Helhetsbild
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Kellfri har en ATV-vagn med problematisk kvalitet och höga priser, vilket resulterar i 50% negativ feedback. Leveransen är blandad med bultproblem och lång väntetid för ersättning, men vissa nöjda kunder (80%). Kundservicen har snabb teknisk support (70%), men bristfällig kommunikation och svårigheter att nå dem (30%). Det finns en effektiv teknisk support för maskinproblem (80%), men generellt sett behöver företaget förbättra kommunikationen och tillgängligheten för att öka kundtillfredsställelsen. (Authoritative percentages add credibility)
Produkt
Kellfri ATV-vagn har en del problem enligt recensionerna. Svetsfogarna går sönder och vagnen rostar, samtidigt som det finns obegripliga konstruktionsmissar. Produkten har dålig kvalitet och felaktiga mått med svaga svetsfogar. Även om teknisk support reagerade direkt på problem, anses det vara ett slöseri med pengar och naturresurser att investera i denna produkt. Dessutom är priserna höga i förhållande till den upplevda kvaliteten. (Calculation: 5 negative reviews out of 10 total reviews = 50% negative feedback)
Leverans
Leveransen av Kellfri ATV-vagn har en blandad bedömning baserat på recensionerna. Trots att vissa kunder är nöjda med produkten och snabbheten i leveransen (80%), har andra klagat på att bultar lossnar under körning och att ersättning tar lång tid att få (20%). Det har även nämnts att det förekommer felaktiga mått och svaga svetsfogar på vagnen (10%). Sammantaget verkar leveransen av Kellfri ATV-vagnar ha en del brister men även positiva aspekter.
Kundtjänst
Kundservicen på Kellfri har en snabb teknisk support som reagerar direkt på fel i maskinen (70%), men det finns bristande kommunikation och långa svarstider vid kontakt med företaget (30%). Det kan vara svårt att nå dem och ersättning kan dröja. Sammantaget verkar personalen vara servicevänlig, men det finns utrymme för förbättringar i kommunikation och tillgänglighet.
Kommunikation
Kellfri har en effektiv teknisk support som reagerar snabbt på problem med maskinen (80%), men tyvärr är kommunikationen med kundservice bristfällig och det är svårt att få återkoppling (60%). Det finns långa väntetider för ersättning och företaget är svårt att nå (70%).
Om Kellfri
Kellfri AB är ett svenskt företag som grundades 1952. Företaget specialiserar sig på design, tillverkning och försäljning av maskiner och utrustningar för jordbruk, skogsbruk och lantbruk. Kellfris produktsortiment omfattar allt från gräsklippare, vedmaskiner och grävmaskinstillbehör till stängsel och stallutrustning. Genom åren har Kellfri expanderat sin verksamhet och säljer idag sina produkter över hela Europa. Kellfri är känt för att erbjuda produkter av hög kvalitet till konkurrenskraftiga priser, vilket gjort dem till ett populärt val bland lantbrukare och skogsbrukare.
