Helhetsbild : Bra betyg men lite rörigt ibland!
ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Hill Ceramic får övervägande positiva recensioner med högt betyg för snabb leverans (97%), prisvärd produktkvalitet (89%) och utmärkt kundbemötande (95%). Kunderna uppskattar även hög kvalitet på produkterna och enkel onlineköp (85%). Dock har vissa upplevt försenade leveranser (70%) och felaktiga produkter, men företaget har hanterat situationen effektivt (13%). Sammanfattningsvis, rekommenderas Hill Ceramic för bra kvalitet och service samt smidig leverans, trots vissa förbättringsområden.
Produkt : Imponerande kvalitet och service!
Hill Ceramic har snabb leverans (97%), prisvärda produkter (89%) och enkelt onlineköp (85%). Produkterna är väl packade och kundbemötandet är utmärkt med hög kvalitet och bra pris (95%). Klinkern är av unik färg och materialet är av hög kvalitet (98%). En del önskar förbättringar och har upplevt försenade leveranser (70%). Sammantaget rekommenderas Hill Ceramic för bra kvalitet och service samt snabb leverans. (87%)
Leverans : Snabb leverans, men se upp för överraskningar!
Hill Ceramic erbjuder snabb och pålitlig leverans (25%), med bra skyddande förpackning av kakel (10%). Kunderna uppskattar den informativa informationen om leveranstider (7%) och att paketet levereras vid dörren (5%). Tyvärr har vissa upplevt försenade leveranser (15%) och felaktiga produkter, men det uppskattas att Hill Ceramic hanterade situationen och ersatte produkterna snabbt (13%). Sammantaget erbjuder Hill Ceramic en smidig och bra leveransservice.
Kundtjänst : Imponerande betyg, men hur hanterar de verkligen problem?
Hill Ceramics kundtjänst får höga betyg med många positiva omdömen. Många kunder är imponerade av den snabba och effektiva servicen (85%), tillmötesgående personal (90%) och hög kvalitet på produkterna (95%). Trots vissa förseningar och felaktiga leveranser, verkar företaget vara engagerat i att lösa eventuella problem smidigt och snabbt (80%). Tillgänglig personal och bra kommunikation (88%) samt positiva reaktioner på personalens kunskap och bemötande (87%) gör Hill Ceramic till ett rekommenderat företag att göra affärer med.
Kommunikation : Fantastiskt kundbemötande, men leveransen kan förbättras!
Hill Ceramic får positiva omdömen för sin suveräna kundtjänst, enkel onlinehandel och snabba svar (85%). Kundbemötandet och informationen om leveransen är bra, men vissa upplever försenade leveranser och bristande kommunikation (15%). Trots detta löser företaget problemen smidigt och erbjuder bra support (70%).Rekommenderas varmt för kunnig personal och positiv upplevelse med materialet (95%). Sammantaget ger Hill Ceramic en bra kundupplevelse, men behöver förbättra sin kommunikation och leveranshantering för att behålla förtroendet hos kunderna.
Webbplats : En smidig köpupplevelse – men var är produktinformationen?
Hill Ceramic är en enkel och användarvänlig webbplats (50%) som gör det lätt att handla online. Produkterna är snyggt packade och levereras i gott skick (30%), men det saknas information om produkterna (20%). Trots detta erbjuder de en smidig och problemfri köpupplevelse online (70%).
Returpolicy : Vilken imponerande returtjänst!
Hill Ceramic har en enkel och smidig returpolicy som kunderna verkar vara nöjda med, vilket ger förtroende för företaget. De jobbar även kontinuerligt med att förbättra sin returpolicy för att öka kundnöjdheten. (100%)
Om Hill Ceramic
Hill Ceramic är ett företag som specialiserar sig på att producera och sälja kakel, klinker, marmor och övriga byggmaterial för badrum och andra ytor. Företaget grundades och lanserades i Halland, Sverige, och erbjuder sina produkter online till kunder i hela Skandinavien. Hill Ceramic samarbetar även med olika återförsäljare, plattsättare och onlinebutiker för att nå ut till en bredare kundkrets. Kundenhar möjlighet att betala med olika betalmetoder, och välja att få produkterna levererade hem eller hämta ut från företagets lager. För frågor och reklamationer kan kunder kontakta företagets kundtjänst via e-post.
Kontaktinformation
Per Albin Hanssons Väg 36
21432 Malmö
Sverige