Gymshark

22 recensioner från 2 källor

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. Gymshark erhåller övergripande positiv feedback med 70% nöjda kunder som uppskattar kvaliteten och passformen. Leveranserna är snabba enligt 60% av kunderna och det finns möjlighet att för ersättning för felaktiga varor enligt 20%. Det finns dock problem med felleveranser (10%), långa leveranstider och svårigheter med returnering (10%), vilket resulterar i en blandad upplevelse med leveranserna. Kundtjänsten har en del bekymmer med långa väntetider och bedrägeri (40%), men erbjuder ändå snabb och effektiv service enligt 59% av kunderna. Kommunikationen upplevs vara en utmaning med vissa falska hemsidor (41%) och bristfällig information (50%), men företaget har ändå bra kläder, enkla beställningsprocesser och god kundservice vilket uppskattas av många (83%). Returpolicyn är enkel enligt 33% av kunderna och trots vissa brister rekommenderas Gymsharks träningskläder på grund av deras höga kvalitet och smidiga returpolicy. Sammantaget, även om det finns utmaningar inom leverans, kundtjänst och kommunikation, erbjuder Gymshark ändå högkvalitativa produkter och bra service till sina kunder.

Produkt

Gymsharkprodukterna har en övervägande positiv feedback med 70% nöjda kunder som uppskattar den bra kvaliteten och passformen. Leveranserna är snabba och enkla att beställa, vilket uppskattas av 82% av kunderna. Tyvärr har det förekommit problem med felaktiga leveranser, bristande lagersaldo och problematiska returprocesser, vilket har lett till besvikna kunder och oro över bluffsidor. Trots detta, rekommenderas Gymshark för deras fantastiska kvalitet och stora utbud för träning.

Leverans

Gymshark har en snabb leverans (60%) och ersätter snabbt felaktiga varor (20%). Dock finns det problem med felleveranser (10%) och långa leveranstider, särskilt under Black Friday (10%). Det kan även finnas problem med att få rätt varor vid beställning och svårigheter med att returnera produkter (10%). Totalt sett verkar det vara en blandad upplevelse med Gymsharks leveranser.

Kundtjänst

Gymsharks kundtjänst har blandade recensioner, med vissa kunder som upplever problem med långa väntetider och svårigheter att kommunicera med företaget. Det finns även flera rapporter om bedrägeri och falska hemsidor som utger sig för att vara Gymshark. Å andra sidan finns det positiva omdömen om snabb och effektiv kundservice, med vissa kunder som har fått ersättning för felaktiga varor och snabbt svar inom 30 minuter. Sammantaget verkar Gymshark ha potential att förbättra sin kundtjänst för att möta kundernas behov på ett mer tillfredsställande sätt. (40%)

Kommunikation

Gymshark har en snabb och smidig kundtjänst som ger svar inom 30 minuter, vilket uppskattas av många kunder (67%). Dock upplever vissa kunder problem med att kontakta företaget och få tillräcklig information om sina returer (33%). Tyvärr finns det även många falska hemsidor som utger sig för att vara Gymshark, vilket kan förvirra och lura kunder (41%). Trots vissa brister i kommunikationen, erbjuder företaget bra kundservice när man väl får kontakt med dem (59%). Sammanfattningsvis har Gymshark en del utmaningar när det gäller kommunikationen med sina kunder, men deras snabba svarstid och bra kundservice är definitivt positiva faktorer (83%).

Webbplats

Gymsharks webbplats har bra kläder och enkla beställningsprocesser (75%). Trots det finns det flera falska hemsidor som utger sig för att vara Gymshark, vilket kan vara förvirrande för kunder (25%). Kommunikationen och kontaktmöjligheterna med kundtjänst är bristfälliga (50%), och vissa har rapporterat misstankar om bedrägeri och fake-sidor (50%). Trots det finns en pålitlig webbplats med bra passform och design (75%), men risken för att bli lurad på en falsk sida är fortfarande närvarande (25%).

Returpolicy

Gymsharks returpolicy har både positiva och negativa aspekter enligt recensionerna. Fördelarna är att det är enkelt att göra retur (33%) och att produkterna har bra kvalitet (22%). Nackdelarna inkluderar en krånglig och dyr returprocess (22%), dålig kommunikation (11%), samt risken att förlora pengar vid retur (11%). Trots vissa brister rekommenderas Gymsharks träningskläder på grund av deras höga kvalitet och smidiga returpolicy.