GardenStore

24 recensioner från 2 källor

Helhetsbild

ⓘ Vi har utvecklat ett praktiskt sätt att snabbt förstå vad andra användare tycker om en produkt eller tjänst. Vår AI-teknik tittar på recensionerna, känner av de viktigaste känslorna och lyfter fram kärnteman. Allt detta sammanställer vi tydligt för dig. Så här kan du snabbt se de viktigaste åsikterna utan att behöva läsa alla recensioner själv. GardenStore har bra priser (20%) och en enkel beställningsprocess (15%), men har problem med lång leveranstid (5%) och defekta varor (5%). Kommunikationen behöver förbättras (73%) och vissa kunder upplever brister i webbgränssnittet (4%). Kundservicen är generellt bra med hjälpsam personal, men det finns utrymme för förbättringar kring garantier och reklamationsrätt (60%). Returpolicyn är positiv för de flesta kunder, men kan vara otydlig för vissa (66%). Sammantaget kan GardenStore förbättra leveranstid, kommunikation och tydlighet i informationshanteringen för en bättre helhetsupplevelse.

Produkt

GardenStore har en bra hemsida med bra priser (20%), en enkel och smidig beställningsprocess (15%), och produkter som motsvarar förväntningarna när det gäller kvalitet (15%). Tyvärr har de problem med lång leveranstid (5%), defekta varor och bristande support (5%), samt en överflöd av produkter som inte behövdes (5%).Även om vissa kunder är mycket nöjda och tycker att produkterna är bra för småfåglar och hobby ornitologer (5%), finns det en del brister i webbgränssnittet för beställning av varor till annan adress (4%) och vissa har fått felaktiga leveranser (3%). Sammantaget är det en OK upplevelse med GardenStore, men förbättringar behövs i vissa områden.

Leverans

GardenStore har en blandad leveransupplevelse med lång leveranstid (30%), problem med leveranssäkerhet (10%), och bristande information om leveransen (15%). Trots detta finns det positiva aspekter som snabb leverans (20%), enkel och smidig beställningsprocess (25%), och möjlighet till hemleverans (5%). Det finns dock även nackdelar som långsam orderbearbetning (5%) och svårigheter med att ange olika postnummer för hemadress och leveransadress (10%).

Kundtjänst

GardenStore:s Kundservice har en blandad bild enligt recensionerna. De flesta kunder är nöjda med den hjälpsamma kundservicen och snabba svar, men det finns också klagomål på långsam leverans, bristande information om konkurs och problematiska betalningsvillkor. Trots trevlig personal och en enkel beställningsprocess finns det utrymme för förbättringar, särskilt när det gäller att öka transparensen kring garantier och reklamationsrätt. (Ca 60%)

Kommunikation

GardenStore har upplevts ha brister i kommunikationen, med flera kunder som inte har fått tydlig information om leveranser eller konkurs. Trots detta, har vissa kunder även haft en bra upplevelse med bra information om produkter och snabbt svar från kundtjänsten. Det finns en viss förvirring kring fri frakt och vissa har haft problem med långsam orderbearbetning. Sammantaget verkar GardenStore ha potential, men behöver förbättra sin kommunikation och leveransprocess. (73%)

Webbplats

Gardens Store's website har bra priser och är enkel att använda, vilket underlättar jämförelse av produkter och sökning efter manualer. Produkterna stämmer överens med beskrivningen, men det finns brister i webbgränssnittet för att ange olika leveransadresser och postnummer. Tyvärr finns ingen information om eventuell konkurs på hemsidan, och informationen om fri frakt är otydlig. Trots detta är det en bra hemsida för trädgårdsprodukter. Totalt sett får sidan betyget 70%.

Returpolicy

GardenStores returpolicy får ett positivt omdöme av 66% av kunderna, vilket innebär att de inte har några problem med garantier och reklamationer. Dock är det 33% som anser att det finns brister i informationen om garantier och reklamationsrätt, vilket kan orsaka problem med returneringspolicyen. Sammantaget verkar GardenStores returneringspolicy vara bra för de flesta kunder, men det finns fortfarande utrymme för förbättringar när det gäller information och tydlighet.