaka för att byta till en mer passande leksak. Totalt sett hade KidsDreamStore ingen negativt att påpeka med en kundnöjdhet på 60%.

Leverans : Imponerande leveranstider, men varför är returer så krångliga?

KidsDreamStore erbjuder snabb leverans (80%) och bra packning (85%) av produkterna. Kundtjänsten kan dock vara svår att få tag på vid retur (60%) och återbetalning kan ta lång tid (65%). Betalningen är smidig med Klarna och alla varor anländer i gott skick. Kommunikationen med företaget är bra (75%) och priserna är konkurrenskraftiga. Sammantaget får KidsDreamStore högsta betyg för sin leveransservice.

Kundtjänst : Kundservice: antingen dröm eller mardröm!

KidsDreamStore har en varierande kundservice enligt recensionerna. Tyvärr upplever vissa kunder det som svårt att få kontakt vid returer och att kundtjänsten kan vara otrevlig och oförskämd (30%). Å andra sidan uppskattar vissa kunder den fantastiska servicen och öppet köp i 365 dagar (70%). Betalningen med Klarna är även smidig och inga negativa kommentarer har framkommit. Det verkar dock finnas en del förbättringspotential när det kommer till kundservicen och att ta tag i ärenden på ett snabbare sätt (40%).

Kommunikation : Bra priser, men vad hände med kundservicen?

KidsDreamStore har bra kommunikation (80%) och snabb leverans. Kundservice kan dock vara svårt att få kontakt med vid retur och vissa kunder har upplevt otrevlig service. Produkterna verkar ibland inte fungera och det har förekommit att reklamationer inte besvaras. Trots detta har företaget fått högsta betyg av vissa kunder för bra pris och generellt positiv upplevelse.

Webbplats : Kvalitet till ett pris!

KidsDreamStore är en lättanvänd och användarvänlig webbplats som erbjuder ett stort urval av barnkläder och accessoarer. Produkterna är av hög kvalitet och priserna är konkurrenskraftiga. Kundservicen är snabb och effektiv, vilket gör det enkelt att få hjälp med eventuella frågor eller problem. Tyvärr kan vissa produkter vara lite dyra jämfört med andra återförsäljare, men det är värt det för den höga kvaliteten. (80%)

Returpolicy : Vilken drömservice, men hänger de med i returerna?

KidsDreamStore har en fantastisk service och erbjuder öppet köp i 365 dagar (100%), vilket är mycket generöst. Det är även möjligt att returnera en julklapp för att byta till en mer passande leksak (100%). Tyvärr verkar det vara svårt att få kontakt vid retur (33%), och återbetalningen kan vara långsam (33%).